SWOT分析
SWOTとは？
デジタル導入プログラムがうまくいっている点、改善すべき点、そして会社全体における位置づけについての認識を高めるためのフレームワークです。 この知識を評価することで、落とし穴を回避しながら前進し、成長を達成する新しい方法が可能になります。
SWOTは2x2グリッド上にあります：
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強み 主な利点とプログラムがうまくいっていること |
弱点 主な欠点とプログラムがうまくいっていないこと |
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商談 良好な条件を作り出すことができるエンタープライズ＆環境要因 |
脅威 不利な条件を作り出す可能性があるエンタープライズ＆環境要因 |
ステップ1：ステークホルダーを特定し、ディスカッションをスケジュールする
ファシリテーターに名前を付ける。 WalkMeプログラムマネージャー代理は内部のブレインストーミングを実行し記録を取ります。
戦略的にスケジュール。 SWOTをさまざまなタイプのステークホルダーのために、2〜3の個別のミーティングに分割することを検討してください。 象限を個別に記入し、最後にそれらを結合します。
- エグゼクティブスポンサー（デジタル変革戦略、予算編成、企業議題）
- WalkMeプログラムメンバー（今日のビジネス、WalkMeがビジネスフローに適応している程度）
- チャンピオン部門メンバー（中央統治体の「顧客」であることの視点）
ステップ2：ブレインストーミング！
各ミーティングの2x2象限で議論のポイントを文書化し、最後にそれらを1つのグリッドに結合します。
例については、この記事の下部にあるダウンロード可能なテンプレート＆例を参照してください。
ステップ3：運用化
WalkMeサクセスチームに参加して、議論を続けます。 それを継続的に再検討して、このツールを運用します。
今すぐ運用する方法
優先順位付けに必要なポイントを決め、タスク/目標を顧客サクセスプランに統合します。
- 強みを評価するために、現在何を行っていますか？ それらを活用し、乗数効果を作成するにはどうすればよいですか？
- 優先順位付けされた弱点に対処するために何を計画していますか？ 強みを活用して弱みを克服する方法はありますか？
- 影響があるのはどの脅威ですか？ どのような緩和策がありますか？
- 現在利用可能な機会は何ですか？ それらをどのように活用できますか？
今後運用する方法
進捗報告＆変更管理
- プログラムの実施状況に関するリーダーシップレポートでは、主に弱みで改善した点、強みを活用して成長した点などの分野を強調します。
- 新しいガバナンスを展開する際に考慮することが非常に重要であるため、脅威と機会を再検討します。
開始する
これらのプロンプトクエスチョンを議論ポイントとして、強み、弱み、機会、脅威について議論します。
会社戦略
- 会社は成長または安定化の段階にありますか？ 昨年、買収、合併、その他の戦略的イベントがあったか、今年中に計画していますか？
履歴データ戦略
- 昨年、デジタル戦略で取り組んだことは（WaliMeを含めてもかまいません）？
- この会社のイニシアチブのために定義された財務目標は何ですか？
- ベースラインを見つけ、明確なROIを示すことは困難でしたか？
会社インフラストラクチャ
- 説明責任/コンプライアンスが組織でどのように促進され、施行されているかの例（会社ポリシー、従業員参加、イベントへの参加など）は？
- 貴社では、 大規模な変化をどのように管理していますか？ 貴社のデジタル導入戦略とWalkMeはどのように適合しますか?
過去のリソースの割り当て
- WalkMeに専念または部分的に専念している現在の内部リソースを確保するための会社のプロセスは何ですか？ （現在専用リソースがない場合は、人員を確保する必要があった最近の機能横断的なイニシアチブについて考えてください）
- プロセスは合理的でしたか、それとも困難でしたか？
- どのような正式な書類が必要でしたか？
- 追加の人員を承認したのは誰ですか？
- 予算はどこから来ましたか？
現在のWalkMe戦略
- WalkMe（ライセンスと実装コスト）の支払いは誰が行いますか？ コスト共有部門はありますか？
- お客様のWalkMeプログラムには運営委員会がありますか？ 誰が関わっていますか？
- コスト共有がある場合 - すべての関係者の代表はいますか？
- 運営委員会がない場合 - 運営委員会があった最近の機能横断的なイニシアチブはありますか？ 結果はどうでしたか？
- 現在、WalkMeプロジェクトにどう優先順位付けをしていますか？ （ 現在CoEまたは優先順位付けフレームワークがない場合、 Dev/Productチームの優先順位付けロードマップアイテム、L&Dが担保要求にどのように優先順位付けするのかなどを考えてください）
- 優先順位付けの際、考慮する基準は何ですか？
- 優先順位付けは主観的ですか客観的ですか？ それは定量化されていますか？
テンプレート＆例をダウンロードします
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