Welcome to the
WalkMe Help Center
Please log in to continue
Please log in to continue
As configurações de fuso horário no Insights garantem que os dados em todos os painéis, relatórios e exportações estejam alinhados com o fuso horário configurado da conta. Isso fornece análises consistentes e precisas para equipes globais, permitindo que os usuários visualizem os dados em seu tempo local sem precisar de conversões manuais.
Todos os painéis do Insights refletem automaticamente o fuso horário definido na página de perfil do console do usuário. Se nenhum fuso horário for definido, o padrão do Insights será UTC+0.

O fuso horário no nível da conta afeta os dados exibidos nas seguintes áreas do Insights:
Essa configuração garante que todas as páginas exibam métricas e linhas de tempo que correspondam ao horário local da organização para maior precisão dos relatórios.
O fuso horário é definido no perfil do console.

Comportamento de exportação padrão
Por padrão, os relatórios são gerados em UTC+0.
Se um fuso horário estiver definido no seu perfil, você poderá optar por exportar relatórios em:
Ao criar e exportar um relatório:

Ao criar uma assinatura:
Ative a opção Exportar dados usando a opção Fuso Horário do Perfil e aplique o fuso horário do perfil

| Característica | Insights Classic | Console do Insights |
| Nível de fuso horário | No nível do sistema | Nível da conta (aplica-se a todos os sistemas_ |
| Comportamento padrão | Sempre UTC+0 | O padrão é UTC+0 se o perfil não estiver definido |
| Controle do usuário | Não é editável pelos usuários (somente administradores) | Editável na página de perfil do console |
| Relatar exportações | Corrigido UTC+0 | Alternância de fuso horário opcional usando as configurações do perfil |
| Assinaturas | Apenas UTC+0 | Alternância de fuso horário opcional usando as configurações do perfil |
| Comportamento do intervalo de datas | Valores UTC fixos | Ajusta-se automaticamente por perfil |
| Transparência | Sem indicador visível | Dicas de ferramentas e títulos mostram o fuso horário aplicado na página Exportações e Assinaturas |
A opção "Usar fuso horário" nas exportações e assinaturas está desativada por padrão
Se desativado, os relatórios serão sempre gerados em UTC+0.
Se o fuso horário da sua conta estiver significativamente à frente (por exemplo, UTC+14), datas futuras poderão parecer selecionáveis
No entanto, o relatório ainda será exportado com base na data UTC+0, a menos que a opção de fuso horário esteja ativada
Ajustar o fuso horário do perfil do console não atualizará automaticamente as assinaturas ativas
Você deve editar a assinatura para que as alterações entrem em vigor
Para acessar seu fuso horário no Insights Classic, siga estas etapas:
