O Instalador All-In-One (AIO) do WalkMe facilita a implantação generalizada da extensão de usuário do WalkMe em todos os tipos de navegadores com um único arquivo de instalação. O arquivo oferece uma instalação simples, permitindo o uso entre navegadores e minimizando erros de implantação ou avarias.
O Instalador All-In-One é um arquivo único, executado pelo administrador de TI, que instalará automaticamente a extensão do navegador nos computadores relevantes.
Navegadores suportados
Edge Chromium
Safari
(12v ou mais)
Firefox
Google Chrome
Windows
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Mac
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MacOS:
pkg
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Mobileconfig
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Fim do suporte
O WalkMe deixará de oferecer suporte ao Internet Explorer a partir de 23 de fevereiro de 2026, alinhando-se com o fim do serviço da Microsoft. Transite para um navegador compatível para garantir funcionalidade e acesso completos.
Pré-requisitos
Para implementar corretamente o WalkMe usando o instalador AIO, as seguintes condições devem ser atendidas:
A extensão de usuário do WalkMe não deve estar instalada em nenhum navegador, seja ela instalada manualmente ou por meio de implantação em massa
Se uma extensão de usuário do WalkMe estiver instalada em qualquer navegador, você deverá removê-la antes de instalar o WalkMe usando o AIO
Se você já estiver implantando extensões em um navegador específico, não poderá usar o Instalador AIO para esse navegador, será necessário usar o Assistente de Implantação em Massa
Observação:
Implante o WalkMe da mesma forma que você implanta outras extensões em massa na sua organização
Primeiros passos
Pode levar até um minuto para baixar pela primeira vez o arquivo de instalação relevante. Após essa primeira vez, cada solicitação de download deve levar apenas alguns segundos.
Após a autenticação, a página de download fica assim:
A prática recomendada para instalar o AIO é implantá-lo em massa para ser executado quando o computador estiver apenas inicializando.
Como você pode ter usuários com hardware diferente (Windows ou Mac de 32 bits/64 bits), recomendamos dividir a implantação para cada uma das configurações diferentes. Isso garantirá que cada hardware tenha sua extensão WalkMe correspondente instalada.
Métodos de implantação em massa suportados (MDM)
Para Mac, os seguintes MDMs são compatíveis:
Jamf
AirWatch
Mobile Iron
Cicso Meraki
Big Fix
Intune
Trend Micro
Para Windows, os seguintes MDMs são compatíveis:
GPO
SCCM
Implantação em massa com Política de Grupo (GPO)
Ao implantar em massa o All-In-One com Política de Grupo (GPO), as duas políticas a seguir são necessárias para a implantação do AIO:
Computador → Configuração → Modelos administrativos → Sistema → Logon →Sempre aguardar pela rede na inicialização do computador e logon
Computador → Configuração → Modelos administrativos → Sistema → Política de grupo → Especificar o tempo de espera para oprocessamento de políticas de inicialização: Configurar para 120
Instalação manual do WalkMe (AIO)
Se você decidir instalar manualmente o AIO localmente, peça ao Firefox que conclua a instalação ou remoção.
Observação
Se o Firefox estiver aberto, um popup aparecerá pedindo que você feche os navegadores
O botão Ignorar forçará o fechamento do Firefox e continuará com o processo de instalação
Pop-up pedindo para fechar Internet Explorer/Firefox
