Orientação no aplicativo para desktop

Last Updated janeiro 6, 2026

Breve Visão Geral

O WalkMe oferece suporte à orientação no aplicativo além de qualquer aplicativo de desktop. Ao implantar o menu WalkMe no Desktop, você pode criar etapas popup em um local específico dentro de uma janela do aplicativo.

Observação

A Orientação no aplicativo é um recurso pago e não pode ser ativada imediatamente para todos os clientes.

Guia de Comparação de Produtos

Orientação no aplicativo para desktop Desktop Guide para SAP
Itens compatíveis Smart Walk-Thrus, Etapas Pop-up, Recursos Todos
Resumo do Produto Orientações popup em cima de qualquer aplicativo de desktop Orientação contextual para SAP ECC
Reconhecimento e Captura de Elementos
Método de Implantação WalkMe Menu para Implantação no Desktop WalkMe Menu para Implantação no Desktop
Posicionamento dos balões Qualquer local na janela do aplicativo Anexado ao Elemento na Tela

Vídeo de demonstração

Conheça e use

Definir condições para a etapa de alternância da Orientação no Aplicativo

Use as regras Switch to Frame como um indicador para saber quando um Smart Walk-Thru deve poder ser executado no aplicativo e em qual aplicativo.

Para definir uma regra para quando um Smart Walk-Thru deve ser executado no aplicativo, siga estas etapas:

  1. Clique em Definir Condição para criar uma regra
  2. Selecione a regra App in Focus para ativar a reprodução de popups no aplicativo
  3. A regra fornecerá uma indicação de ProcessName e AppTitle - selecione o que for adequado para você:
    1. ProcessName: Qualquer nome do processo / Nome do processo é / Nome do processo
    2. AppTitle: Qualquer título de aplicativo/Título do aplicativo é igual/Título do aplicativo é igual ao Título do aplicativo
      • Observação: este campo é opcional

Todas as etapas a seguir neste Smart Walk-Thru terão como objetivo aparecer dentro do App In Focus definido.

Exemplo

Onde Mostrar a Orientação no Aplicativo

Aproveite a referência do arquivo de dados existente para as configurações de localização do balão (consulte a imagem de referência).

  • Reconhecimento de janela de aplicativo (por Smart Walk-Thru)
  • Configurações de posição do balão
  • Dentro do aplicativo ou fora do aplicativo
Configurações de localização do balão

Configuração do tamanho (consulte a imagem de referência)

Observação

  • Depois que um Smart Walk-Thru começar a ser executado em uma janela, ele não será executado em outra até que o primeiro Smart Walk-Thru pare.
  • O Smart Walk-Thru deve ser iniciado na janela focada na frente se várias janelas estiverem sendo executadas

Configurações do tamanho do balão

Quando parar de reproduzir as orientações no aplicativo

A orientação no aplicativo será interrompida quando uma regra App Não em Foco for aplicada à etapa Switch to Frame. Siga estas etapas:

  1. Clique em Definir Condição para criar uma regra
  2. Clique em Adicionar regra
  3. Selecione a regra App não está em foco

Observação: os seguintes popups serão exibidos regularmente (na tela, não no aplicativo):

Regras de preenchimento do aplicativo no Focus

Depois de selecionar a regra App no Foco, há dois campos de digitação para preencher: ProcessName e AppTitle.

Abaixo estão algumas práticas recomendadas para localizar e preencher esses campos.

Encontrando o nome do processo

  1. Abra o Gerenciador de Tarefas do Windows
  2. Pressione e segure CTRL, Shift, ESC no teclado
  3. Copiar o nome do processo

Encontrando título do aplicativo

  1. Abra o aplicativo desktop desejado
  2. Copie o título do aplicativo da barra de título

Preenchendo o aplicativo no Focus

O Nome Do Processo É

  • Funciona com e sem .EXE
  • Não sensível a minúsculas
  • Se mais de um processo com esse nome estiver em execução, o WalkMe usará o processo em foco

Nome do processo como

  • Adicionar curinga * antes ou depois do nome de acordo com as variações
  • Não sensível a minúsculas

Qualquer nome do processo (requer o título do aplicativo)

Limitações

  • Depois que um Smart Walk-Thru começar a ser executado em uma janela, ele não será executado em outra até que o primeiro Smart Walk-Thru pare.
  • Apenas etapas popup são suportadas
  • Suporte ao FedRAMP: a orientação desktop do WalkMe dará suporte à Plataforma de Adoção Digital (DAP) FedRAMP-Ready do WalkMe, que atende aos rígidos padrões de segurança e privacidade do governo federal dos EUA.

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