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デジタル導入成熟度マトリックスは、デジタル導入プログラムで卓越性を実現する方法を理解、測定、計画するのに役立つ自己分析ツールです。 目標を設定し、優先順位を評価し、改善努力を指導/整理し、スケーリングDAP戦略の進捗状況を伝えるために、それを使用します。
デジタル導入成熟度マトリックスには、以下の要素が含まれています。
組織がWalkMeラーニングアーク、コンテキストAIアシスタンス、Haikuを導入すると、それぞれを独自の成熟度トラックとして扱います。 これらの製品は通常、コアDAPプログラムとは異なるペースで成熟します。たとえば、AIの導入はすぐに急増する可能性がありますが、Haikuのセルフサービスの性質上、ガバナンスにおいて成熟する前に、利用中で成熟する可能性があります。

成熟度マトリックスから始めます。 次に、各次元に関連する重要な活動を定義、優先順位付け、実行に移します。 最後に、定期的に使用する一連のガバナンスツールにマトリックスをどのように組み込むかを決定します。
意図的な発見で自己評価。この議論を支援するために、SWOT分析の使用を検討してください。

実施可能なステップを計画し、各次元での成熟度を向上させます。
1人のチームとして取り組んでいる場合でも、デジタル導入CoEを目指している場合でも、5つの成熟度マトリックスの次元にわたって、エマージングからフォーマライズまで 進化することで、デジタルアダプションプラットフォームから得られるメリットを最大限に活用できます。
強力な基盤を構築するための実施可能なステップ(+ リソースとディスカバリー質問)については、デジタル導入戦略のフォーマライズの記事をご覧ください。
すでに成熟したデジタル導入プログラムをお持ちですか? 効果的なスケールには、安定したコアが必要です。 上記の記事をチェックリストとして使用し、戦略基盤に欠陥がないことを確認します。
それぞれの次元について、成熟度を促進する具体的なアクティビティは何ですか?
エマージング段階からフォーマライズ段階に移行するための推奨アクティビティについては、デジタル導入戦略のフォーマライズを参照してください。
それぞれのアクティビティ:
コスト/ベネフィットアプローチを使用する。
どのアクティビティが他のアクティビティよりも成熟度を高めるか、最低コストおよび/または最低リスクの低いアクティビティか?
分析には、WalkMeプロフェッショナルサービス、パートナー、契約社員、内部雇用などのコスト考慮事項を含めます WalkMeチームでスコープ付けサポートをこちらでチェックします。
成熟度モデルは、信頼性とデジタル導入プログラムマネージャーの説明責任を確実にするために、分析プロトコルが付随する必要があります。
プロセスに成熟度の議論を組み込むために、以下のアクションを検討します。
隔年ごとのステータスミーティングに組み込み
キャリア開発の機会として活用!
柔軟で、変化にオープンであること。
産業トレンド:経営陣は、競争力のある差別化要因として成熟度モデルに乗り出しています。 詳細については、こちらをご覧ください。
WalkMeは、フレームワークとコミュニケーションツールとしてデジタル導入成熟度マトリックスを推奨していますが、これはリーダーシップと共鳴する場合にのみ有用です。
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