ストレージマネージャー概要

Last Updated 12月 13, 2022

概要

WalkMeプレーヤーは、WalkMeのプレーヤーの状態を維持したり、ウォークスルーの再生のコンパイルを監視したり、アナリティクスを収集したりするためのデータを格納します。 この目的のため、WalkMeはファーストパーティーCookie、サードパーティーCookie(ローカルストレージ)、およびファーストパーティーローカルストレージを使用します。 個人データは保存されず、ウェブサイトのユーザー使用状況に関する情報は監視されません。

WalkMeが設定したCookieは、名前に「wm-」という接頭辞が付いています。 WalkMeは、WalkMeの設定に応じて異なるCookieを使用します。たとえば、Cookieやローカルストレージを使用してWalk-Thruを完了するためのユーザー情報を追跡することができます。

WalkMeで独自のCookieを作成する方法については、 WalkMeデータに関するこの記事をご覧ください。

WalkMeは、以下のような理由でエンドユーザーのブラウザーにデータを保存します:

  1. スマートウォークスルーの状態(エンドユーザーがスマートウォークスルーの途中であるかどうか)
  2. 自動再生ステータス(デプロ利用可能アイテムがすでに再生されているかどうか)
  3. ゴール完了
  4. WalkMeデータ
近日公開!拡張ストレージ更新

拡張ストレージは、WalkMeストレージ オプションの範囲を広げることを目的としており、最終的には拡張機能を使用した実装のデフォルトのストレージ設定になります。 WalkMe関連データは、拡張機能設定内に安全に保存され、ブラウザーセキュリティ設定に調整する必要はありません。

Chrome、Firefox、Edge Chromiumと互換性があります。

定義

  1. ストレージ方法:ファーストパーティ(同一ドメイン)またはサードパーティ(クロスドメイン)のいずれか、ブラウザー上でのストレージの保存方法
  2. ストレージタイプ:ブラウザーでのストレージの保存場所(ローカルストレージとCookie)
  3. ブラウザーストレージとサーバーストレージ:データがエンドユーザーの現在のブラウザーにのみ保存されるか、またはWalkMeのサーバーに送信されるか(詳細は以下を参照)

サーバーストレージとは?

サーバーストレージは、WalkMeプレーヤーサーバーを介して、異なるブラウザー間でエンドユーザーの状態を同期します。

以下のエンドユーザーの状態はサーバーストレージに保存され、異なるブラウザーに同期されます:

  1. 1回のみ自動再生の評価
  2. ゴール完了
  3. TeachMeコースの完了
  4. WalkMeデータ
注意すべき点として

サーバーストレージに関して、次の点に注意してください:

  • エンドユーザーIDを定義する必要があり、WalkMeで生成されたエンドユーザーIDでは動作しません
  • 実行時にエンドユーザーIDがクライアントで見つかる必要があります。
  • エンドユーザーIDは60文字以内に必要です。
  • データは24時間ごと(研究開発部署で設定可能)に定期的に同期され、クライアントにすでに状態があり、他のブラウザーで状態が変更された場合、それが更新されるまでに数時間かかります

ストレージの設定についてご質問やサポートが必要な場合は、カスタマーサクセスマネージャーまたはサポートに連絡ください

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