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このページでは、2026年第1四半期のリリースで変更された内容、各アップデートの仕組み、使用時期について説明します。 明確で実践的なガイダンスを求める管理者、ビルダー、プログラムオーナーを対象にしています。
すべてのアップデートは、2026年2月23日から利用可能になります。
このリリースには、WalkMeプラットフォーム全体に渡る更新が含まれます。 このページでは、以下の主要な更新内容に焦点を当てています。
全体に表示される電球アイコンは、あなたのアイデアやフィードバックに触発された製品アップデートを示します。 ありがとうございます。引き続き提案をお寄せください。
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2026年2月26日|午前8時、PST|午前11時、EST|午後4時、GMT
AIなしで開始し、すべての顧客が利用できるようになりました。
アクションバーは、WalkMeウィジェットの進化形です。 これは、画面上の永続的なオーバーレイであり、ユーザーの作業フローにWalkMeのガイダンスとアクションを直接提供します。 「WalkMeメニュー」を開くだけではなく、アクションバーが展開し、より積極的で設定可能な方法で、どこでもガイダンスと適切な次へアクションを表します。
2026年第1四半期には、すべての顧客がアクションバーの紹介（AIではない）バージョンにアクセスできるようになり、準備が整ったらAIを活用する機能を有効にすることもできます。
それが何をするか
紹介アクションバーを使用すると、UI要素に直接ピン留めすることなく、現在使用しているのと同じ非AI条件を使用してランチャーを積極的に表示できます。 以下の操作が可能です:
重要な理由
AIなしでも、これによりガイダンスの表示方法が変わります。 ユーザーがメニューを開くのを待ったり、UI内の最適でない場所にピン留めしたりする代わりに、関連するヘルプが、非侵入的かつ積極的な方法で、必要な時に、必要な場所に表示されます。 これにより、開発に時間とエネルギーを費やすすべての有用なリソースの可視性とエンゲージメントが向上します。
ユースケース例
財務チームが「財務ポリシーと連絡先」のランチャーをアクションバーに固定するため、常に参照できます。 これとは別に、「月末クローズチェックリスト」ランチャーが月の終わり近くに自動的に表示され、クローズ固有のガイダンスが関連する場合にのみ表示されます。
データセンターの可用性
米国 | EU | カナダ | FedRAMP | SAP
垂直位置決め
それが何をするか
エンドユーザーは、アクションバーを画面下部に水平に配置するだけでなく、画面の両側に垂直に配置できます。
重要な理由
ガイダンスは、重要なUI要素をブロックすることなく、さまざまなワークフローと画面レイアウトに自然に適合します。
データセンターの可用性
米国|EU|SAP
注：古いWalkMeウィジェットは、年末までに廃止されます。 できるだけ早く、この新しく改善されたバージョンに移行することを推奨します。
AIが有効になると、アクションバーがよりダイナミックでコンテキスト認識の支援を提供します。 このリリースでは、アクションバーにAI対応の新しい機能セットが追加されます。 既存のAI対応機能の詳細については、こちらにあるアクションバーのサポート記事をご覧ください。
それが何をするか
ビルダーは、複数のアクションを単一のランチャーにリンクできます。 ランチャー自体は同じままですが、ランタイムにWalkMeのAIがユーザーの画面上のコンテキストを評価し、ビルダーが事前に設定したリストから最も関連性の高いアクションを選択します。または、設定されている場合は複数のアクションを提供します。
重要な理由
画面ベースのコンテキストに基づいて動的にガイダンスを提供するために、ビルダーは、同時に複数のランチャーを作成し、維持する必要がなくなります。 1つのランチャーで複数の結果をサポートでき、AIが実行時に適切なアクションを選択します。
ユースケース例
バイヤーが、予算チェック、SKUの更新、資産タグ付けに関するメモを含む購入注文を開きます。 各シナリオに個別のランチャーを作成する代わりに、ビルダーは、関連するすべてのアクションにマッピングされた1つのランチャーを作成します。 実行時に、WalkMeのAIがページをスキャンし、SKUの更新など、最も関連性の高いアクション、または必要に応じて複数のアクションを提示します。
データセンターの可用性
米国|EU|SAP
重要な理由
以前は、ページ全体をスキャン（ノイズを増やす可能性がある）するか、単一のフィールドを選択（重要なコンテキストを逃す可能性がある）のどちらかを選択しなければなりませんでした。 複数のテキストソースにより、ビルダーは画面上のテキストソースを複数選択できるため、AIの応答がより正確になります。
ユースケース例
ユーザーがCRMシステム内で機会を更新している間、「使用状況ベースの価格設定を推奨」など、最適な次へステップを生成する際には、AIがアカウント詳細セクション、製品使用状況統計、機会ノートに焦点を当てることをお勧めします。 ページ全体をスキャンしたり、1つのフィールドに依存したりする代わりに、特定の入力を選択できるため、AIは無関係な情報を引き出すことなく、適切なコンテキストを把握できます。
データセンターの可用性
