Como receberei novas atualizações?

Novas atualizações para o Editor WalkMe e a Extensão WalkMe ficaram disponíveis em 27 de abril de 2020.

A implementação atual não será afetada pelas atualizações até que você publique novamente. Para clientes que executam o WalkMe em seus servidores locais, entre em contato com o Gerente de Conta ou com o WalkMe para saber como obter acesso a esses novos recursos.

Quando a interrupção entrega seus desafios, a equipe do WalkMe está aqui para ajudar. É por isso que o lançamento do produto WalkMe de abril de 2020 tem a ver com melhorias que ajudarão você a garantir a continuidade dos negócios, independentemente do que vier ao seu caminho.

Clique abaixo para visualizar o webinar de lançamento do produto de abril de 2020 para obter mais informações e demonstrações.

WalkMe WalkMe para Desktop

Em resposta às mudanças nas necessidades da força de trabalho, aproveite o WalkMe Menu para Desktop para se comunicar com os funcionários a partir de um hub centralizado diretamente no desktop. Com o WalkMe Menu para Desktop, garanta que anúncios críticos cheguem aos funcionários com notificações direcionadas e facilite a busca de ferramentas, pedidos de ajuda ou inicialização de um processo diretamente da área de trabalho.

O WalkMe Menu para Desktop suporta as principais funcionalidades do ShoutOuts, Shuttles, On-boarding tasks e Pop-up Walk-Thrus.

• Pop-up Walk-Thrus - Oriente seus funcionários por meio de tarefas e processos para melhorar a experiência do usuário e a conclusão do processo.
• Central de Notificações - Transmita notícias e atualizações importantes para notificar e envolver seus funcionários via ShoutOuts diretamente em seus desktops.
• HUB digital - Estabeleça um centro de adoção "sempre ativo" para se comunicar com os funcionários, impulsionar o envolvimento entre aplicativos ou centralizar os funcionários

Aproveite o WalkMe Menu para Desktop para:

• Facilitar a integração: facilitar o gerenciamento e o lançamento dos processos de integração pelos funcionários a partir do desktop e continuar com orientação no aplicativo, treinamento específico para tarefas e suporte "sempre ativo".
• Mantenha os funcionários envolvidos e informados: comunique instantaneamente anúncios críticos e atualizações que alcancem os funcionários, independentemente do aplicativo que estejam usando.
• Agrupar todas as necessidades dos funcionários em um só lugar: facilitar a localização dos funcionários de todas as informações nos aplicativos corporativos pesquisando diretamente nos desktops.
• Visibilidade: obtenha uma visão detalhada do uso de software em processos e aplicativos de negócios e como isso se traduz em produtividade dos negócios.

O WalkMe Menu para Desktop se integra ao seu provedor de IDP, o que permite conteúdo mais contextual e personalizado para o usuário final.

Painel de Produtividade de Negócios

Com o novo Painel de Produtividade Empresarial, certifique-se de que os funcionários estejam aproveitando as ferramentas necessárias para realizar seu trabalho. Obtenha uma visão detalhada da produtividade dos negócios com base no uso de software em departamentos, processos de negócios e aplicativos. Além disso, simplifique e controle os gastos de software descobrindo licenças de software não utilizadas, sistemas duplicados ou plataformas com desempenho insuficiente.

O Painel de Produtividade Empresarial integra-se ao IDP da sua organização e estará disponível para clientes que tenham a extensão WalkMe, com mais de um aplicativo.

WalkMe Insights: suporte robusto e seguro para mais plataformas

Com a tecnologia do WalkMe para definição precisa de elementos, agora é mais fácil e seguro rastrear o engajamento nas plataformas mais comuns dos usuários: Workday®, SuccessFactors, Salesforce e Microsoft Dynamics - com plataformas adicionais disponíveis em breve.

Elementos Envolvidos: a aplicação da tecnologia WalkMe ao Insights permite uma definição de elementos mais precisa, para que você possa coletar apenas os dados relevantes para você, sem comprometer as preocupações de privacidade dos dados.

Novas integrações do IDP: Microsoft Azure e Active Directory

Aproveite os dados dos usuários do IDP para criar experiências mais personalizadas e segmentadas no WalkMe Menu. Seja usando o Active Directory, Microsoft Azure, G Suite ou Okta, segmente o conteúdo do WalkMe para segmentar usuários específicos ou enriquecer as regras de filtragem de dados no Insights.

Atualizações adicionais

• Reutilização da segmentação
• Melhorias no desempenho do editor
• Melhorias de desempenho do Editor Visual