Autoevaluación con descubrimiento intencional. Considera la posibilidad de utilizar un análisis DAFO para ayudar en esta discusión.

1. Evaluar el estado actual: ¿dónde te encuentras ahora y por qué?
2. Define las oportunidades y amenazas clave: Evalúa los factores ambientales de la empresa. ¿Dónde es más fácil mover la aguja? ¿Dónde es más difícil?

Planifica los pasos que puedes seguir para aumentar la madurez en cada dimensión.

Ya sea que trabajes como un equipo o que aspires a tener un CoE de adopción digital, evolucionar de Emergente a En Formalización en las cinco dimensiones de la matriz de madurez maximizará los beneficios que obtienes de una plataforma de adopción digital.

Consulta el artículo Formalización de la estrategia de adopción digital para ver los pasos prácticos que se deben tomar (+ recursos y preguntas de descubrimiento) para crear una base sólida.

¿Ya tienes un programa de adopción digital maduro? Una escala efectiva requiere un núcleo estable. Utiliza el artículo anterior como lista de verificación para asegurarte de que la base de la estrategia no tenga fisuras.

Para cada dimensión, ¿cuáles son las actividades específicas que avanzarán hacia la madurez?

Consulta Formalización de la estrategia de adopción digital para ver las actividades recomendadas para pasar de la etapa emergente a la etapa de formalización.

Para cada actividad:

• ¿Cuál es el alcance de la actividad?
• ¿Cuál es la "definición de hecho"?
• ¿Qué recursos/ancho de banda se necesitan para completar esto?
• ¿Cuáles son los riesgos asociados a la finalización de esta actividad?
• ¿Cuáles son las dependencias de esta actividad? ¿Existe un riesgo de que las dependencias retrasen esta actividad?
• Si se completa con éxito, ¿qué impacto tendrá esta actividad (en relación con otras lluvias de ideas) en el avance de la madurez?

Utiliza un enfoque de coste/beneficio.

¿Qué actividades avanzarán hacia la madurez más que otras, con el coste más bajo y/o el riesgo más bajo?

En el análisis, incluye la consideración de los costes de los servicios profesionales de WalkMe, los socios, los empleados contratados, las contrataciones internas, etc. Confía en el equipo de WalkMe para obtener soporte de alcance aquí.

Un modelo de madurez debe ir acompañado de un protocolo de evaluación para garantizar la credibilidad, la capacidad de repetición y la responsabilidad de los gerentes del programa de adopción digital.

Ten en cuenta las siguientes acciones para incorporar una discusión de madurez al proceso:

Incorporar una reunión de estado semestral

• Analiza conjuntamente las narrativas de valor y el plan de éxito del cliente.

¡Úsalo como una oportunidad de desarrollo profesional!

• Invita a colaboradores a las "muestras" de logros 1-2 que resaltan actividades frente al liderazgo ejecutivo
  • Por ejemplo, Jorge dirigió la creación de una cadencia trimestral con dos nuevos gerentes de productos, definiendo un diagrama de flujo para la coordinación proactiva y las pruebas de control de calidad de las soluciones de WalkMe antes de las fechas de lanzamiento estacionales de Salesforce y S/4 Hana.

Sé flexible y abierto al cambio.

• No asumas que las áreas de enfoque priorizadas de la evaluación inicial sigan siendo correctas. Pregunta, confirma y ajusta según sea necesario
• Vuelve a ejecutar el FODA, especialmente si hay nuevas partes interesadas o si se amplía el alcance de WalkMe.