Breve Visão Geral

O WalkMe Stories permite que as organizações documentem, compartilhem e colaborem em qualquer fluxo de trabalho, convertendo automaticamente processos em guias passo a passo, aprimorando assim as operações usando os recursos do WalkMe.

Opções de pasta

1. Clique no menu Opções para abrir um menu suspenso
2. Escolha uma das seguintes ações:
   1. Renomear
   2. Excluir

Filtros e classificação

Aplique filtros para personalizar suas configurações de exibição.

• Filtrar histórias por:
  • Apps
  • Autores
  • Inclui itens do WalkMe
• Classificar histórias por:
  • Mais novos primeiro
  • Mais antigos primeiro
  • De A a Z
  • De Z a A

Recursos de pesquisa

Navegue facilmente por todas as suas histórias com um recurso de pesquisa abrangente.

1. Pesquise histórias usando a barra de pesquisa

Opções de mosaico

1. Clique no menu Opções no canto superior direito do bloco da história
2. As seguintes ações estão disponíveis:
   1. Compartilhar
   2. Duplicar
   3. Excluir
   4. Exportar
   5. Abrir em nova aba

Opções de bloco em massa

1. Selecione o slide ou os slides a partir dos quais você deseja executar ações suportadas
2. Escolha uma das seguintes ações na barra de ferramentas flutuante:
   1. Excluir
   2. Mudar para
   3. Exportar

Como criar histórias

1. Clique no botão + Nova História no canto superior direito da página
2. Um popup será exibido com três formas de criação para escolher:
   1. Comece a gravar: capture sua tela para começar a criar
   2. Comece com o item WalkMe: use o conteúdo pré-criado do WalkMe para começar
   3. Comece do zero: criar e personalizar a partir de um slide em branco

1. Começar a partir da gravação

1. Selecione qual aba gravar no popup Criar nova história
   1. Se a guia que deseja gravar não estiver na lista, abra uma nova guia e ela aparecerá na lista abaixo

2. Passe pelo processo que deseja capturar na história

3. Durante a gravação, você pode:

   1. Pausar

   2. Reiniciar

   3. Excluir

   4. Gravar tela manualmente

4. Quando terminar, clique no botão Concluir a gravação
5. Insira um nome para a história
6. Clique em Salvar

2. Comece pelo item WalkMe

1. Selecione um sistema no menu suspenso no pop-up Adicionar itens à história
2. Selecione os itens
   1. Você pode filtrar por itens, status ou sistema
   2. Você pode selecionar uma pasta/vários itens
3. Clique em Selecionar

3. Comece do zero

1. Uma história em branco será aberta, onde você pode criar sua história passo a passo:
   1. Arrastar e soltar arquivos
   2. Carregando arquivos
   3. Usando um slide em branco

Visão geral da edição de Histórias

A página de edição de histórias inclui quatro áreas principais:

1. Painel de slides de Histórias
2. Painel superior
3. Tela principal
4. Barra de ferramentas de anotação

1. Painel de slides de Histórias

O painel de slides aparece à esquerda e mostra as etapas das histórias em ordem.

Modo de exibição

1. No cabeçalho do painel, selecione o ícone Modo de exibição
2. Escolha uma das seguintes opções:
   1. Miniatura: visualizações grandes de imagens de cada slide
   2. Lista: visualização compacta mostrando números de etapas e títulos

Opções dos slides

Cada slide inclui um menu Opções com ferramentas para gerenciar etapas.

Ações disponíveis:

1. Alterar imagem: escolha uma imagem diferente para o slide
2. Cortar/Copiar/Colar abaixo: Mover ou duplicar slides
3. Duplicar: criar uma cópia diretamente abaixo do slide atual
4. Adicionar novo slide: adicione um slide adicional abaixo
5. Ocultar: excluir a etapa da reprodução sem excluí-la

Opções de slides em massa

Para gerenciar vários slides:

1. Selecione os slides usando as caixas de seleção ou selecione Selecionar todos os slides
2. Uma barra de ferramentas azul é exibida com estas ações:
   1. Excluir
   2. Baixar
   3. Cortar
   4. Exportar
   5. Copiar

Reordenar slides

• Arraste um slide para uma nova posição

Adicionar um novo slide

Você pode inserir novos slides em qualquer lugar da história.

1. Passe o mouse entre os slides para mostrar o divisor + Criar
2. Selecione Adicionar Gravação
3. Siga o fluxo de captura para registrar novas etapas

2. Painel superior

O painel superior contém controles para gerenciar a história inteira.

Inclui:

• Desfazer/Refazer
• Observações
• Salvar
• Compartilhar
• Menu de opções:
  • Salvar como modelo
  • Histórico de versões
  • Exportar
  • Pré-visualização
  • Detalhes
  • Excluir

Editar título da história

1. Selecione o campo de título, digite um novo nome e pressione Enter

Desfazer/Refazer

• Selecione Desfazer para reverter a última alteração
• Selecione Refazer para aplicá-lo novamente

Compartilhar

Os usuários do WalkMe Stories podem compartilhar apresentações de slides com outros usuários de histórias.

Compartilhar histórias

1. Clique no botão Compartilhar próximo ao canto superior direito da página
2. Um pop-up Compartilhar história será exibido
3. Adicionar usuários:
   1. Digite um ou mais endereços de e-mail no campo de texto para compartilhar a história com usuários específicos
4. Pessoas com acesso:
   1. Ver a lista de usuários com os quais a história está compartilhada atualmente
   2. Clique no ícone Excluir ao lado do nome da pessoa para remover o acesso dela à história
5. Gerenciar acesso:
   1. Escolha um nível de acesso:
      1. Restrito: somente o criador da história ou os usuários com os quais ela foi compartilhada especificamente podem acessar a história
      2. Todos: todos os usuários da conta podem visualizar e acessar a história
6. Copiar link: copie o link da história e compartilhe-o manualmente
7. Clique em Concluído

Observações

Use comentários para colaborar nos slides da história.