米国|EU|SAP
それが何をするか
新しい権限設定では、AIガイダンスの作成を標準のビルディング権限から分離できます。
重要な理由
管理者は、AI対応のエクスペリエンスを構築できる人を決定できます。これにより、ガバナンスと内部ポリシー要件をサポートします。
データセンターの可用性
米国|EU|SAP
それが何をするか
プリセットランチャーとのエンゲージメント、AI選択アクションを含むランチャー、AIスキルなど、システム全体でアクションバーのパフォーマンスを統一的に表示します。
重要な理由
アクションやスキルが公開され、エンゲージされる頻度、およびどのシステムが最もインタラクションを確認できるかを確認でき、アクションバー設定をどこに拡張または改善すべきかを理解するのに役立ちます。
データセンターの可用性
米国|EU|SAP
重要な理由
顧客が管理するAI使用の可視性と説明責任を提供します。
データセンターの可用性
US | EU
変更内容
WalkMeコンソールでインサイトのすべての機能が利用できるようになりました。 インサイトクラシックはアクセスできなくなりました。
重要な理由
一元化された場所で、WalkMeプラットフォームの他の部分と単一で一貫した分析エクスペリエンスを得ることができます。また、パフォーマンスが向上し、新機能へのアクセスが迅速になります。
行動セグメント：拡張スケールそれが何をするか
行動セグメントを使用すると、クリック、ビュー、機能の使用状況などのアクティビティに基づいてユーザーをグループ化できます。そのため、行動の発生に応じて適切なオーディエンスをターゲットにし、適切なガイダンスを提供できます。
変更内容
行動セグメントがコンソールに移動されただけでなく、機能も拡張されました。 コンソールで次の操作を実行できるようになりました。
重要な理由
複雑な回避策やセグメント統合を必要とせず、大規模な導入とより正確なターゲティングをサポートします。
データセンターの可用性
米国 | EU | カナダ | FedRAMP | SAP
顧客要求の機能がコンソールで利用可能になりました。インサイトクラシックの一般的に使用されるインサイト機能のいくつかをコンソールで利用できるようになりました。そのため、新しいコンソールエクスペリエンスで作業しながら、信頼する分析を継続して使用できます。 これらには以下が含まれます：
データセンターの可用性
米国 | EU | カナダ | FedRAMP | SAP
サーベイ分析：拡張された質問サポートとピボットレポート変更内容
重要な理由
「はい／いいえ」とカスタム評価の質問を分析できるようになりました。 新しいレポートでは、質問ごとに結果をグループ化します。そのため、ユーザーの各質問への回答を迅速に確認し、セグメント、期間、システム全体で回答の分布を比較できます。
ユースケース例
新しいスマートウォークスルーを起動後、それが役に立ったかどうかを尋ねるブール（はい/いいえ）の質問が含まれます。 インサイトでは、「はい」または「いいえ」を選択したユーザーの割合を即座に確認でき、全体的なセンチメントを素早く把握できます。 その後、セグメント間で結果を比較し、データをエクスポートまたは再構築することなく、エクスペリエンスの改善が必要な箇所を特定できます。
データセンターの可用性
米国 | EU | カナダ | FedRAMP | SAP
ウェブベースのガイダンスに近いパリティを実現するこれらのアップデートでは、デスクトップガイダンスをSAP GUIユーザーの作業方法に合わせてより緊密に調整することに重点を置いています。そのため、ユーザーのアクションに基づいて適切なタイミングで、フローを中断することなく表示されます。 SAPユーザーの実際の作業方法に基づいて構築されます。つまり、キーボードのショートカットとステータスメッセージへの対応です。
それが何をするか
WalkMeは、特定のSAP GUIステータスバーメッセージを検出し、そのメッセージに結びついたガイダンスを自動的に開始することで応答できるようになりました。
重要な理由
WalkMeは、エラーメッセージを表示するだけでなく、ユーザーを関連するフィールドに直接誘導し、問題を解決します。これにより、繰り返しのミスとサポートチケットを減らします。
ユースケース例
ユーザーが購入注文を作成中に無効な工場を入力した場合、SAPはステータスバーにエラーを表示します。 WalkMeは、その特定のメッセージを検出し、ユーザーを関連するフィールドに直接誘導し、修正できます。
データセンターの可用性
米国 | EU | カナダ | FedRAMP | SAP**
**S/4HANAパッケージのWalkMeプレミアムで利用できます。
それが何をするか
SAPのキーボードアクションに基づいてガイダンスをトリガーできるようになりました。 現在のステップに関連するSAPフィールドにカーソルが移動し、ユーザーが「タブ」を押すと、スマートウォークスルーは次へ進みます。 遅延トリガーは、定義された時間間隔後のガイダンスの起動にも利用できます。
重要な理由
多くのSAP GUIユーザーは、キーボードのナビゲーションに大きく依存しています。 タブベースの進行をサポートすることで、マウス操作を必要としたり、SAPのネイティブな操作体験を妨げたりすることなく、ユーザーが自然にフィールド間を移動する方法に合わせてガイダンスが提供されます。
データセンターの可用性
米国 | EU | カナダ | FedRAMP | SAP**
