製品アップデート：2017年10月

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2017年10月8日にリリースされるWalkMeは、エクスペリエンスを向上させるためのアップデートを提供します。

製品アップデートを使用する方法

リリースノートでは、新規および更新されたWalkMe機能の簡潔で高レベルの説明が提供されています。

新しい更新プログラムはどのように利用可能になりますか？

新しい更新は2017年10月15日に利用可能になります。 WalkMeエディタの新機能は、新しいマルチブラウザエディタでのみ利用できます（既存のFirefoxプラグインでは使用できません）。

更新がリリースされたら新しいエディタをダウンロードし、Chromeに拡張機能をインストールします！ ログインすると、新しい機能が表示されます。

現在のお使いの実装は、再度パブリッシュするまでアップデートの影響を受けません。 ローカルサーバーでWalkMeを実行しているお客様については、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。または、これらの新機能にアクセスする方法についてsuccess@walkme.comまでメールでお問い合わせください。

機能の更新

WalkMeエディタ用のマルチブラウザサポート！

新しいエディタでChromeでビルドされ、すぐにIEとFirefoxにも対応します

• 新しいWalkMeエディタは、MacとPCで利用可能なデスクトップアプリケーションです
• ダウンロードしたら、選択したブラウザにWalkMeエクステンションをインストールするだけです
• サポートされているブラウザには、Chrome（10月）と2018年のFirefoxとIEが含まれます
• エディタを開くと、ブラウザの上にマウスを置く別のウィンドウとして表示されます
• 新しいサイドバイサイドバトンは、エディタをブラウザウィンドウの側にスナップするため、ワークスペースを簡単に配置できます
• エディタパフォーマンスが大幅に改善されたため、すべてがよりスナッピィに感じます。
• 新しいエディタは、Firefoxプラグインを徐々に置き換えます。 11月には、Firefoxプラグインを完全に廃止します。

重要な注意：このリリースのすべての新しいエディタ機能は、新しいエディタアプリケーションでのみ利用できます。

新しいマルチブラウザエディタの詳細については、こちらをご覧ください

スマートウォークスルーイニシエータとエンドエクスペリエンス

スマートウォークスルーでユーザーの完全なエクスペリエンスを制御します

• 新しいイニシエータメニューでは、スマートウォークスルーを開始するためのさまざまなメソッドを表示および編集できます
• スマートウォークスルーの上部にあるイニシエータパネルをクリックすると、イニシエータの拡大リストを表示します
• イニシエータパネルから：
  • イニシエータメニューから直接ランチャーを作成します
  • スマートウォークスルーを設定して、自動再生の使用を開始します
  • 接続されたランチャーを再生して、画面に表示します
  • 接続されたスマートウォークスルーを開きます
  • スマートウォークスルーがメニューにあるかどうかを表示します
  • スマートウォークスルーパーマリンクを表示し、簡単にコピーします
• 新しいエンドエクスペリエンスパネルでは、スマートウォークスルーの最後に表示されるサーベイを設定できます
• 新しい[End Experience（エンドエキスペリエンス）]ボタンをクリックすると、設定オプションを表示します。 ズームボタンの下にあります
• エンドエクスペリエンスパネルから：
  • ウォークスルーの最後に表示されるサーベイを追加します
  • ユーザーが[close（閉じる）]ボタンをクリックすると、別のサーベイが表示されます

この機能は、10月15日にダウンロード可能となる、更新されたエディタ専用です

バルーンとシャウトアウトWYSIWYG

What You See Is What You Get（見るものは得るもの）

• インタラクションパネルからバルーンまたはシャウトアウトを直接編集します
• WYSIWYGメニューは、リッチテキストエディタを置き換えます
• 新しいUIでは、バルーンの編集、CSSの編集、デザインギャラリーからテンプレートをより高速で変更可能になります
• この機能は、10月15日にダウンロード可能となる、更新されたエディタ専用です

ビジョンのWalkMeイベントでフィルタリング

WalkMeがユーザーにどのように影響するかをご覧ください

• WalkMeビジョンの新しいフィルタオプションでは、フィルタリングする特定のWalkMeイベントを選択できます
• セッションをフィルタリングします：
  • ユーザーがスマートウォークスルー、ランチャー、オンボーディングタスクなどを使用する方法をご覧ください。
  • ユーザーがメインゴールを完了していないセッションを検索し、結果を向上させるためにWalkMeソリューションに更新が必要かどうかを確認します
  • スマートウォークスルーが失敗する場所を確認し、問題をすぐに修正できます
  • スマートチップによって検証されたフィールドでユーザーエラーを表示し、エラーを避けるためにガイダンスの改善を検討します
• 次のアプリのイベントでフィルタリングします：
  • ウォークスルー
  • Smart Walk-Thru（スマートウォークスルー）
  • ランチャー
  • スマートチップ
  • シャウトアウト
  • サーベイ
  • オンボーディング

ビジョンのカスタム追跡イベントを改善

特定のページで行われるイベントを追跡します

• コンテキストプロパティを含めることで、より具体的なカスタムイベントを作成します
• たとえば、イベントがバトンクリックの場合、イベントが行われるページをチェックするプロパティを定義できます

追跡イベントについて詳細をご覧ください。

WalkMeビジョンでファンネルを作成します

完全なプロセスのコンテキストでイベントを表示し、結果を比較します

• ファンネルは、オンボーディングプロセスの完了、プロファイルの作成、アカウントの設定など、ユーザーが完了する一連のイベントを追跡します
• WalkMeビジョンの追跡イベントからファンネルを作成します
• ビジョンユーザーの特定のセグメント、または特定の日付範囲のファンネルセッションを表示します。
• ファンネルの各ステージをクリックすると、実際のセッションを表示し、ユーザーが各イベントをどのように実行するかを確認します
• ファンネルを代替セグメントまたは日付範囲と比較し、結果がどのように異なるかを簡単に確認します
• ユーザーファンネル：
  • WalkMeを起動する前と後で、ユーザーがオンボーディングタスクをより正常に完了しているかどうかを比較します
  • より大きなプロセスで混乱するステップを特定します WalkMeは修正するために使用できます

ファンネルの詳細についてはこちらをご覧ください。

その他の驚くべき機能：

• スマートウォークスルーの改善
  • スマートウォークスルー間でステップをコピーして貼り付けます
  • スマートウォークスルー間で既存のルールをインポートします
  • Mobile Webのサポート
  • 親子アカウントの改善
• デプロイメント拡張機能を更新
  • 新しいSafariのMass Deploymentメソッド
  • Firefox拡張機能の許可リスト機能