概要

アクセスするのに数回のクリックが必要なページ、または見つけるのが難しいページには、Shuttle を作成すると、ワンクリックでユーザーを適切な場所に誘導できます。 スマートウォークスルーやリソースと同様に、シャトルはプレイヤーメニューに表示され、内部または外部の別のURLへの直接リンクとして機能します。

WalkMe Build を計画したら、組織メンバーの多くが頻繁に使うレポート、ページ、またはグループについて考えましょう。 これらをプレーヤーメニューにリンクとして組み込めば、それぞれのロケーションにすばやく簡単にアクセスできます。 ユーザーが Shuttle をクリックすると、提供された URL にリダイレクトされます。 新しいページは、同じウィンドウまたは新しいタブに読み込むことができます。

例えば、ある企業の営業チームでは、互いに連絡したり質問したりするのにグループやフォーラムのページを使用しているとします。 ところが、このページは簡単には見つけられず、数回クリックをしないとアクセスできません。 Shuttle を使用してこのページへのリンクを追加すれば、従業員がこのページに移動するのに使えるブックマークが簡単に作成できます。

その他のシャトルの使用方法は以下のとおりです。

• 顧客に対してサービスへのサインアップまたは製品の購入を促すプロモーションページへの直接リンクを提供
• Resourcesとして追加できないテンプレートまたはその他の「共有可能な」ドキュメント（GoogleドライブまたはDropboxファイル）への直接アクセス
• アクセスに複数回のクリックが必要なページにユーザーを誘導

使用方法

Shuttle とは、プレイヤーメニューに表示されるアイテムとして埋め込まれた直接リンクです。 ランチャーやシャウトアウトにシャトルを埋め込むこともできます。 Shuttle を起動すると、現在のタブまたは新しいタブで開くことができます。 Shuttle のゴールは開かれるとすぐにデータの収集を開始します。 新しいタブを選択した場合、現在のタブは開いたままになります。 使用状況とゴールのデータはシャトルがパブリッシュされた後、Analyticsプラットフォームから表示できます。

Shuttle を作成する

1. プラス（+）のボタンをクリックして新しいアイテムを作成します。
2. Shuttle
   
   を選択します。
3. Shuttleに名前を付けます（この名前はメニューでエンドユーザーに表示されます）。
4. ［Continue（続行）］をクリックします。
5. リダイレクトするページのURLまたは mailto:email@walkme.comのフォーマットでメールアドレスを入力します。
6. 読み込み先を選択します。
   • 現在のページ：シャトルは現在のページで目的のリダイレクト先を再読み込みします。
   • 新規タブ：新しいタブにリンク先の URL が読み込まれ、現在のタブは開いたままになります
7. シャトルの使用状況を測定するためのゴールを定義します
8. セグメントに割り当ててShuttleの対象者を制御し、表示条件を調整します
9. ［Save（保存）］をクリックします

Shuttle のオプション

• 説明：説明にはリソースに含まれるものの詳細が記載されています。 このテキストは、プレーヤーメニューの Resource 名の下に表示されます。
• キーワード：キーワードはエンドユーザーには表示されませんが、プレーヤーでの検索後に表示される結果を最適化するのに役立ちます。

試してみる

ユーザーが最も頻繁に使用しているページを見つけます。 メールによる調査をしたり、オフィス内を回って直接聞いたりして、この情報を収集します。 Shuttle を作成して、要望のあったページへの直接リンクを提供します。