Produktveröffentlichung Sommer 2025

Produkt Spotlight: Sehen Sie, was bei WalkMe neu ist!

Wir beginnen die zweite Hälfte des Jahres 2025 mit einer leistungsstarken Version voller branchenverändernder Innovationen zur digitalen Adoption. Mit dieser Version erhalten Sie Zugriff auf leistungsstarke neue Funktionen, die Folgendes entsperren:

• Mehr Skalierung: Wiedereinführung des WalkMe-Menüs – jetzt ein einheitlicheres, allgegenwärtiges Erlebnis, um Anleitungen, Wissen und KI-Unterstützung über das Web, Desktop und Mobilgeräte zu bieten.
  
• [sogar] Mehr Skalierung: Erhalten Sie schnelles und umsetzbares Feedback mit der neuen KI-gestützten Surveys-App von WalkMe in der Konsole – mit Verzweigungslogik, ganzseitigen Formaten und neuen visuellen Dashboards – für Umfragen, die einfacher zu erstellen und einfach zu skalieren sind.
  
• Mehr Kontrolle: Vergleichen Sie einfach, wie verschiedene Benutzererlebnisse funktionieren – mit und ohne WalkMe oder erfahrene Benutzer im Vergleich zu Erstnutzern. Erkennen Sie Trends bei Abschluss, Abbrüchen und Engagement mit nebeneinanderliegenden Visualisierungen.
• Mehr Produktivität: Wir bieten noch individuellere, zeitnahe Unterstützung, die auf jeden Nutzer zugeschnitten ist. Unsere neuesten KI-Innovationen sind so konzipiert, dass sie von jedem Benutzer lernen, sich in Echtzeit anpassen und Hilfe bieten, die die Arbeit in Gang bringt.

Möchten Sie es in Aktion sehen?

Nehmen Sie an unserem Webinar zur Produktveröffentlichung am 9. September um 11 Uhr EST teil, um diese neuen Innovationen live zu sehen!

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Lassen Sie uns auf die Details eingehen, die diese Version wirklich spannend machen.

Mehr Skalierung

Stellen Sie ein Menü überall dort bereit, wo Arbeit stattfindet.

Wir vereinheitlichen die Marken Workstation und Webmenü zu einem konsolidierten WalkMe-Menü – einem mobilen, universellen Zugriffspunkt auf Unternehmensressourcen –, der über das Web, Desktop und Mobilgeräte bereitgestellt werden kann.

Das WalkMe-Menü unterstützt jetzt drei Anmeldemodi – Lite, Schrittweiser und Standard – so dass Unternehmen mehr Flexibilität darin haben, wie Benutzer sich authentifizieren, um auf Inhalte auf Desktop und Mobilgeräten zuzugreifen. Benutzer können sofort loslegen – keine Anmeldung erforderlich – und ein personalisierteres Erlebnis freischalten, wenn sie dazu bereit sind.

Stellen Sie das neue WalkMe-Menü bereit.

Erhalten Sie besseres Feedback und treffen Sie intelligentere Entscheidungen.

Das ist richtig! Aufgrund der hohen Kundennachfrage haben wir die Art und Weise, wie Sie Umfragen erstellen, überarbeitet. Jetzt haben Sie WalkMe Surveys, eine dedizierte Anwendung zur Erstellung von Inhalten in der Konsole, mit der Sie schneller starten, die Antworten verbessern und intelligentere Entscheidungen treffen können.

Sie können KI-gestützte Umfragen in wenigen Minuten mit neuer – und oft nachgefragter – Verzweigungslogik, einem umfangreichen Satz von Fragetypen wie Einzelauswahl, Bewertung und NPS (Net Promoter Score) sowie flexiblen Verteilungsoptionen starten, einschließlich In-App oder ganzseitig per E-Mail oder anonymen Links. Probieren Sie es doch einfach aus!

Erstellen Sie intelligentere Umfragen | Zeigen Sie mir, wie in der neuen Surveys-App.

Erstellen Sie Inhalte schneller und intelligenter.

Wir arbeiten weiterhin daran, den WalkMe-Editor intuitiver und visuell ansprechender zu gestalten, mit überarbeiteten Bildschirmen und verbesserten Funktionen für Smart Walk-Thrus.

Wir haben einfachere Einstellungen, eine größere Leinwand für die Arbeit von Erstellern und klarere Erklärungen zu Smart Walk-Thru-Ablaufschritten – die orangefarbenen Schritte im Bild – eingeführt, mit denen Ersteller steuern können, wie Benutzer durch einen Smart Walk-Thru fortlaufen. Für Ersteller ist es jetzt klarer, welche Ablaufschritte sie verwenden können, um das gewünschte Smart Walk-Thru-Verhalten festzulegen. Beispiel: Split-Schritt, der alternative Pfade durch einen Prozess oder einen automatischen Schritt ermöglicht, um im Namen von Benutzern alle Arten von elementorientierten Aktionen durchzuführen, wie z. B. Klicken, Mauszeiger bewegen, Text in ein Element einfügen oder einen Listenwert aus einem Dropdown-Menü auswählen.

Entdecken Sie die neuen Bildschirme.

Mehr Kontrolle

Vergleichen Sie Abläufe mit einem einzigen Klick, um Trends zu erkennen und die Auswirkungen zu belegen.

