コンテンツ配信の標準化
概要
DAPプロジェクトライフサイクルでは、インテークから稼働開始後まで、すべてのフレーズを幅広くカバーします。 このフレームワークを運用するには、各フェーズにさらに具体性を追加することをお勧めします。
「計画」、「実行とリード」、「Go-Live（ゴーライブ）」の各フェーズを一緒に「コンテンツ開発」と呼ぶことができます。
開始時期
利害関係者がインテークプロセスを完了し、プロジェクト機会が承認されると、ライフサイクルのコンテンツ開発フェーズをさらに細分化できます。 プログラムのサブフェーズの名前は異なる場合がありますが、WalkMeのベストプラクティスに従うには、以下を参照してください。
コンテンツ配信フェーズ
定義をそれぞれ展開し、関連するリソースへリンクすると、チームの標準化に役立ちます。
方法論の紹介とステークホルダーの特定
リソース：
- キックオフデッキテンプレートについて、カスタマーサクセスマネージャーと連携
問題、それに関連する課題、およびビジネスへの影響を評価し概説します。 データ戦略を含む - KPIの識別/アウトライン化されたビジネス目標に対する成功を測定する方法。
リソース：
- 4ピラーの価値フレームワーク（チャンピオンツールキット）を使用 - 問題を正確に定義するためのフレームワークにより、実行可能な（WalkMeソリューション）、有望な（ビジネスケース）、証明可能な（実現したインパクト）を適切に定義できます
- データ主導の意思決定を一貫して行い、問題提議と予想される影響を推し進めます
問題/課題点を改善するためのWalkMeソリューションの設計と作成
リソース：
- ソリューション発見コース（Digital Adoption Institute）
- 問題とビジネスドメインに基づいて使用する、事前構築されたワークフローを識別します
問題/課題点を改善するためのWalkMeソリューションの作成
リソース：
ビルダーの役割には、以下のコース学習が必要です：
- WalkMeの基礎（Digital Adoption Instituteコース）
- ビギナーソリューション構築（Digital Adoption Instituteコース）
- 認定WalkMeビルダー I（Digital Adoption Instituteコース）
さまざまなユーザーシナリオのWalkMeソリューションをテストし、結果に基づいて調整します（ソリューションのサインオフも含む）。
リソース：
ビルダーは、WalkMeコミュニティーが提供する、これらの3～5分間のTip Tuesday動画を確認してください：
- フロートラッカーを使用（重要なQAツール）
- ウィジェットとプレーヤーメニューのQA検証方法
- シャウトアウトのQA検証方法
- スマートウォークスルーのQAを行う方法
- ランチャーのQA検証方法
- 非表示ランチャーのQA検証方法
- スマートチップのQA検証方法
トラブルシューティングに関する以下の記事：
WalkMeソリューションの受け入れテスト
WalkMeコンテンツの本番環境への公開と、プロジェクト報告の実施
Go-Live（ゴーライブ）後のフェーズ
標準化されたコンテンツ配信フェーズの主な目標の1つは、プロジェクトに関わるすべての人に明確な期待設定であるため、CoEは、ソリューションが公開された後に期待するもののアイデアを部門ステークホルダーに与える必要があります。
これは、キックオフ中にハイレベルで言及する必要がありますが、プロジェクト報告会後ミーティングでさらに詳しく説明します。
稼働開始後のコンテンツ所有権は、Go-Live（ゴーライブ）をめぐる最も重要な調整分野の一つです。 詳細はコンテンツメンテナンスと最適化をご覧ください。.
優先順位の高いテンプレート
重要なスライドデッキ/リソースの標準化により、CoEは一貫性のある再現可能なエクスペリエンスを提供し、管理オーバーヘッド時間を最適化できます。
WalkMeチーム（およびダウンロード可能な DAIコースリソース ）と作業します。
開始する
これらの指示に従って、形式化を開始します。
- 現在のプロセス で分析を実施します。
- すでにどのような基準を持っていますか（書き留めたものでなくても）？ それらはきちんと機能していますか？ その理由、またはそうでない理由は？
- プロジェクト手法の段階を 概説 してください。 エントリー基準、終了基準、段階的活動を通じてフェーズを定義（例、次のページを参照してください）
- 各段階でコミュニケーションのために持っている テンプレート（例、Kickoff Deck、ゴーライブチェックリストなど）の 分析 を実施
- 必要なテンプレートを優先順位付けし、プロジェクトリーダーに作成を指示します（DAIをリソースとして使用！）
テンプレート＆ツールをダウンロードします