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Com a Análise avançada, você pode ver como seus funcionários interagem com o WalkMe no SAP GUI e em outros aplicativos de desktop diretamente no console. Você obtém os mesmos painéis, guias e relatórios disponíveis para implantações na Web, facilitando a compreensão da adoção e a melhoria do conteúdo do WalkMe em várias plataformas.
A tecla de alternância Análise avançada permite alternar para uma experiência de análise atualizada com dados de engajamento melhorados, melhor visibilidade sobre como os usuários interagem com o seu conteúdo e acesso a novas guias que não estavam disponíveis anteriormente.
Se você vê a alternância depende de quando se tornou cliente.
Novos clientes: a Análise avançada é o único modo disponível. Nenhum toggle é exibido e não há dados legados.
Clientes existentes: uma tecla de alternância Análise avançada aparece no canto superior direito do painel do Insights.
Ativar (Análise avançada): mostra painéis atualizados com métricas aprimoradas e novas guias. Novos relatórios estão disponíveis na página Galeria de relatórios.
Desativar (Legacy): retorna à visualização anterior do painel. Use-o para acessar até 1 ano de dados históricos durante o período de transição.
Guias adicionadas com a Análise avançada
Essas guias estão disponíveis com a Análise avançada e não estavam disponíveis anteriormente para os sistemas do Menu do Desktop:
Visão Geral
Usuários / Sessões ativos
Menu (anteriormente parte da guia combinada "Menu e Pesquisa")
Pesquisa no menu (anteriormente parte da guia combinada "Menu e Pesquisa")
Painéis de IA
Respostas de IA
Destaques Inteligentes de IA
Cinco novos Relatórios estão disponíveis na Galeria de relatórios. Os clientes existentes também mantêm acesso a cinco equivalentes legados para continuidade de dados históricos, além de quatro Relatórios apenas legados não novo equivalente. Os relatórios antigos são marcados com um rótulo.
Novos relatórios
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Nome do relatório |
Descrição |
|---|---|
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Atividade do Menu do Desktop por data |
Um detalhamento diário das ações do usuário no Menu do Desktop. |
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Log de pesquisa do usuário do Menu do Desktop |
Um log detalhado da atividade de pesquisa, incluindo termos de pesquisa, tempo do evento e resultados clicados. |
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Termos de pesquisa do usuário do menu do desktop |
Uma análise do comportamento de pesquisa no Menu do Desktop, incluindo termos de pesquisa e contagem de usuários. |
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Registro de atividades de etapas do Walk-Thru do Menu do Desktop |
Um log passo a passo das interações do Smart Walk-Thru entre seus Usuários. |
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Atividade de itens do Menu do Desktop |
Um relatório das interações do usuário com itens do Menu do Desktop, incluindo tipo, nome e ID do item. |
Relatórios legados (use junto com novos relatórios para dados históricos)
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Nome do relatório |
Descrição |
|---|---|
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Atividade do Menu do Desktop por data (Legado) |
Use-o em conjunto com o relatório Análise avançada para rever até um ano de dados históricos. |
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Log de pesquisa do usuário do Menu do Desktop (Legacy) |
Use-o em conjunto com o relatório Análise avançada para rever até um ano de dados históricos. |
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Termos de pesquisa do usuário no Menu do Desktop (Legacy) |
Use-o em conjunto com o relatório Análise avançada para rever até um ano de dados históricos. |
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Log de atividades de etapas do Walk-Thru do Desktop Menu (Legado) |
Use-o em conjunto com o relatório Análise avançada para rever até um ano de dados históricos. |
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Atividade de itens do Menu do Desktop (Legacy) |
Use-o em conjunto com o relatório Análise avançada para rever até um ano de dados históricos. |
Relatórios apenas legados (sem novos equivalentes)
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Nome do relatório |
Descrição |
|---|---|
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Atividade de aplicativos do Menu do Desktop |
Uma visão geral da interação do usuário para cada aplicativo conectado ao Menu do Desktop. |
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Log de aplicativos do Menu do Desktop |
Um log detalhado em nível de ação das interações do usuário com aplicativos conectados ao Desktop Menu. |
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Lista de dispositivos do Menu do Desktop |
Uma lista de todos os dispositivos com seu status, versão do contêiner, sistema operacional e número de atualizações realizadas. |
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Lista de usuários do Menu do Desktop |
Uma lista de todos os Usuários que fizeram login no Menu do Desktop, independentemente de terem aberto o mesmo. |
O Desktop Menu usava anteriormente um esquema de eventos separado da plataforma web do WalkMe, o que significava que os dados eram coletados e estruturados de forma diferente. Isso limitava os painéis, guias e Relatórios disponíveis para sistemas desktop no console.
O Enhanced Analytics migra o Menu do Desktop para o esquema de eventos unificado do WalkMe, o mesmo esquema usado por implantações na web. Isso significa:
Os eventos do Menu do Desktop agora são mapeados para a mesma estrutura de dados que os eventos da Web, permitindo painéis compartilhados e definições de métricas consistentes entre plataformas
As abas que anteriormente estavam disponíveis apenas para a Web agora estão disponíveis para o Menu do desktop, pois os dados subjacentes têm o mesmo formato
O envio de eventos legado será descontinuado no segundo trimestre de 2027. Até então, os clientes existentes podem alternar entre a Análise aprimorada e a Análise legada, e os relatórios legados permanecerão disponíveis por até 1 ano de continuidade de dados históricos
Os relatórios do Análise aprimorada e o Painel de Análise não incluem dados históricos
Relatórios antigos permanecem disponíveis junto com novos relatórios, para que você possa continuar acessando até um ano de dados históricos durante o período de transição