Breve Visão Geral

Um profissional DAP tem responsabilidades alinhadas a uma ou mais funções comuns de adoção digital . Conheça os caminhos de aprendizado necessários para que cada função execute com êxito e tenha impacto no programa DAP.

Primeiros passos

Para começar, você precisará garantir que tenha o acesso e as ferramentas necessários para iniciar o caminho de aprendizagem. Complete o seguinte:

1. Notificar seu administrador do DAP

O administrador do DAP criará uma conta do WalkMe para você associada ao seu endereço de e-mail. Eles também definirão o seu permissões com base na sua função. Você receberá um e-mail de boas-vindas para ativar sua conta e começar.

2. Baixe o Editor WalkMe

O Editor é o software principal que você usará para criar e gerenciar conteúdo. Clique aqui para baixar .

→ Como instalar o Editor

→ Introdução ao Editor WalkMe

3. Inscreva-se no Instituto de Adoção Digital

O Digital Adoption Institute (DAI) é a chave para acessar o treinamento e a certificação em ritmo individual. Tudo o que você precisa é de uma conta ativa do Editor WalkMe!

• Após entrar no Editor WalkMe, acesse a Comunidade usando suas credenciais de Editor. Após fazer logon na Comunidade, você deverá conseguir acessar o DAI.
• Se estiver tendo problemas para acessar o DAI, envie um e-mail para training@walkme.com para obter orientação adicional.

4. Marcar sites importantes como favoritos

Cada função deve marcar o seguinte como favorito, salvo indicação em contrário.

→ Instituto de Adoção Digital

→ Comunidade WalkMe World

→ Console (não necessário para Designer ou Arquiteto)

→ Central do Administrador (não necessário para analista de dados, designer, campeão ou arquiteto)

Caminhos de aprendizagem por função

Para ter a maior chance de se destacar, o WalkMe recomenda concluir os cursos a seguir na ordem listada para cada função.

Construtor

Clique aqui para obter mais detalhes sobre as responsabilidades de um Construtor.

• Fundamentos da WalkMe (30 minutos)
• Currículo Construtor I (8-10 horas): treinamento para construtores iniciantes com exame de certificação opcional
• Currículo Construtor II (8-10 horas): treinamento para construtores intermediários com exame de certificação opcional
• Aprendizado contínuo: participe dos eventos WatchMe Build e explore as Dicas de Terça-feira

Habilidades de Garantia de Qualidade e Manutenção

A seguir, estão recursos adicionais para apoiar o aperfeiçoamento das habilidades do Construtor em Controle de Qualidade e Manutenção:

Habilidades elevadas de qualidade por aplicação (Vídeos de Dicas de Terça-feira):

• Como fazer o Controle de Qualidade do Widget e Menu do Player
• Como realizar o QA de um Shoutout
• Como fazer QA de um Guia interativo inteligente
• Como fazer QA de um Inicializador
• Como fazer QA de Inicializadores invisíveis
• Como fazer o QA de uma SmartTip

Dicas para usar o Assistente de QA no aplicativo da WalkMe (Vídeo de Dica de Terça-feira):

• Rastreador de fluxo

Práticas recomendadas adicionais de manutenção (Artigos da Central de Ajuda):

• • Artigos de manutenção
  • Problemas de construção
  • Problemas de configuração e integração

Líder de Projeto

• Fundamentos da WalkMe (30 minutos)
• Currículo de gerenciamento de projetos WalkMe (3 horas)
• Exame de Certificação Líder de Projeto I (PLI)
• Aprendizado contínuo: join DAP Pro Show Events

Gerente de Programa

• Fundamentos da WalkMe (30 minutos)
• Currículo de gerenciamento de projetos WalkMe (3 horas)
• Gerente de Programa I (6 horas)
• Exame de Certificação Gestão de Programa I (PMI) (1 hora)

Analista de dados

• Fundamentos da WalkMe (30 minutos)
• Aprenda Insights no console (1,5 horas)
• Saiba como analisar o atrito entre fluxos de trabalho com o Flow Analytics (10m)
• Revisão dos artigos do WalkMe Analytics e BI (5 horas)

Designer

• Fundamentos da WalkMe (30 minutos)
• WalkMe Design 1 (30 minutos)
• Mais cursos estão em andamento! Por enquanto, confira o Artigos de suporte para design e personalização .

Campeão

• Fundamentos do WalkMe (1,5 hora)
• Mais cursos estão em andamento! Por enquanto, confira o Toolkit do Campeão na Comunidade .

Arquiteto

• Fundamentos da WalkMe (30 minutos)
• Configuração técnica (1,5 horas)
• Mais cursos estão em andamento! Por enquanto, confira o Artigos de suporte técnico sobre configuração .

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