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Os pontos de partida são um recurso do Smart Walk-Thrus que garante que os usuários possam iniciar a jornada com o passo certo. Usar pontos de partida ajuda a criar uma experiência perfeita para seus usuários.
Os usuários não necessariamente iniciam o Smart Walk-Thru na página inicial do seu site. Para garantir que o Walk-Thru comece a ser executado a partir da etapa relevante, adicione pontos de início a todas as etapas a partir das quais um usuário provavelmente desejará iniciar o processo. Um ponto inicial garante que o Smart Walk-Thru reconheça onde o usuário está no processo e inicie a etapa apropriada.
Qualquer etapa dentro do Smart Walk-Thru pode ser configurada com um ponto inicial. Cada ponto inicial só será ativado se a regra que define o ponto inicial for verdadeira. Os pontos iniciais são avaliados de baixo para cima, o que significa que o WalkMe verifica a regra para o último ponto inicial primeiro.
Adicione um ponto inicial a cada etapa do processo da qual um usuário provavelmente desejará obter instruções. Geralmente, isso significa um novo ponto inicial para o primeiro passo em cada nova página (mas não o primeiro passo em um Smart Walk-Thru).
Para adicionar um ponto inicial:
Crie uma regra que definirá quando o Smart Walk-Thru começará a ser executado para esta etapa. Quando a regra for verdadeira, o WalkMe começará primeiro a partir desta etapa.
Ao criar um novo ponto inicial, o WalkMe irá preencher duas regras previamente:
A primeira regra analisará o URL atual para determinar se o Smart Walk-Thru deve começar a ser executado a partir desta etapa. Complete a regra adicionando texto do URL que identificará de forma exclusiva a página na qual o Walk-Thru deve começar nesta etapa.
A segunda regra verificará se o elemento selecionado para esta etapa está visível no momento. Elemento selecionado refere-se ao elemento que foi selecionado durante a configuração inicial do balão para esta etapa.
Quando ambas as regras forem verdadeiras, o ponto inicial será ativado e o Smart Walk-Thru começará a ser executado a partir desta etapa.
Além dessas regras, você pode adicionar quaisquer outras regras no mecanismo de regras que identificarão quando essa deve ser a primeira etapa.