WalkMeリリーススケジュールとコミュニケーション

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リリース

WalkMeは、新しい製品機能と性能を導入するために、四半期ごとの更新を定期的にリリースし、製品の強化、バグ修正、機能の改善を継続的にリリースします。

WalkMe Help Centerのリリースノートとして すべての製品の更新は文書化されます . すべてのリリースノート向けの日別および毎週のメール更新を購読するオプションもあります。 四半期リリースは、電子メールでも通知され、ウェビナーはメジャーリリースで利用できます。

ベータプログラム

WalkMeは、早期導入者に対して、デザインパートナーとなりオープンベータプログラムに参加するオプションを提供します。 詳細はこちらをご覧ください 。

リタイアメント

WalkMeは、機能が廃止されるか、動作の重要な変更が必要と決定する場合があります。 WalkMeは、既存のコンテンツに影響を与えることなく、自動移行を実施するよう努めていますが、場合によっては顧客アクションが必要になる場合があります。

このような状況では、必要なアクションとタイムラインを概説するコミュニケーションメールが送信されます。 WalkMeテクニカルチームは、プロセス全体でアシスタンスを提供するために、すぐに利用可能になります。 詳細はこちら

メンテナンスウィンドウ

WalkMeは、成熟したエンタープライズグレードの製品を保持し、インフラストラクチャのための高い基準を維持する必要があります。 これらの基準を満たすために、毎週日曜日の朝に仮のメンテナンスウィンドウを割り当てます。 このウィンドウをアクティブにした場合、リリースノート通信が送信されます。