Breve Visão Geral

O Construtor de Pesquisas inclui Tools para configurar o comportamento da pesquisa, gerenciar a estrutura da pesquisa, aplicar lógica condicional e personalizar a aparência visual da pesquisa. Esses recursos ajudam os criadores a controlar como as enquetes são exibidas, se comportam e se adaptam às respostas dos usuários.

Este artigo aborda os Ajustes da enquete, gerenciamento de páginas e perguntas, lógica da enquete e opções de Tópicos disponíveis ao criar enquetes no Console WalkMe.

Acesso

Você pode acessar a página Gerador de enquetes no Console WalkMe.

WalkMe Surveys in the Console

Como Funciona

Aparência e comportamento da pesquisa

Configurações

Os Ajustes da enquete controlam como e quando as enquetes são exibidas para os usuários.

1. Clique no ícone Ajustes na parte superior da página
2. Uma janela pop-up Configurações Avançadas será exibida, onde você pode configurar os seguintes Ajustes:
   1. Reprodução automática: controla se a pesquisa é executada automaticamente quando carregada
      1. Desativado: a pesquisa não é executada automaticamente
      2. Reproduzir de acordo com a regra: executa automaticamente a pesquisa com base nas condições definidas
      3. Selecione Criar Regra para configurar regras usando o Construtor de Condições
   2. Repetir após concluir o Walk-Thru: define o número máximo de vezes que um usuário é exposto à pesquisa após concluir um Walk-Thru
3. Lembrar estado da pesquisa localmente: salva o progresso da pesquisa do usuário localmente no dispositivo
4. Ativar Spotlight: desvanece o fundo quando a pesquisa é exibida
   1. Sobreposição de tela: ajustar a cor e a opacidade da sobreposição
5. Selecione Aplicar

Alterar título da pesquisa

Você pode atualizar o título da pesquisa a qualquer momento.

1. Selecione o campo de título ao lado do ícone de edição
2. Insira um novo nome
3. Pressione Enter

Alterar logotipo da pesquisa

Você pode adicionar ou atualizar um logotipo da pesquisa.

Para alterar o logotipo:

1. Abra os Ajustes do logotipo fazendo um dos seguintes procedimentos:
   1. Selecione o logotipo na parte superior da página
   2. Selecione o ícone Camadas
      1. Selecione Adicionar Logotipo
2. O painel Ajustes do Logotipo é aberto
3. Selecione Adicionar logotipo para carregar uma imagem
4. Ajustar a posição do logotipo na tela
5. Alterar a cor do cabeçalho (opcional)

Gerenciar páginas e perguntas da pesquisa

Você pode gerenciar páginas e perguntas da pesquisa na tela principal da pesquisa ou no painel de camadas.

Ações de página

As ações da página permitem gerenciar a estrutura e a lógica da pesquisa.

Para gerenciar uma página no painel de camadas:

1. Selecione o ícone Camadas
2. As seguintes ações estão disponíveis:
   1. Adicionar lógica: abre a configuração lógica da página
   2. Excluir página: remove a página da pesquisa

Para gerenciar uma página no canvas principal:

1. Passe o mouse sobre o contêiner da página
2. Selecione o menu Opções
3. O menu inclui:
   1. Adicionar lógica: abre a configuração lógica da página
   2. Excluir página: remove a página da pesquisa

Ações de pergunta

As ações de pergunta permitem gerenciar perguntas individuais.

Para gerenciar uma pergunta no painel de camadas:

1. Selecione o ícone Camadas
2. Selecione o menu Opções
3. As seguintes ações estão disponíveis:
   1. Duplicar: cria uma cópia da pergunta abaixo da pergunta atual
   2. Excluir: remove a pergunta da pesquisa
   3. Arraste e solte a pergunta para reordenar as perguntas

Para gerenciar uma pergunta da tela principal:

1. Passe o mouse sobre o contêiner da página
2. Selecione o menu Opções
3. O menu inclui:
   1. Duplicar: cria uma cópia da pergunta abaixo da pergunta atual
   2. Excluir: remove a pergunta da pesquisa

Lógica da pesquisa

A lógica da pesquisa controla como os respondentes avançam em uma pesquisa com base nas respostas. A lógica é configurada no nível da página e pode ser aplicada a uma pergunta suportada por página.

Para configurar a lógica:

1. Abra o painel Lógica por:
   1. Selecione Adicionar Lógica de Pergunta na parte superior da página
   2. Selecione Adicionar lógica nas ações da página
2. Selecione uma pergunta suportada no menu suspenso Para
3. Um cartão lógico é exibido
4. Para cada valor de resposta, configure:
   1. Se o respondente selecionar [valor da pergunta]
   2. Em seguida, vá para [página de destino] ou Finalizar pesquisa.
      Comportamento padrão:

      Se um respondente selecionar um valor que não tenha lógica atribuída, a pesquisa continuará para a próxima página por padrão.

5. Adicione cartões lógicos adicionais para lidar com mais valores (opcional)

Lógica clara

Para remover toda a lógica de uma página:

1. Role até a parte inferior do painel lógico
2. Selecione Excluir Tudo

Suporte a multilíngue para enquetes de página inteira

Você pode gerenciar enquetes de página inteira em vários idiomas usando o aplicativo Multilíngue no Console WalkMe.

Como configurá-lo:

1. Vá para o aplicativo Multilíngue no console
2. No menu suspenso Sistema, selecione Global e selecione Enquetes Globais.
3. Configure os idiomas suportados como faria para qualquer outro item do WalkMe.
4. Depois de criar a pesquisa e configurar os idiomas, vá para Traduções
5. Adicione traduções para cada pergunta da pesquisa e valor de resposta.

Multi-Language

Tematização para Pesquisas

Tematização para Enquetes permite aplicar um estilo visual consistente em todas as suas enquetes usando cores, fontes e layouts compartilhados. Isso ajuda a alinhar seu conteúdo com sua marca e cria uma experiência unificada para os usuários.

O comportamento dos tópicos depende do formato da pesquisa:

• Enquetes pop-up: herdar automaticamente o tema do sistema
• Enquetes de página inteira: podem ser projetadas individualmente no aplicativo Tópicos.

Crie enquetes de página inteira.

Abra o aplicativo Tópicos no Console WalkMe.

1. No menu suspenso Sistema, selecione Global e selecione Enquetes Globais
2. Revise o tema padrão e visualize a pesquisa de página inteira no lado direito da tela
3. Configurar cores, tipografia e estilos de botão

Theming