Kurzübersicht

Ein DAP-Fachmann hat Verantwortlichkeiten, die sich nach einer oder mehrerer allgemeiner Digital-Adoption-Rollen richten.. Erfahren Sie mehr über die Lernwege, die für jede Rolle erforderlich sind, um das DAP-Programm erfolgreich auszuführen und zu beeinflussen.

Erste Schritte

Um loszulegen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie über den Zugriff und die Tools verfügen, die erforderlich sind, um den Lernweg zu beginnen. Führen Sie Folgendes durch:

1. Benachrichtigen Sie Ihren DAP-Admin.

Ihr DAP-Admin erstellt ein WalkMe-Konto für Sie, das mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft ist. Er legt auch Ihre Berechtigungen basierend auf Ihrer Rolle fest. Sie erhalten eine Willkommens-E-Mail, um Ihr Konto zu aktivieren und loszulegen.

2. Laden Sie den WalkMe-Editor herunter.

Der Editor ist die Hauptsoftware, die Sie verwenden, um Inhalte zu erstellen und zu verwalten. Klicken Sie hier, um sie herunterzuladen .

→ So installieren Sie den Editor

→ Einführung in den WalkMe Editor

3. Melden Sie sich für das Digital Adoption Institute an

Über das Digital Adoption Institute (DAI) können Sie auf Schulungen und Zertifizierungen zum Selbstlernen zugreifen. Sie benötigen lediglich ein aktives WalkMe Editor-Konto!

• Nachdem Sie sich bei Ihrem WalkMe Editor angemeldet haben, greifen Sie mit Ihren Editor-Anmeldeinformationen auf die Community zu. Sobald Sie sich bei der Community angemeldet haben, sollten Sie auf das DAI zugreifen können.
• Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf das DAI haben, senden Sie bitte eine E-Mail an training@walkme.com für zusätzliche Anleitungen.

4. Lesezeichen für wichtige Seiten

Jede Rolle sollte folgende Seiten als Lesezeichen speichern, sofern nicht anders angegeben.

→ Digital Adoption Institute

→ WalkMe World Community

→ Konsole (Nicht für Designer oder Architekt erforderlich)

→ Admin Center (Nicht für Data Analyst, Designer, Champion oder Architekt erforderlich)

Lernpfade nach Rolle

Für die besten Erfolgschancen empfiehlt WalkMe, die folgenden Kurse für jede Rolle in der angegebenen Reihenfolge zu absolvieren.

Builder

Klicken Sie hier, um weitere Informationen über die Verantwortlichkeiten eines Builders zu erhalten.

• WalkMe Fundamentals (30 Minuten)
• Builder I Lehrplan (8–10 Stunden): Schulung für Anfänger mit optionaler Zertifizierungsprüfung
• Builder II Lehrplan (8–10 Stunden): Schulung für Fortgeschrittene mit optionaler Zertifizierungsprüfung
• Fortlaufendes Lernen: Nehmen Sie an WatchMe Build Events und Tip Tuesdays teil.

Qualitätssicherungs- und Wartungsfähigkeiten

Die folgenden sind zusätzliche Ressourcen, um das Builder-Upskilling in QA und Wartung zu unterstützen:

Erhöhte Qualitätsfähigkeiten durch Anwendung (Tip Tuesday Videos):

• So führen Sie eine Qualitätsprüfung des Widget- und Player-Menüs durch
• Wie man einen Shoutout prüft
• So prüft man einen Smart Walk-Thru
• Wie Sie Qualitätssicherung für einen Launcher durchführen
• Wie man unsichtbare Launchers prüft
• Vorgehensweise der QS eines SmartTips

Tipps für die Verwendung des WalkMe-QA-Assistenten (Tip Tuesday Video):

• Flow Tracker

Zusätzliche bewährte Praktiken für die Wartung (Artikel im Hilfecenter):

• • Artikel zur Wartung
  • Entwicklungsprobleme
  • Einrichtungs- und Integrationsprobleme

Projektleiter

• WalkMe Fundamentals (30 Minuten)
• WalkMe Projektmanagement-Lehrplan (3 Stunden)
• Projektleiter I Zertifizierungsprüfung
• Fortlaufendes Lernen: Besuchen Sie DAP-Pro-Show-Events .

Programm-Manager

• WalkMe Fundamentals (30 Minuten)
• WalkMe Projektmanagement-Lehrplan (3 Stunden)
• Programm-Manager I (6 Stunden)
• Programm-Manager I Zertifizierungsprüfung (1 Stunde)

Datenanalyst

• WalkMe Fundamentals (30 Minuten)
• Lernen Sie mehr über Einblicke in der Konsole (1,5 Stunden)
• Erfahren Sie, wie Sie mit Flow Analytics (10 Minuten) Reibungen zwischen Workflows analysieren können
• Überprüfung von WalkMe Analytics- und BI-Artikeln (5 Stunden)

Designer

• WalkMe Fundamentals (30 Minuten)
• WalkMe-Design 1 (30 Minuten)
• Weitere Kurse sind in Arbeit! Sehen Sie sich jetzt den Support-Artikel für Design und Anpassung an.

Champion

• WalkMe-Grundlagen (1,5 Stunden)
• Weitere Kurse sind in Arbeit! Sehen Sie sich jetzt den Champion Toolkit in der Community an.

Architekt

• WalkMe Fundamentals (30 Minuten)
• Technische Konfiguration (1,5 Stunden)
• Weitere Kurse sind in Arbeit! Sehen Sie sich jetzt den Support-Artikel zur technischen Einrichtung an.

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