Configurações de fuso horário do Insights

Last Updated dezembro 9, 2025

Breve Visão Geral

As configurações de fuso horário no Insights garantem que os dados em todos os painéis, relatórios e exportações estejam alinhados com o fuso horário configurado da conta. Isso fornece análises consistentes e precisas para equipes globais, permitindo que os usuários visualizem os dados em seu tempo local sem precisar de conversões manuais.

Todos os painéis do Insights refletem automaticamente o fuso horário definido na página de perfil do console do usuário. Se nenhum fuso horário for definido, o padrão do Insights será UTC+0.

Acesso

Onde o fuso horário se aplica

O fuso horário no nível da conta afeta os dados exibidos nas seguintes áreas do Insights:

  • Visão geral dos sistemas
  • Análise específica do sistema
  • Painéis personalizados
  • Análise de fluxo
  • Eventos (Guia Visualização)
  • Relatórios (exportações e assinaturas)

Essa configuração garante que todas as páginas exibam métricas e linhas de tempo que correspondam ao horário local da organização para maior precisão dos relatórios.

Configurando o fuso horário

O fuso horário é definido no perfil do console.

  1. Selecione o ícone Configurações do usuário no console
  2. Escolha a opção Perfil
  3. Selecione ou atualize seu fuso horário preferido
  4. Todos os dados de insights serão ajustados automaticamente a essa configuração
Observações

  • Se nenhum fuso horário for selecionado, o Insights usa o padrão UTC+0 para todas as exibições e exportações.
  • Depois que um fuso horário é configurado, a reversão para UTC+0 deve ser feita manualmente nas configurações do perfil

Como Funciona

Relatórios e Exportações

Comportamento de exportação padrão

Por padrão, os relatórios são gerados em UTC+0.
Se um fuso horário estiver definido no seu perfil, você poderá optar por exportar relatórios em:

  • UTC+0
  • O fuso horário configurado da sua conta

Ao criar e exportar um relatório:

  • Ative a opção Exportar dados usando a opção Fuso Horário do Perfil e aplique o fuso horário do perfil

Observações

  • Relate que os intervalos de datas são ajustados para corresponder ao seu fuso horário

  • Campos individuais baseados no tempo dentro do relatório permanecem em UTC

  • O fuso horário aplicado aparece como uma dica de ferramenta na página Exportações e Assinaturas ao lado do valor do período de tempo

  • O nome do arquivo exportado inclui o fuso horário selecionado (por exemplo, )

  • Os e-mails notificando os usuários da conclusão do relatório também incluem o fuso horário selecionado no corpo da mensagem

Assinaturas

Ao criar uma assinatura:

  • Ative a opção Exportar dados usando a opção Fuso Horário do Perfil e aplique o fuso horário do perfil

Observações

  • Se ativado, o fuso horário da assinatura permanece corrigido até ser editado novamente

  • Dicas de ferramentas e títulos exibem o fuso horário aplicado na página Exportações e Assinaturas

  • Os e-mails de assinatura especificam o fuso horário usado para os dados do relatório e o cronograma de entrega

  • O campo Frequência mostra o fuso horário de entrega, não o fuso horário dos dados

Diferenças Insights Classic vs Console

Característica Insights Classic Console do Insights
Nível de fuso horário No nível do sistema Nível da conta (aplica-se a todos os sistemas_
Comportamento padrão Sempre UTC+0 O padrão é UTC+0 se o perfil não estiver definido
Controle do usuário Não é editável pelos usuários (somente administradores) Editável na página de perfil do console
Relatar exportações Corrigido UTC+0 Alternância de fuso horário opcional usando as configurações do perfil
Assinaturas Apenas UTC+0 Alternância de fuso horário opcional usando as configurações do perfil
Comportamento do intervalo de datas Valores UTC fixos Ajusta-se automaticamente por perfil
Transparência Sem indicador visível Dicas de ferramentas e títulos mostram o fuso horário aplicado na página Exportações e Assinaturas

Notas técnicas

  • A opção "Usar fuso horário" nas exportações e assinaturas está desativada por padrão

    • Se desativado, os relatórios serão sempre gerados em UTC+0.

  • Se o fuso horário da sua conta estiver significativamente à frente (por exemplo, UTC+14), datas futuras poderão parecer selecionáveis

    • No entanto, o relatório ainda será exportado com base na data UTC+0, a menos que a opção de fuso horário esteja ativada

  • Ajustar o fuso horário do perfil do console não atualizará automaticamente as assinaturas ativas

    • Você deve editar a assinatura para que as alterações entrem em vigor

Configurações de fuso horário para o Insights Classic

Para acessar seu fuso horário no Insights Classic, siga estas etapas:

  1. Faça login na sua conta clássica em insights.walkme.com
  2. Clique no nome da conta no canto superior direito e escolha Configurações de fuso horário
  3. Selecione o fuso horário desejado e clique em Salvar

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