**S/4HANAパッケージのWalkMeプレミアムで利用できます。
それが何をするか
追加のルールベースの条件では、特定の画面要素やユーザーセグメントに結びついたチェックなど、SAP GUIガイダンスの表示時期をより詳細に制御できます。
重要な理由
ガイダンスは、特定のSAP条件が満たされた場合にのみトリガーされます。たとえば、必須フィールドが空白であったり、定義されたセグメントが適用された場合などです。 これにより、不要なポップアップが減り、ガイダンスが関連する場合にのみ表示されます。
データセンターの可用性
米国 | EU | カナダ | FedRAMP | SAP**
**S/4HANAパッケージのWalkMeプレミアムで利用できます。
前四半期、当社は新しいデジタル学習製品を発売しました。 AIを使用してコンテンツ作成を加速し、作業フローに学習を直接導入します。詳細はこちらをご覧ください。
2026年第1四半期は、WalkMeラーニングアークが最初の発売以降に進化していくにつれて、ガバナンス、AIオーサリングの正確性、学習者の信頼性の強化に重点を置いています。
オーサリング更新：コンテンツ作成を管理し、信頼できます。それが何をするか
AIが学習内容を生成または更新する際、AIが参照するアップロードされたソースと、AIがそれらをどれだけ厳密に遵守するかを決定します。 AIが一般的なLLMではなく承認済みソースのみを使用するように設定できます。 また、AIをドキュメント全体ではなく、承認されたファイルの特定のセクションに限定し、各レッスンまたはセクションの生成に使用されたソースを確認できます。
重要な理由
AIが生成する学習コンテンツのすべてが、承認された正確なソース資料に確実に基づき、品質、一貫性、コンプライアンスを保護します。 AIが参照できるものを正確に制御し、使用されたソースを監査することで、学習コンテンツの作成を加速しながら、完全な透明性とガバナンスを維持します。
ユースケース例
コンプライアンスチームが、ポリシー文書の特定のセクションを新しい規制言語で更新します。 コース全体を再作成する代わりに、著者は改訂が必要なレッスンを正確に選択し、AIに承認されたポリシーファイルの更新されたセクションのみを参照するよう指示します。 AIは、指定されたソースを基盤としながら、特定のレッスンを更新します。AIは、コースの残りの部分を変更しません。
それが何をするか
デスクトップ向けのWalkMeメニューを使用して、デスクトップアプリケーションから実際のワークフローをキャプチャし、WalkMeラーニングアーク内のシミュレーションに変換できます。
重要な理由
デスクトップベースのワークフローの現実的な段階を追うシミュレーション（SAP GUIなどのクロスアプリケーションプロセスを含む）を作成できます。これにより、学習者は実際の作業方法を練習できます。
それが何をするか
アップロードされたPDFと動画から関連画像を自動的に抽出し、オーサリングプロセス中に学習コンテンツに挿入します。 著者は、公開前に抽出された画像を確認し、キャプションを追加し、コンテキストを改良できます。
重要な理由
手動のスクリーンショットキャプチャと編集を削減し、レッスンをより視覚的にし、フォローしやすくします。 著者は、ビジュアルの表示方法を管理しながら、コンテンツをより迅速に充実させることができます。
それが何をするか
著者は、AIで完全な翻訳されたコースのドラフトを生成し、手動の編集制御で修正/改良できます。 システムは親子継承モデルに従います。ソース言語（親）がレイアウトと構造を決定し、すべての翻訳バージョンで一貫性を確保します。
SAP環境では、システムはSAP翻訳サービスを活用し、SAP以外の環境ではAWSを使用します。
重要な理由
グローバルに学習をスケールする際の一貫性と正確性を確保します。
それが何をするか
学習者は、パフォーマンスを評価し、ライブシステムまたはデータに影響を与えることなく、即座にフィードバックを提供するシミュレート環境で習熟度を証明できます。
重要な理由
組織は、稼働開始または本番環境へのアクセスを許可する前に準備を確認でき、リスクの高いプロセスまたは規制されたプロセスのエラーを削減します。
ユースケース例
本番財務システムへのアクセスを許可する前に、新規ユーザーは十分な理解を示すために、テストモードでシミュレーションを正常に完了する必要があります。
データセンターの可用性
米国 | EU | カナダ* | FedRAMP* | SAP
*AI機能を除外します。
📅 2026年2月26日 | 午前8時00分PST | 午前11時00分EST | 午後4時00分GMT
2月26日に製品リーダーとともに2026年第1四半期リリースのガイド付きウォークスルーを行います。 実際の例、ライブデモ、これらの新機能が大規模な導入と学習をどのようにサポートするかについて説明します。
すべての製品アップデートは、2026年2月23日から利用可能になります。 ご安心ください、現在の実装は、再度公開するまで、アップデートの影響を受けません。
マイナーな機能強化や修正を含むアップデートの完全なリストについては、リリースノートを参照し、データセンターごとにフィルターし、環境に固有の詳細を表示します。
ローカルサーバーでWalkMeを運用しているお客様については、貴社カスタマーサクセスマネージャーまたはWalkMeご担当者様にご連絡いただき、これらの新機能にアクセスする方法をご確認ください。
