Práticas recomendadas do Smart Walk-Thru

• Crie Smart Walk-Thrus curtos e de navegação para levar os usuários ao local correto
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• Crie fluxos simples - recomendamos manter o fluxo abaixo de 20 etapas (idealmente, com 8 a 10 balões contextuais)
• Use um balão por página
• Crie fluxos modulares (por exemplo, "mini" Smart Walk-Thrus que são iniciados a partir de um Lançador ou SmartTip)
• Use as validações de erros do Workday®; não é necessário adicionar as validações do WalkMe. (Como ciclos de erro)
• Evite adicionar balões nos formulários, use SmartTips
• Faça uso de GIFs e imagens em linha para explicar processos complexos
  • por exemplo, use GIFs para destacar os três pontos que o usuário deve passar o mouse sobre um perfil de usuário e para coisas que não são intuitivas

Melhores Práticas do SmartTip

• Melhores Práticas do SmartTip
• Use SmartTips no lugar de longos Smart Walk-Thrus para orientação contextual
• Use SmartTips para orientar os usuários pelos formulários
• Certifique-se de capturar toda a área do campo (entrada e nome juntos) e sempre localizar o SmartTip no mesmo lado para cada área de campo (ao lado do nome - à esquerda - sempre ou ao lado da entrada - à direita - sempre)
• Use um ícone SmartTip para que os usuários tenham a opção de visualizar informações adicionais
  • Dessa forma, os usuários sempre encontrarão orientação ao interagir com o elemento:
• Use Hover SmartTips para obter informações muito importantes
• No Editor WalkMe, organize os Conjuntos de Dicas Inteligentes por página, não por processo
• Use uma convenção de nomenclatura consistente para identificar melhor os Conjuntos
  • Por exemplo: "Formulário de Solicitação de Trabalho - Compensação"
• Você pode usar o ícone de asterisco vermelho do Editor para marcar campos obrigatórios:
  

Melhores práticas do Lançador

• Coloque os Lançadores em locais estratégicos do seu site e use-os para iniciar os Smart Walk-Thrus
  • Concentre-se nos locais de onde um usuário pode querer iniciar um processo
• Use Lançadores invisíveis para bloquear campos com os quais os usuários não devem interagir

Melhores Práticas do ShoutOut

• Um ShoutOut no momento certo no início ou no final de um trimestre pode ajudar a incentivar a equipe a concluir os processos de revisão de desempenho diretamente da página inicial:
  
  
• Use um ShoutOut para iniciar processos frequentes de locais estratégicos no seu site
• ShoutOuts e Smart Walk-Thrus nunca devem ser configurados para Reproduzir Automaticamente "Sempre".