Breve Visão Geral

O Painel de Uso de IA fornece visibilidade de IA gerenciada pelo cliente para contas usando o Bring Your Own LLM (BYO LLM).

Ele oferece informações no nível do modelo sobre o uso de tokens de entrada e saída, tendências de atividade mensal e detalhamentos por produto e sistema, ajudando as equipes a entender como seus modelos de IA estão sendo usados e estimar custos usando preços definidos pelo cliente.

Este painel foi projetado para responder a perguntas como:

• Quais modelos de IA gerenciados pelo cliente estão sendo mais usados?

• Quantos tokens de entrada vs. saída são gerados?

• Quais produtos e sistemas impulsionam o uso da IA?

• Como as tendências de uso de IA mudam ao longo do tempo

Acesso

Para acessar a página Painel de uso de IA, abra o aplicativo Centro de IA no Centro de Administração:

WalkMe Admin Center

Como Funciona

O painel de uso de IA foi projetado para ajudar os usuários a monitorar, analisar e otimizar o uso de seus modelos de IA gerenciados pelo cliente.

Comece selecionando um intervalo de datas para entender o uso da IA em um período específico. A partir daí, use os widgets juntos para responder às principais perguntas sobre o uso do modelo, a adoção de recursos, o impacto do sistema e as tendências ao longo do tempo.

Seletor de data

Use o seletor de data na parte superior do painel para definir o período de tempo para todas as métricas.

• Suporta intervalos predefinidos e seleção de data personalizada

• Todos os widgets na página são atualizados com base no intervalo selecionado

Widgets do Painel

Widgets de uso do modelo de IA

Exibe o uso de qualquer modelo de IA configurado pela sua organização.

Esses widgets fornecem visibilidade no nível do modelo sobre como os modelos de IA gerenciados pelo cliente estão sendo usados nas experiências do WalkMe AI no período selecionado.

Para cada modelo, você pode visualizar:

• Total de tokens: o número total de tokens processados pelo modelo de IA durante o período selecionado

• Tokens de entrada: tokens gerados a partir de texto enviado ao modelo de IA

• Tokens de saída: tokens gerados pelo modelo de IA em resposta ao texto de entrada

Use esses widgets para:

• Entenda quais modelos de IA geram o maior uso

• Compare o comportamento de entrada versus saída entre modelos

• Suporte à governança, otimização e monitoramento de custos para provedores de IA gerenciados pelo cliente

Interações do recurso de IA

Destaca as interações do usuário com os recursos de IA do WalkMe

Este widget mostra o volume de uso por recursos de IA, ajudando você a entender onde a IA está entregando valor em toda a experiência do WalkMe.

Use este widget para:

• Identifique quais recursos de IA são usados mais ativamente

• Compare a adoção em recursos baseados em IA

• Priorize a otimização e o investimento em recursos de alto impacto

Clique em Ver tudo para ver todos os recursos de IA incluídos no período de tempo selecionado.

Interações do sistema

Destaca as interações de IA divididas por sistema

Este widget ajuda você a:

• Identifique quais sistemas geram a maioria da atividade de IA

• Entenda onde os modelos de IA gerenciados pelo cliente são mais usados

• Compare a adoção de IA em diferentes plataformas e Tools

Clique em Ver Todos para ver todos os sistemas incluídos no período de tempo selecionado.

Uso de modelos ao longo do tempo

Um gráfico de linhas mostrando as tendências de uso de tokens de IA no período selecionado, em todos os modelos de IA configurados.

Este widget ajuda você a:

• Acompanhe o crescimento ou declínio no uso de IA ao longo do tempo

• Correlacionar alterações de uso com lançamentos, implantações ou alterações de configuração

• Compreenda padrões de uso sazonais ou cíclicos

Passe o mouse sobre qualquer ponto para ver o uso detalhado para esse período de tempo específico, incluindo:

• Uso de token de entrada e saída por modelo de IA

• Total de tokens de entrada e saída em todos os modelos

Calculadora de custos do modelo

A calculadora de custos do modelo permite estimar os gastos de IA aplicando os preços do fornecedor de IA ao uso de tokens.

Como usar a calculadora de custos

1. Passe o mouse sobre um widget de uso do modelo de IA e clique no ícone Calcular Custo

2. Insira o custo por token de entrada com base no preço do seu fornecedor de IA

3. Insira o custo por token de saída com base no preço do seu fornecedor de IA

4. Clique em Calcular para gerar um custo total estimado

O cálculo é baseado no total de tokens de entrada e saída usados durante o período selecionado.

Os valores específicos do modelo são salvos no nível da conta. Isso garante que sua equipe sempre veja as atualizações mais recentes e elimina a necessidade de reentrada manual.

Notas técnicas

• Os cálculos de custos são apenas estimativas e podem diferir do faturamento real do fornecedor de IA

• As entradas de preços devem ser inseridas manualmente e não são validadas com base nas fichas de preços do fornecedor

• Os dados de uso refletem apenas as interações de IA processadas por meio dos recursos de IA suportados pelo WalkMe

• A disponibilidade dos dados históricos depende de quando o recurso Painel de Uso de IA foi ativado

• O uso de tokens é agregado no nível da conta e atualmente não pode ser filtrado por usuários individuais
  • Para mergulhar nos dados de uso específicos do sistema WalkMe, acesse os Painéis de IA no Insights