Ivanti-Integration

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Kurzübersicht

Ivanti produziert Software für IT-Sicherheit, IT-Service-Management, IT-Asset-Management, Unified-Endpoint-Management, Identitätsmanagement und Supply-Chain-Management.

Sie wird oft als interne Wissensbasis verwendet.

Sie können Ivanti in Ihre Workstation-Unternehmenssuche integrieren, um Ihre Dokumentation plattformübergreifend einfach zu finden.

Use Case (Anwendungsfall)

Suchen Sie direkt in der Workstation nach Artikeln der Ivanti-Wissensdatenbank.

Sicherheitsübersicht

Lesen Sie mehr über Sicherheit der Workstation-Integration und Workstation Enterprise Search.

Admin-Konfiguration

Die Ivanti-Integration wird durch einen API-Schlüssel vom Administrator des Unternehmens in der Console konfiguriert. Sobald es konfiguriert und aktiviert wurde, wird es automatisch den Workstations auf diesem System hinzugefügt.

Anforderungen für die Konfiguration

Hier sind die Anforderungen für die Konfiguration von OpenAI über die WalkMe Console:

• Unterdomänen
• API-Token
• Benutzerdefinierter Filterausdruck

Lesen Sie weiter, um die Informationen jedes Feldes zu finden.

Ivanti konfigurieren

Schritt 1: Ivanti API-Schlüssel generieren

Um Workstation für Ivanti zu konfigurieren, müssen Sie einen Ivanti-Schlüssel generieren:

1. Klicken Sie auf der Ivanti-Plattform auf More und suchen Sie nach Role in den Suchobjekten
2. Erstellen Sie eine Rolle mit dem Namen „WalkMe“
3. Gehen Sie in der Admin-Plattform zu Users and Permissions → Roles und vergewissern Sie sich, dass die neue Rolle in der Liste ist
4. Für die WalkMe-Rolle gehen Sie zu Users and Permissions → Roles and Permissions – WalkMe Role
5. Markieren Sie die Kontrollkästchen unter Object Permissions, um Berechtigungen für die API zu aktivieren
6. Gehen Sie zu Security Controls – >API Keys
7. Klicken Sie auf die WalkMe Key Group
8. Erstellen Sie eine WalkMe-Schlüsselgruppe in der Rolle, die erstellt wurde

Schritt 2: Konfigurieren Sie die Einrichtung in der WalkMe Console

1. Gehen Sie zur Seite Workstation-Integrationen in der WalkMe Console: https://console.walkme.com/workstation/integrations
2. Suche nach Ivanti
3. Klicken Sie auf Einrichten
4. Fügen Sie im Feld Sub Domain Ihre Ivanti-Plattform-URL hinzu
5. Fügen Sie im Feld API Token den API-Schlüssel aus Schritt 1 in das API-Token-Feld ein
6. Fügen Sie im Feld Custom Filter Expression unseren Standardwert hinzu, der veröffentlichte Artikel aus der Customer Knowledge Collection anzeigt:
   Status eq „Published“ und Collection eq „Customer Knowledge“
7. Klicken Sie auf Save and Enable
8. Ivanti ist jetzt für Workstation aktiviert