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Com a Análise Aprimorada, você pode ver como seus funcionários interagem com o WalkMe na GUI do SAP e em outros aplicativos de desktop diretamente no console. Você obtém os mesmos painéis, guias e relatórios disponíveis para implantações na Web, facilitando a compreensão da adoção e a melhoria do conteúdo do WalkMe em várias plataformas.
O botão Análise aprimorada permite alternar para uma experiência de análise atualizada com dados de engajamento melhorados, melhor visibilidade sobre como os usuários interagem com seu conteúdo e acesso a novas guias que não estavam disponíveis anteriormente.
A visualização do toggle depende de quando você se tornou cliente.
Novos clientes: Análise aprimorada é o único modo disponível. Nenhum toggle é exibido e não há dados legados.
Clientes existentes: um botão Análise aprimorada aparece no canto superior direito do painel do Insights.
Toggle on (Análise aprimorada): mostra painéis atualizados com métricas aprimoradas e novas guias. Novos relatórios estão disponíveis na página Galeria de Relatórios.
Toggle off (Legacy): retorna à visualização anterior do painel. Use-o para acessar até 1 ano de dados históricos durante o período de transição.
Novas guias
As guias a seguir são novas na Análise avançada e não estavam disponíveis anteriormente para os sistemas do Menu do Desktop.
Visão Geral
Usuários / Sessões ativos
Menu e Pesquisa
Painéis de IA
Respostas de IA
Destaques Inteligentes de IA
Cinco novos relatórios estão disponíveis na Galeria de Relatórios. Os clientes existentes também mantêm acesso a cinco equivalentes legados para continuidade de dados históricos, além de quatro relatórios apenas legados sem novos equivalentes. Os relatórios antigos são marcados com um rótulo.
Novos relatórios
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Nome do relatório |
Descrição |
|---|---|
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Atividade do Menu do Desktop por data |
Um detalhamento diário das ações do usuário no Menu do Desktop. |
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Log de pesquisa do usuário do Menu do Desktop |
Um log detalhado da atividade de pesquisa, incluindo termos de pesquisa, hora do evento e resultados clicados. |
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Termos de pesquisa do usuário no Menu do Desktop |
Uma análise do comportamento de pesquisa no Menu do Desktop, incluindo termos de pesquisa e contagem de usuários. |
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Log de atividades de etapas do Walk-Thru do Desktop Menu |
Um log passo a passo das interações do Smart Walk-Thru entre seus usuários. |
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Atividade de itens do Menu do Desktop |
Um relatório das interações do usuário com itens do Menu do Desktop, incluindo tipo, nome e ID do item. |
Relatórios antigos (use junto com novos relatórios para dados históricos)
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Nome do relatório |
Descrição |
|---|---|
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Atividade do Menu do Desktop por data (Legacy) |
Use-o em conjunto com o relatório Análise avançada para rever até um ano de dados históricos. |
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Log de pesquisa do usuário do Menu do Desktop (Legacy) |
Use-o em conjunto com o relatório Análise avançada para rever até um ano de dados históricos. |
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Termos de pesquisa do usuário no Menu do Desktop (Legacy) |
Use-o em conjunto com o relatório Análise avançada para rever até um ano de dados históricos. |
|
Log de atividades de etapas do Walk-Thru do Desktop Menu (Legado) |
Use-o em conjunto com o relatório Análise avançada para rever até um ano de dados históricos. |
|
Atividade de itens do Menu do Desktop (Legacy) |
Use-o em conjunto com o relatório Análise avançada para rever até um ano de dados históricos. |
Relatórios apenas legados (sem novos equivalentes)
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Nome do relatório |
Descrição |
|---|---|
|
Atividade de aplicativos do Menu do Desktop |
Uma visão geral da interação do usuário para cada aplicativo conectado ao Menu do Desktop. |
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Log de aplicativos do Menu do Desktop |
Um log detalhado em nível de ação das interações do usuário com aplicativos conectados ao Desktop Menu. |
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Lista de dispositivos do Menu do Desktop |
Uma lista de todos os dispositivos com seu status, versão do container, sistema operacional e número de atualizações realizadas. |
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Lista de usuários do Menu do Desktop |
Uma lista de todos os Usuários que fizeram login no Menu do Desktop, independentemente de terem aberto o mesmo. |
O Desktop Menu usava anteriormente um esquema de eventos separado da plataforma web do WalkMe, o que significava que os dados eram coletados e estruturados de forma diferente. Isso limitou quais painéis, guias e Relatórios estavam disponíveis para sistemas desktop no console.
O Enhanced Analytics migra o Menu do Desktop para o esquema de eventos unificado do WalkMe, o mesmo esquema usado por implantações na web. Isso significa:
Os eventos do Menu do Desktop agora são mapeados para a mesma estrutura de dados que os eventos da Web, permitindo painéis compartilhados e definições de métricas consistentes entre plataformas
As guias que antes estavam disponíveis apenas para a Web agora estão disponíveis para o menu do desktop, pois os dados subjacentes são moldados da mesma maneira
O envio de eventos legado será descontinuado no segundo trimestre de 2027. Até então, os clientes existentes podem alternar entre a Análise aprimorada e a Análise legada, e os relatórios legados permanecerão disponíveis por até 1 ano de continuidade de dados históricos
Os relatórios do Análise aprimorada e o Painel de Análise não incluem dados históricos
Relatórios antigos permanecem disponíveis junto com novos relatórios, para que você possa continuar acessando até um ano de dados históricos durante o período de transição