Erweiterungseinstellungen im Admin Center

Download as PDF

Kurzübersicht

Mit der neuen Systemverwaltung von WalkMe im Admin Center können Sie alle Ihre WalkMe-Systeme von einem zugänglichen Ort aus verwalten. Dieser Artikel erklärt die Erweiterungsseite im Einzelnen.

Erweiterungsstruktur

Eine Erweiterung wird automatisch für jedes Konto erstellt, und jedes neu erstellte System wird der Erweiterung hinzugefügt, aber nicht standardmäßig aktiviert.

Umgebungskonfiguration

Grundeinstellungen

1. Damit das System aus der Erweiterung geladen werden kann, schalten Sie die jeweilige Einstellung auf Ein
2. Die URL-Konfiguration wird angezeigt
3. Stellen Sie die URLs für die Websites bereit, auf denen WalkMe geladen werden soll

Nachdem Sie die URL-Bedingungen des Systems konfiguriert und die Editor-Inhalte in der relevanten Umgebung veröffentlicht haben, wird WalkMe in der Webanwendung geladen. Wir verwenden Match Patterns für die URL als Standardsyntax, um zu definieren, auf welchen URLs die Erweiterung geladen werden soll.

Jede Umgebung sollte eine eindeutige Webadresse basierend auf der Anwendung haben. Zwei oder mehr Umgebungen sollten nicht mit derselben URL übereinstimmen, um potenzielle Konflikte zu vermeiden, da jeweils nur eine Umgebung geladen werden kann.

Erweiterte Einstellungen

Die Registerkarte „Erweitert“ enthält eine Reihe von zusätzlichen Einstellungen, die für die ausgewählte Umgebung gelten und Folgendes steuern:

1. Laden Sie Snippet zuerst – priorisieren Sie das Snippet (wenn bereits auf der Seite) und verhindern Sie das Laden der Erweiterung.
   • Wenn Snippet nicht geladen wird, laden Sie die Erweiterung – lassen Sie die Erweiterung, mit einer kleinen Verzögerung laden, wenn das Snippet nicht geladen wird
     
2. Laden Sie WalkMe auf domänenübergreifende iframes – ermöglicht der Erweiterung das Laden innerhalb domänenübergreifender iframes
3. Geben Sie die TOP-Domäne mithilfe der Einstellung „In bestimmten Domänen“ an, wenn die Erweiterung nur auf bestimmten TOP-Domänen geladen werden soll
   

Konfigurationssätze

Zusätzliche Konfigurationssätze können zu den Umgebungseinstellungen in solchen Fällen hinzugefügt werden, in denen die Umgebung so eingerichtet ist, dass sie sich in verschiedenen Domänen anders verhalten soll.

Diese Situation schafft einen Konflikt, da WalkMe in der gleichen Umgebung unterschiedlich geladen werden muss. Um den Konflikt zu lösen, aktivieren wir die Erstellung mehrerer Konfigurationssätze für dieselbe Umgebung. Jeder Satz verhält sich unabhängig und lädt seine eigene eindeutige Konfiguration.