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O Editor WalkMe é um aplicativo de desktop baseado no Electron que é usado para criar, gerenciar e publicar todo o conteúdo do WalkMe. Isso inclui Smart Walk-Thrus, ShoutOuts e outros itens do WalkMe que seus usuários visualizarão.
Usando o editor, você pode criar conteúdo do WalkMe nos navegadores mais populares, incluindo Chrome e Chromium Edge. Este guia explica como instalar o editor e destina-se a funcionários sem experiência técnica.
O aplicativo WalkMe Editor (versão 5.0.0+) suporta os sistemas operacionais Windows e macOS com funcionalidade de atualização automática incorporada.
Como um aplicativo Electron, o editor aproveita uma estrutura poderosa e flexível. Isso inclui um mecanismo integrado para atualização automática de aplicativos. Esse recurso permite que os aplicativos do Electron verifiquem, baixem e instalem atualizações automaticamente.
Baixe o instalador do editor na página de download do WalkMe.
Siga a tabela abaixo:
|
Sistema Operacional |
Nome do pacote |
Objetivo |
Observações |
Caminho de instalação |
|---|---|---|---|---|
|
Windows |
Usuário (.exe) |
Versão Plug & Play. |
Inicia automaticamente o editor após a instalação. Observação: arquivos de instalação diferentes não se substituem uns aos outros (por exemplo, MSI ou EXE). Você deve desinstalar as versões anteriores do editor. |
%localappdata% |
|
Windows |
Sistema (.msi) |
Instalador empresarial. Projetado para implantação em massa |
Não iniciará automaticamente o editor após a instalação, mas o iniciará automaticamente após a reinicialização do sistema. |
%localappdata% |
|
Windows |
Máquina (.msi) |
Instalador centralizado. Projetado para Citrix, Windows Servers e outras VDIs |
Este MSI deve ser instalado apenas no lado do servidor. A atualização automática está desativada por padrão nesta versão. Não iniciará automaticamente o editor após a instalação, mas o iniciará automaticamente após a reinicialização do sistema. |
<unidade do sistema>\Arquivos de Programas\ |
|
macOS |
Intel (.pkg) |
/Users/Shared/walkme |
||
|
macOS |
Série M (.pkg) |
/Users/Shared/walkme |
Depois de ter o instalador disponível, você pode prosseguir para o processo de implantação.
A instalação difere de organização para organização, dependendo principalmente das metodologias de TI e do software MDM.
Os instaladores .msi e .dmg são simples. No entanto, o MSI "Machine" do Windows tem a atualização automática desativada por padrão.
Se for necessário habilitar a atualização automática para o instalador "Machine", use o seguinte comando msiexec para habilitá-la:
| msiexec /i <msiPath> INSTALLLEVEL=3 |
Qualquer usuário com privilégios de administrador pode clicar duas vezes no instalador e seguir o assistente de instalação. Uma vez concluído, o editor será instalado no computador.
MDM ("Mobile device management") é usado para distribuir aplicativos móveis e de desktop nos dispositivos da organização.
A instalação do MDM só é possível pelo departamento de TI da organização. Após a instalação, o editor estará disponível para os construtores designados em seus desktops.
A extensão WalkMe Editor conecta o navegador selecionado com o aplicativo de desktop WalkMe Editor. Isso permite que você selecione elementos em seu site ao criar Smart Walk-Thrus, SmartTips e outros itens do WalkMe.
Windows:
Abra o Painel de Controle (você pode procurá-lo no menu Iniciar)
Selecione Programas > Programas e Funcionalidades
Localize o programa "WalkMe X.X.X" na lista
Clique com o botão direito do mouse no programa e selecione Desinstalar
Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação
macOS:
Abrir o Localizador
Vá para a pasta Aplicativos
Encontre o aplicativo WalkMe
Arraste o programa para a Lixeira
Esvazie a Lixeira para concluir a desinstalação
Para ver a versão atual do editor, clique no ícone de perfil no canto superior esquerdo do editor. A versão é exibida na parte inferior do menu.