概要
サーベイビルダーには、サーベイの動作の設定、サーベイの構造の管理、条件付きロジックの適用、サーベイの視覚的な外観のカスタマイズのためのツールが含まれています。 これらの機能は、ビルダーがサーベイの表示方法、動作方法、ユーザーの応答に適応する方法を制御するのに役立ちます。
この記事では、サーベイの設定、ページと質問の管理、サーベイのロジック、およびWalkMeコンソールでサーベイを構築する際に利用可能なテーマ設定オプションについて説明します。
アクセス
サーベイビルダーページには、WalkMeコンソールからアクセスできます。
WalkMe Surveys in the Console
使用方法
サーベイの外観と動作
設定
サーベイの設定は、サーベイがユーザーに表示される方法とタイミングを管理します。
注
サーベイの設定にアクセスするには、まずサーベイを保存する必要があります。
- ページの上部にある[設定]アイコンをクリックします。
- 高度な設定のポップアップが表示され、以下の設定を構成できます：
- 自動再生：サーベイの読み込み時に自動的に再生されるかどうかを制御します。
- オフ：サーベイは自動的に再生されません。
- ルールに従って再生：定義された条件に基づいて、サーベイを自動的に再生します。
- ルールの作成を選択して、条件ビルダーを使用してルールを設定します。
- ウォークスルーの完了後に再生する：ウォークスルーを完了した後に、ユーザーがサーベイに表示される最大回数を設定します。
- サーベイの状態をローカルに記憶する：ユーザーのサーベイの進捗状況をデバイスにローカルに保存します。
- スポットライトを有効にする：Survey（アンケート）が表示されると、背景が薄くなります。
- 画面オーバーレイ：オーバーレイの色と不透明度を調整します。
- 適用を選択します。
サーベイのタイトルの変更
サーベイのタイトルは、いつでも更新できます。
- 編集アイコンの横にあるタイトルフィールドを選択します。
- 新しい名前を入力します
- Enterキーを押します。
サーベイのロゴを変更します
サーベイのロゴを追加または更新できます。
ロゴを変更するには：
- 以下のいずれかの方法でロゴの設定を開きます。
- ページ上部のロゴを選択します。
- レイヤーアイコンを選択します。
- [ロゴの追加]を選択します
- ロゴ設定パネルが開きます。
- [ロゴの追加]を選択して、画像をアップロードします。
- 画面上のロゴの位置を調整します。
- ヘッダーの色を変更します（オプション）
サーベイページと質問の管理
サーベイのページと質問を、メインキャンバスまたはレイヤーパネルから管理することができます。
ページアクション
ページアクションを使用すると、サーベイの構造とロジックを管理できます。
レイヤーパネルからページを管理するには：
- レイヤーアイコンを選択します。
- 以下のアクションが利用できます：
- ロジックの追加：ページのロジック設定を開きます。
- ページの削除：サーベイからページを削除します。
メインキャンバスでページを管理するには：
- ページコンテナにカーソルを合わせます。
- オプションメニューを選択します。
- メニューには、以下が含まれます。
- ロジックの追加：ページのロジック設定を開きます。
- ページの削除：サーベイからページを削除します。
注
ページにサポートされている質問タイプが含まれていない場合、ページ番号タブをクリックしてもロジック設定パネルは開きません。また、レイヤーパネル内の「ロジックを追加」オプションは無効になります。
注
ロジックの詳細については、以下のセクションでご覧ください。
質問のアクション
質問アクションでは、個々の質問を管理することができます。
レイヤーパネルから質問を管理するには：
- レイヤーアイコンを選択します。
- オプションメニューを選択します。
- 以下のアクションが利用できます：
- 重複：現在の質問の下に質問のコピーを作成します。
- 削除：アンケートから質問が削除されます。
- 質問をドラッグアンドドロップして、質問の順序を変更します。
メインキャンバスから質問を管理するには：
- ページコンテナにカーソルを合わせます。
- オプションメニューを選択します。
- メニューには、以下が含まれます。
- 重複：現在の質問の下に質問のコピーを作成します。
- 削除：アンケートから質問が削除されます。
サーベイのロジック機能
サーベイのロジックは、回答に基づいてアンケートをどのように進めるかを制御します。 ロジックはページレベルで設定され、ページごとにサポートされている1つの質問に適用できます。
ロジックを構成するには：
- ロジックパネルを開く方法：
- ページの上部から[質問ロジックを追加]を選択します。
- ページアクションからロジックを追加を選択します。
- サポートされている質問をドロップダウンから選択します。
- 論理カードが表示されます。
- 各応答値について、以下のように設定します
- 回答者が[質問値]を選択した場合
- 次に、[ターゲットページ]またはアンケートを終了します。
デフォルトの動作：
回答者がロジックが割り当てられていない値を選択すると、デフォルトで次へ進みます。
- ロジックカードを追加して、より多くの値を処理します（オプション）
ロジックの制限とルール：
- ロジックは、ページの最初の質問に結びついています
- 同じページ上の複数の質問にロジックを適用することはできません
- 同じロジックセット内の複数のロジックカードで同じ値を再利用することはできません
- ソースの質問のロジック宛先の質問は、常にページの最初の質問である必要があります。
- ページに有効な質問が存在しない場合、ロジックを設定することはできません。
- 単一選択式ドロップダウン質問の場合、ロジックは選択順序に縛られています。
- ドロップダウンオプションの文言を変更しても、その位置に結びついた元のロジックパスは変更されません。
明確なロジック
ページからすべてのロジックを削除するには：
- ロジックパネルの下部までスクロールします。
- [すべて削除]を選択します
ベストプラクティス
- 必ずロジックフローをプレビューモードでテストし、スムーズなユーザーエクスペリエンスを確保
- 明確で簡潔な質問を使用して、ページに分かりやすいラベルを付け、ロジックを設定する際の混乱を回避
- チームでの共有や将来の編集のために、複雑なフローを文書化
フルページのサーベイの多言語サポート
WalkMeコンソールの多言語アプリケーションを使用して、複数の言語で完全なページサーベイを管理することができます。
設定方法：
- コンソールで多言語アプリケーションに移動します
- システムのドロップダウンからグローバルを選択し、グローバルサーベイ
を選択します
- サポートされている言語は、他のWalkMeアイテムと同じように設定します。
- サーベイを作成し、言語を設定した後、翻訳に移動します
- 各サーベイの質問と回答の値の翻訳を追加します。
Multi-Language
サーベイのテーマ設定
サーベイのテーマ設定では、色、フォント、レイアウトを共有して、サーベイ全体で一貫した視覚スタイルを適用できます。 これにより、コンテンツをブランドに合わせ、ユーザーに統一されたエクスペリエンスを作成できます。
テーマ設定の動作は、サーベイのフォーマットによって異なります：
- ポップアップサーベイ：システムテーマを自動的に継承します。
- 全ページのサーベイ：テーマ設定アプリで個別に設計することができます。
フルページのサーベイを設計します。
WalkMeコンソールでテーマ設定アプリを開きます。
- システムのドロップダウンからグローバルを選択し、グローバルサーベイを選択します
- デフォルトのテーマを確認し、画面の右側に全ページのサーベイをプレビューします。
- 色、タイポグラフィ、ボタンスタイルを設定します。
Theming
