Breve Visão Geral

O texto dinâmico permite personalizar o conteúdo do WalkMe para diferentes recursos. Ele usa informações do usuário para personalizar ShoutOuts ou balões com detalhes como o nome de um usuário. Você também pode usá-lo para automatizar a entrada de texto para um usuário durante um processo automatizado.

Você pode criar texto dinâmico no Editor de Rich Text para Smart Walk-Thrus, ShoutOuts, SmartTips e Enquetes. Essa ferramenta suporta dados de variáveis, cookies, WalkMe Data e jQuery. Você também pode usar expressões regulares (Regex) para manipular os valores extraídos do seu site.

Quando você usa texto dinâmico, o WalkMe identifica o valor específico e o insere em um item visual ou uma ação automatizada. Use a segmentação para tornar essas ações contextuais e direcionadas para o público certo.

Tipos de Dados Dinâmicos

O texto dinâmico oferece suporte a várias fontes de dados para obter informações do navegador:

• Variáveis: [var]variableName[/var]
• Cookies: [cookie]cookieName[/cookie]
• Dados do WalkMe: [wm-data]keyName[/wm-data]
• jQuery: [jquery]jQuerySelector[/jquery]

Casos de uso

O texto dinâmico é uma ferramenta versátil que melhora tanto a interface do usuário quanto a eficiência dos Workflows automatizados.

Visual Display

Personalizar a interface melhora o envolvimento do usuário e fornece informações oportunas e relevantes:

• Adicione um nome de usuário aos ShoutOuts ou balões para dar um toque pessoal
• Crie uma contagem regressiva para Usuários de teste mostrando os dias restantes
• Oferecer oportunidades de upsell quando um usuário se aproxima dos limites do plano atual
• Adicione o nome do usuário aos lembretes para tarefas diárias ou semanais
• Exiba saldos de contas ou próximas datas de pagamento diretamente na interface do usuário

How To Use Dynamic Text For Visual Display

Automação

O texto dinâmico simplifica os Workflows movendo automaticamente dados entre o navegador e o aplicativo:

• Preencher automaticamente formulários com o nome de usuário, e-mail ou ID
• Atualizar o perfil de um usuário usando informações extraídas de uma variável
• Pesquisar itens específicos no sistema usando um valor armazenado em um cookie

How To Use Dynamic Text For Automation

Elementos Técnicos

Para usar texto dinâmico de forma eficaz, é importante entender as diferentes maneiras pelas quais o WalkMe recupera dados.

BBCode

Quando você adiciona texto dinâmico usando o Editor de Rich Text, o WalkMe gera tags BBCode. Essas tags informam ao WalkMe onde encontrar as informações e como exibi-las. Por exemplo, [var]userName[/var] diz ao WalkMe para procurar uma variável JavaScript chamada "userName".

Variáveis

Variáveis JavaScript são informações armazenadas na memória do navegador enquanto o usuário está no site.

• Consulte seu desenvolvedor web para identificar quais variáveis estão disponíveis para o WalkMe usar.
• As variáveis são sensíveis a maiúsculas e devem estar ativas na página para que o texto dinâmico apareça

Variables

Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no computador do usuário que contêm dados sobre sua sessão.

• Os cookies usam pares de "Chave/Valor"; por exemplo, a chave é "User_ID" e o valor é "12345"
• O WalkMe extrai o valor associado à chave que você fornece

Storage Manager Overview

Dados do WalkMe

Ao contrário dos cookies padrão, os Dados do WalkMe são especificamente criados e configurados no Mecanismo de Regras do WalkMe. Use-o quando precisar armazenar e recuperar dados exclusivos da experiência WalkMe.

Set WalkMe Data Flow Steps

jQuery

O jQuery permite extrair valores diretamente do HTML de uma página da web. Isso é útil quando as informações necessárias estão visíveis na tela, mas não armazenadas em uma variável ou cookie.

jQuery Selectors