Problem
Wenn Ihre Website domain-übergreifende iFrames verwendet, können Szenarien auftreten, in denen Sie einen Smart Walk-Thru basierend auf einem Element automatisch abspielen möchten. Die folgenden Informationen helfen Ihnen dabei, dies zu konfigurieren.
Lösung
Es gibt einige Dinge zu beachten, wenn Sie einen Smart Walk-Thru für die automatische Wiedergabe basierend auf einem Element in einem domänenübergreifenden iFrame einrichten:
- Sie können iFrame jQuery nicht auf domänenübergreifenden iFrames verwenden.
- Sie müssen bestätigen, dass WalkMe in den domänenübergreifenden iFrame eingefügt wird, unabhängig davon, ob das Snippet oder die Erweiterung verwendet wird
- Wenn die obigen Angaben bestätigt wurden, können Sie die nachstehenden Schritte zur Konfiguration des Smart Walk-Thru ausführen:
- Erstellen Sie Ihren Smart Walk-Thru und wählen Sie das Element im domänenübergreifenden iFrame aus, auf das Sie in Ihrem ersten Schritt zeigen möchten
- Wenn Sie das Element im obigen Schritt auswählen, wird automatisch ein Frame-Wechsel-Schritt als Ihr erster Schritt erstellt.
- Navigieren Sie zu Ihrer Auto-Play-Regel unter dem Initiator-Bereich und erstellen Sie eine Regel, die auf einem Bildschirmelement im domänenübergreifenden iFrame basiert, das sichtbar ist
Anmerkung
Die Rule Engine wird als Falsch bewertet, da sich das Element in einem domänenübergreifenden iFrame befindet, aber wenn Sie eine Vorschau anzeigen, sollte es wie erwartet abgespielt werden.
