Breve Visão Geral

A modificação das configurações de análise permite que os administradores gerenciem como o WalkMe Insights associa dados do usuário com análises no nível da conta.

Ao ativar o Análise no nível da conta, o Insights conecta a atividade do usuário aos identificadores da conta, permitindo que análises e relatórios exibam métricas de envolvimento, adoção e desempenho por conta, além dos dados no nível do usuário.

Account-Level Analytics

Acesso

Você pode acessar e modificar essas configurações na página Sistemas no Centro de Administração do WalkMe.

WalkMe Admin Center

Como Funciona

As configurações do Analytics são configuradas por ambiente (por exemplo, produção ou teste) e determinam como os dados são coletados, quando são coletados e a quais sistemas se aplicam.

Acesse as configurações do Analytics

1. Faça login no Centro de Administração
2. Vá para a página Sistemas no Centro de Administração
3. Selecione um Sistema
4. A página Ambientes será aberta
5. Selecione a configuração do Analytics

Ativar análises no nível da conta

Ative a opção Análise no nível da conta para ativar a coleta de dados baseada em contas.

Definir identificador da conta

Defina como o Insights identifica e agrupa usuários em contas.

No menu suspenso Identificador de conta, selecione como vincular usuários às suas contas:

• Domínio do endereço de e-mail: usa o identificador de usuário definido no Editor WalkMe, normalmente um endereço de e-mail padrão
• Nome da propriedade da API: usa uma variável JavaScript acessível a partir do objeto janela que contém o nome da conta (não o e-mail)

Depois de configurar o identificador da conta:

1. Selecione Salvar
2. Quando a mensagem de confirmação for exibida, selecione Salvar novamente para confirmar
3. Depois que as alterações forem aplicadas, uma mensagem de sucesso será exibida na parte superior da página