Breve Visão Geral

Por que fazer com que os usuários completem tarefas repetitivas quando você pode simplesmente automatizá-las? Com auto-steps, você pode automatizar facilmente várias tarefas para seus usuários, economizando tempo e melhorando a experiência do usuário. Dessa forma, os usuários podem se concentrar no que realmente importa, em vez de onde navegar para chegar a um recurso.

Com as etapas automáticas, automatizar várias etapas ou um processo inteiro é rápido e fácil. Você simplesmente captura as etapas à medida que você avança. E o melhor de tudo: não é necessário codificação, API ou integração de back-end!

Casos de uso

Os casos de uso de etapas de ação incluem o seguinte:

• Automatize completamente um processo repetitivo de ponta a ponta
• Capture rapidamente vários passos automáticos
• Elimine etapas de navegação rotineira com um Smart Walk-Thru
• Execute automaticamente tarefas orientadas a elementos em nome dos usuários:
  • Clique em um elemento
  • Clique com o botão direito em um menu de contexto personalizado ("Clique Direito")
  • Passe o mouse sobre um elemento
  • Foque em um campo (coloque o cursor no campo)
  • Selecione um valor de lista em um menu suspenso
    • Use isso para pré-selecionar automaticamente uma opção em uma lista suspensa com base em um valor externo. Por exemplo, se você armazenou anteriormente uma seleção de usuário em ${wm-data} e agora deseja selecionar automaticamente a opção.
  • Preencher texto em um elemento

Como funciona

Você pode adicionar passos automáticos em qualquer lugar de um ${Smart Walk-Thru}. As etapas automáticas concluem ações em nome do usuário, como clicar em um link ou botão, digitar em um campo ou passar o mouse sobre um menu. Você pode até mesmo alternar rapidamente entre etapas regulares e etapas automáticas ao gravar um processo.

Criar um Auto-Step

1. No Editor WalkMe, crie um novo Smart Walk-Thru ou abra um existente ao qual você deseja adicionar passos automáticos.
2. Clique no botão laranja + e selecione Auto-Step
3. Capture o elemento ao qual deseja que o passo automático seja conectado
4. Uma caixa de captura será exibida com a ação automática selecionada por padrão com base no tipo de elemento
   • As opções de tipo de ação variam dependendo do elemento selecionado
     
     
5. Ao terminar de capturar a etapa, clique Concluído ou Próxima etapa para retornar ao modo de captura
6. Depois de terminar de adicionar as etapas, clique em Salvar
7. Os passos automáticos aparecerão no Smart Walk-Thru com um ícone laranja de reprodução automática
   

Ações automáticas

Vários tipos de ação são suportados para etapas automáticas. Por exemplo:

• Peça ao WalkMe que pressione Enter para concluir uma pesquisa após preencher o texto
  1. Criar uma etapa automática de preenchimento de texto
  2. Vá para a guia Comportamento das configurações de passo automático no editor
  3. Selecione Preencher texto como ação
  4. Selecione Manter o cursor no campo de texto e pressione Enter automaticamente após preencher o texto

     

Exibição durante a automação

• Você pode adicionar um pop-up, que permanecerá na tela e notificará os usuários de que uma automação está em processo

Etapas de preenchimento automático

• Adicionar ou remover elementos usando etapas de Preenchimento Automático

Converter etapas existentes em etapas automáticas

Para saber como converter etapas atuais, consulte o artigo abaixo.

Convert Smart Walk-Thru Steps to Auto-Steps

Efeito de ondulação

Por padrão, um efeito de ondulação será exibido quando um passo automático for clicado. O efeito de ondulação será um círculo azul com uma linha fina, mas pode ser personalizado para combinar com o seu design.

O efeito de ondulação pode ser desativado na guia Comportamento das configurações de passo automático.

Notas técnicas

• As ações automáticas mostrarão apenas as opções disponíveis dependendo do elemento selecionado
  • Por exemplo, um botão não terá a opção de Preencher texto
• O uso de etapas automáticas de preenchimento de texto em elementos html sem tipo de entrada tem suporte limitado e pode não funcionar em todos os casos de uso
• Ao usar ações automáticas de preenchimento de texto, somente o preenchimento do texto de um elemento é suportado, não acionando nenhuma funcionalidade do site que normalmente é acionada quando um usuário digita em um campo de entrada
• O comprimento do texto é limitado a 200.000 caracteres
• Apenas um Smart Walk-Thru pode ser reproduzido automaticamente a qualquer momento
  • Se você tiver vários Smart Walk-Thrus configurados para reprodução automática, reveja as regras de engajamento para garantir que eles não possam reproduzir ao mesmo tempo.
• Os atributos de tipo de entrada HTML suportados incluem valores numéricos/de texto
  • Ou seja, <input type="time"> será suportado pelo Passo Automático de Preenchimento de Texto, mas <input type="button">não será

• As ações automáticas de clique não funcionam com as listas suspensas do tipo "Selecionar elemento"

  • A ação automática Selecionar valor de lista pode ser usada em vez disso