Breve Visão Geral

A regra lógica permite criar uma instrução lógica no Mecanismo de Regras com base em atributos de texto dinâmicos e constantes predefinidas, para comparar campos, incluindo: datas, números e valores monetários usando expressões aritméticas.

Casos de uso

• Comparação de data
• Comparação de valores monetários

Aqui estão alguns exemplos detalhados de como você pode usar regras lógicas em uma solução:

Ativar um ShoutOut próximo de uma data de vencimento

Você pode usar uma regra lógica para acionar um ShoutOut nos últimos dias antes de uma data de vencimento, para lembrar os usuários de que o prazo está se aproximando e incentivá-los a fazer um esforço final.

Para fazê-lo:

• Criar um atributo chamado DueDate (data de vencimento)
• Crie a seguinte regra lógica - @DueDate - today <= 5days

Verifique se o valor de confirmação é igual ao valor total da oportunidade

Você pode usar uma regra lógica para comparar números facilmente e ver se o valor de confirmação é igual ao valor total da oportunidade.

• Crie atributos de texto dinâmico para ambos os campos - Commit e Oportunidade Total
• Crie a seguinte regra lógica - @Commit!= @TotalOpportunity

Como usar uma regra lógica

1. No Mecanismo de regras, selecione Regra Lógica na lista suspensa
2. Insira sua instrução lógica no campo destacado

Como criar uma declaração lógica

Uma regra lógica deve ser escrita na forma de uma equação/desigualdade, por exemplo:

• @Date1 - Today < 10Days
• @Atributo1 + @Atributo2 == @Atributo3

Ao criar a regra lógica, uma barra de visualização exibirá os valores nos campos dinâmicos, desde que eles apareçam na página da Web conectada ao editor naquele momento.

Usando atributos de texto dinâmicos

• Para adicionar um atributo, basta digitar @ e escolher um atributo na lista suspensa
• Você pode começar a digitar o nome do atributo para filtrar a lista
• Você pode adicionar quantos atributos desejar

• Também é possível criar novos atributos e gerenciar os existentes diretamente do Mecanismo de Regra ao usar a regra lógica

Usando atributos de texto dinâmicos com valores de texto estáticos

Atributos com valores de texto estáticos podem ser criados e usados para as comparações em regras lógicas.

Exemplo:
@dateTest é o elemento na tela com uma data e @absoluteDate é o valor de data estático.
O criador agora pode comparar a data dinâmica na tela com uma data predefinida de sua escolha.

Usando uma constante predefinida

Basta digitar uma das seguintes constantes:

Usando ações aritméticas e comparação

Você pode usar ações aritméticas para adicionar, subtrair, dividir ou multiplicar atributos. Por exemplo:

@Att1/12
@Att2*Att3
@Att4+@Att5
@Date1-hoje

Para comparar lados da equação, use um dos seguintes símbolos:

Notas técnicas

Como as regras lógicas leem datas

O WalkMe detecta e converte o formato de data automaticamente nos seguintes aplicativos:

• SAP Concur
• Microsoft Dynamics
• Salesforce Lightning
• Em outros aplicativos, o WalkMe usa o formato de data definido na localidade do navegador
• Se você conhece o formato de data que seus Usuários veem, defina-o nos Ajustes de atributo dinâmico - Isso substitui a localidade do navegador

Formatos de data suportados

• Formatos de data numéricos padrão são suportados
  • Por exemplo: mm/dd/yyyy e mm.dd.yyyy
• Os seguintes formatos de data baseados em texto são suportados:
  • dd-MMM-yyyy, por exemplo: 12-AUG-2022
  • Month d, yyyy, por exemplo: January 21, 2022
  • Mth d, yyyy, por exemplo: Jan 21, 2022
  • d month yyyy, por exemplo: 21 January 2022
• Dia, mês e ano separados por barras, com o mês escrito como texto, por exemplo: 29/NOV/2024, 29/Nov/2024, 29/november/2024, 29/November/2024, 7/mar/1989, 07/mar/2024 e 7/MARCH/2028
• As datas são suportadas em inglês e outros idiomas
  • Se as datas em outro idioma não forem avaliadas corretamente, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou contato do WalkMe

Datas sem suporte

• Campos de data que dividem o dia, o mês e o ano em elementos separados na tela não são suportados
  • Essa estrutura de campo pode aparecer em qualquer aplicativo, por exemplo, Workday® e Encompass®
• Formatos de data baseados em texto não listados em Formatos de data suportados não são suportados, por exemplo: 2 de dezembro de 2021
• As regras lógicas não podem avaliar datas anteriores a 1º de janeiro de 1970

Números e texto

• As regras lógicas comparam números e valores que são avaliados como números, como datas. Elas não comparam strings de texto da forma que outros operadores do Mecanismo de regras fazem
• Se um valor misturar texto e números, a regra lógica extrai o primeiro número e ignora o texto
• O maior número que as regras lógicas podem representar com precisão é 9007199254740991 - Números maiores são arredondados para 16 dígitos seguidos de zeros
  • Por exemplo: 123456789123456789123 torna-se 123456789123456800000.

Atributos e valores

• As regras lógicas aceitam somente constantes predefinidas digitadas diretamente na regra. Para usar qualquer outro valor, como uma data, número ou texto, crie um atributo para ele
• Quando usar um seletor jQuery como atributo dinâmico, selecione o elemento que contém diretamente o texto, não um de seus elementos pais
• Os dados salvos com o ActionBot não são suportados em regras lógicas - o ActionBot salva dados como um objeto para uso em um Smart Walk-Thru

Resolução de problemas

A regra lógica mostra "data inválida" para uma data na tela

• Quando uma regra lógica usa um atributo com base em uma data na tela, o WalkMe lê essa data usando a configuração regional do navegador. Se o formato de data no site não corresponder à localidade do seu navegador, a regra lógica pode exibir "data inválida".
• Por exemplo, um site usa a localidade en_IL, que formata datas como DD/MM/AA. Seu navegador está definido como en_US, que espera MM/DD/YY. Quando o site mostra 23/2/22, a regra lógica diz que o mês é 23. Como não há 23º mês, ele mostra "data inválida."
• Se o formato de data do site corresponder ao local do seu navegador, a regra lógica lê a data corretamente. No Ambiente publicado, o WalkMe lê datas na tela usando a configuração de localidade do navegador de cada usuário. Por exemplo, 3/4/22 é lido como 4 de março para um usuário com uma localização en_US e como 3 de abril para um usuário com uma localização europeia.
• Para corrigir isso, defina o formato de data nos Ajustes do atributo dinâmico para que ele corresponda ao formato do site. Isso substitui a configuração locale do navegador.

A data fixa é avaliada de forma diferente para diferentes Usuários

• Quando você usa um atributo de Tipo de texto para uma data fixa, o WalkMe salva a data como uma string. O WalkMe lê essa string usando a configuração local do navegador de quem avalia a regra. Isso é você no Mecanismo de regras, e cada usuário no Ambiente publicado.
• Por exemplo, você digita 3/4/22 e a configuração locale do navegador é en_US, portanto, o Mecanismo de regras lê a data como 4 de março. Um usuário com uma localidade europeia pode ter a mesma data lida como 3 de abril, o que pode levar a resultados incorretos.

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