概要

AIコンテンツの命名と作成方法を標準化することは、AI導入プログラムの拡張のために行える最も効果的な手段の1つです。 これには、エディタとコンソールのアイテムの命名ルール、およびユーザーがAIガイダンスをどのように体験するかを形作るマイクロコピー（プロンプトテキスト、検証メッセージ、会話式回答）が含まれます。

優れたAIマイクロコピーは、ユーザーの信頼を構築します。 具体的で一貫性のある、ブランドに沿ったAIフィードバックにより、ユーザーはAI機能を利用し、受け取るガイダンスに基づいて行動する可能性が高まります。

注意：標準化には説明責任が必要となります。 プロジェクトリーダーやプログラムマネージャーなどの所有者を割り当て、公開前にチェックポイントを定義します。

これがプログラムに与える影響

内部命名規則

アクションバー

Jouleは、SAPのエンタープライズAIコパイロットをWalkMeアクションバーと統合し、SAPと非SAPアプリケーション全体でAIアシスタンスを拡張します。 ビルダーは、アクションバーコンソールとWalkMeエディタでJouleスキル、カスタムAIアクション、AIランチャーを設定します。

命名規則

追跡イベントおよびその他のDAPコンテンツに使用される同じプロセス - オブジェクト - アクションフレームワークに従ってください。 これにより、WalkMeプログラム全体で一貫した名前が維持されます。

プロセス - オブジェクト - アクションフレームワークの使用例はこちら：

• 購入注文 – 概要 – 生成
• パフォーマンスレビュー – 下書き – 作成
• ベンダー請求書 – 翻訳 – 実行

マイクロコピー：ユーザー向けアクションラベル

この記事のマイクロコピーの原則を適用してください。 さらに：

• アクション動詞から開始します：要約、下書き、翻訳、書き直し、検索、変換。
• ラベルを3～5語に抑えます。ユーザーはアクションバーをスキャンしますが、読み取ることはありません。
• 両方を切り替えるユーザーの混乱を避けるため、Jouleスキル名をJoule Chatの表示内容と一致させます。

AIスマートチップ

AIスマートチップは、生成AIを使用して、ビルダー定義のプロンプトに対してオープンテキスト入力を評価し、ユーザーが入力するとリアルタイムでフィードバックを提供します。 標準の検証スマートチップとは異なり、固定ルールではなく自然言語プロンプトを使用して、入力が基準を満たすかどうかを判断します。

命名規則

標準スマートチップセットと同じ構造を使用し、同じページまたはフォーム上の非AIスマートチップと区別するために、–AIサフィックスが付きます。

フォーマット：[App] – [Page/Form] – AI検証

例：Workday – 求人票– AI検証

AI Answers

AI Answersは、WalkMe Proメニューの会話検索ツールです。 会社固有のナレッジソースを基盤とし、ユーザーは自然言語で質問をしたり、ワークフローを離れることなくコンテキストに応じた回答を受け取ることができます。

命名規則

フォーマット：[Dept] – [Doc Type] – [Version/Year]

例：HR – オンボーディングポリシーガイド – 2025

テンプレート＆ツールのダウンロード

はじめに：標準化するためのチェックリスト

この分野で標準操作手順を作成する際の考慮事項は、以下です。