Ver comentários

Você pode visualizar os comentários de um slide de duas maneiras:

1. Clique no ícone Comentários, ao lado do cabeçalho de cada slide individual

2. Clique no botão Comentários no canto superior direito da página

Adicionar um comentário

1. No painel de comentários, selecione + Adicionar Comentário
2. Digite seu feedback e selecione Adicionar

Gerenciar comentários

1. No painel de comentários, abra o menu Opções ao lado de um comentário
2. Selecione Editar Comentário ou Excluir Comentário

Resolver comentários

1. Quando o feedback for resolvido, selecione o ícone Verificar para marcar o problema como resolvido

Filtrar comentários

1. Selecione o ícone Filtro para visualizar:
   1. Todos os comentários
   2. Aberto
   3. Resolvido

Salvar como modelo

1. Clique no menu Opções no canto superior direito da página

Histórico de versões

1. Selecione Histórico de versões para ver versões anteriores
2. O painel lateral mostra:
   1. Nome da versão
   2. Modificado por
   3. Data de modificação

1. Para restaurar, selecione uma versão e escolha Restaurar
2. Para renomear, selecione o nome da versão, digite um novo nome e pressione Enter
3. Para excluir, selecione versões e escolha Excluir na barra de ferramentas flutuante

Exportar

1. Clique no menu Opções no canto superior direito da página
2. Selecione Exportar
3. Ative Exportar com slide de tampa (opcional)
4. Escolha um formato:

1. 1. Documento PDF
   2. Documento do Word
   3. Apresentação em PowerPoint
   4. Zip scorm (p3)
   5. Vídeo
   6. HTML - incorporar histórias em sites que suportam formatação HTML
   7. Markdown - incorporar histórias em sites que suportam a formatação Markdown (ou seja, github, notion, sharepoint)

Incorporar

1. Clique no menu Opções no canto superior direito da página
2. Selecionar Incorporar
3. Escolha um formato para compartilhar a história:
   1. Copiar para o código-fonte
   2. Copiar HTML
   3. Copiar Markdown

Detalhes

1. Clique no menu Opções no canto superior direito da página
2. Selecione Detalhes
3. Os detalhes da história aparecem no painel do lado direito

3. Tela principal

A tela principal exibe o slide selecionado atualmente em tamanho real para revisão e edição.

Editar informações da etapa

1. Clique no botão Editar informações da etapa no canto superior direito do slide
2. Atualize o título e a descrição, conforme necessário

4. Barra de ferramentas de Anotações

Use a barra de ferramentas de anotações na parte inferior da página no modo de demonstração para adicionar orientação visual a um slide.

Anotações disponíveis:

1. Elemento capturado: elemento da UI capturado em destaque para mostrar onde clicar ou digitar
2. Formas: adicione caixas, setas ou ponteiros
3. Texto: adicione instruções curtas ou rótulos
4. Lápis: Desenhe marcas à mão livre
5. Desfocado: ocultar conteúdo confidencial
6. Zoom: ajustar a visualização
7. Limpar tudo: remover todas as anotações

Elemento capturado

1. Selecione Elemento Capturado na barra de ferramentas de anotação
2. Use a barra de ferramentas in-line para ajustar:
   1. Sobreposição: escurecer tudo, exceto o elemento destacado, e escolher uma tonalidade
   2. Stroke: definir a cor do contorno

Formas

1. Selecione Formas na barra de ferramentas de anotação
2. Escolha uma forma:

   1. Balão

   2. Lançador

   3. SmartTip

   4. ShoutOut

   5. Seta reta

   6. Seta curva

   7. Rectângulo

   8. Círculo

3. Use a barra de ferramentas in-line para ajustar:
   1. Preencher: cor de fundo (balão, retângulo ou círculo)
   2. Stroke: cor da borda ou linha
   3. Largura: definir a espessura da borda

Texto

1. Selecione Texto na barra de ferramentas de anotação
2. Clique no slide e digite a instrução ou rótulo
3. Use a barra de ferramentas in-line para aplicar os seguintes formatos:
   1. Fonte
   2. Tamanho da fonte
   3. Cor
   4. Formato de texto: Negrito (B), Itálico (I), Sublinhado (U)

Lápis

1. Selecione Lápis na barra de ferramentas de anotação para desenhar à mão livre no slide
2. Use a barra de ferramentas in-line para ajustar:
   1. Stroke: cor da linha
   2. Largura: espessura da linha

Desfoque

1. Selecione Desfoque na barra de ferramentas de anotação
2. Arraste para desenhar uma caixa de desfoque
3. Redimensionar ou mover a caixa conforme necessário (opcional)

Zoom

1. Clique em Zoom na barra de ferramentas de anotação
2. Use o controle deslizante para ampliar ou reduzir o zoom

Vídeo de demonstração

Notas técnicas

• Alemão e francês são compatíveis.

• Hisórias estão ativadas no nível da conta e a alternância entre sistemas e ambientes não é suportada. No entanto, é possível criar histórias no Gerenciador de conteúdo, onde os sistemas e ambientes estão disponíveis.

Pré-requisitos

• A criação de histórias a partir de gravações requer a extensão WalkMe Editor instalada no navegador

Vídeos da Dica de Terça-feira

Personalizando uma história do WalkMe

Histórias em ação