Der Vergleich von Abläufen ist jetzt in Insights in der Konsole verfügbar. Wenn Sie immer noch Insights Classic verwenden, ist dies ein weiterer Grund, noch heute den Wechsel vorzunehmen!

Der Vergleich von Flüssen ist jetzt einfacher zu verwenden und bietet die Möglichkeit, denselben Fluss mit verschiedenen Datumsbereichen und Filtern zu vergleichen. Mit den neuen vordefinierten Filtern für WalkMe-Exposure und WalkMe-Interaktion können Sie beispielsweise ganz einfach vergleichen, wie derselbe Ablauf mit und ohne WalkMe funktioniert, um klar zu erkennen, wo Ihre Inhalte Wirkung zeigen und wo möglicherweise Anpassungen erforderlich sind.

Mit brandneuen Statistiken und noch detaillierteren Datenerfassungen können Sie:

• Erhalten Sie tiefere Einblicke in die Nutzung mit mehr Statistiken und Verteilungen, die noch deutlicher hervorheben, mit welchen Problemen Benutzer zu kämpfen haben.
• Wissen Sie, welche Benutzer Sie ansprechen sollen, indem Sie Regionen und Abteilungen vergleichen.
• Vergleichen Sie Power-Benutzer mit neuen Benutzern, um realistische Ziele und Benchmarks für Ihre DAP-Initiativen zu setzen.

Vergleichen Sie Abläufe blitzschnell | Zeigen Sie mir, wie, in Insights

Verwalten Sie Integrationen effizienter an einem Ort.

Um all Ihre tiefergehenden und komplexeren Datenanalyseanforderungen zu unterstützen, wurden die Integrationen in eine eigenständige Integration Center-App in der Konsole migriert. Jetzt können Sie Ihre Verbindungen und Datenintegrationen systemübergreifend in einer einzigen Ansicht sehen. Und auf vielfachen Wunsch können Sie eine Verbindung einmalig effizient einrichten und dann systemübergreifend wiederverwenden.

Bleiben Sie dran! Das Integrationszentrum wird zur zentralen Hub für alle WalkMe-Integrationen. Heute unterstützt es Insights-Integrationen – aber in Zukunft wird es um das WalkMe-Menü, ActionBot und mehr erweitert – zu einem einzigen Ort für alle Integrationen in WalkMe.

Integrationen effizienter verwalten | Zeigen Sie mir, wie, im Integrationscenter

Verwenden Sie gespeicherte Filter für das zielgerichtete Teilen von Berichten.

Wir haben gespeicherte Filter für den Berichtsexport und das Abonnement in der Konsole hinzugefügt. Dies ist eine häufig verwendete Funktion in Insights Classic, und jetzt können Sie in der Konsole Filter anwenden, ohne den Ablauf zu verlassen, sodass Sie die Berichtsbereitstellung automatisieren und personalisieren können.

Dies ist das letzte Teil des Puzzles zur Migration von Berichten von Classic zur Konsole. Da diese Funktion jetzt eingerichtet ist und in Vorbereitung auf die Einstellung von Insights Classic im Januar 2026 möchten wir Sie daran erinnern, dass ab dem 18. August die Erstellung neuer Berichte in Classic deaktiviert wird.

Personalisieren Sie die Berichtsbereitstellung

Mehr Produktivität

Immer aktive KI-Unterstützung mit einem messerscharfen Gedächtnis.

Mit dem Speicher können Endbenutzer während Workflows absichtlich Informationen zur KI hinzufügen, um zukünftige KI-Vorschläge zu unterstützen. In dieser Version steht das Gedächtnis im Mittelpunkt unserer Aktualisierungen zur KI-Unterstützung, und das Gedächtnis in der Aktionsleiste wurde noch schärfer.

Jetzt, mit den Personalisierungseinstellungen in der Aktionsleiste, spiegelt unsere stets aktive KI-Unterstützung Ihre Benutzer persönlicher wider.

Ist der Benutzer eher ein Kollaborateur oder ein ehrlicher Mensch? Jetzt kann der Benutzer seinen Namen, seine Rolle und seinen bevorzugten Kommunikationsstil sowie alles andere festlegen, was die KI über ihn wissen soll – wie seine Zuständigkeiten für Pipeline, Kundenübergabe und Prognose. Unsere KI lernt aus den Benutzereinstellungen, um maßgeschneiderte Antworten und Vorschläge zu liefern, die auf den jeweiligen Benutzer abgestimmt sind – ohne wiederholte Dateneingabe.

Der Abruf des Speichers unter KI-Bedingungen verbessert jeden Benutzerworkflow. Builder können jetzt KI-gesteuerte Bedingungen mit Kontext bereichern, der im Speicher des Endbenutzers gespeichert ist. Stellen Sie sich vor, Sie erstellen In-App-Anleitungen für Servicemitarbeiter, die eskalierte Tickets verwalten. Unsere kontextbezogene KI war bereits in der Lage, negative Kundenstimmungen auf der Seite zu erkennen, und jetzt kann sie historische Daten abrufen, die der Endnutzer in Memory gespeichert hat – beispielsweise, ob der Kunde zuvor bereits Frustration geäußert hat –, sodass der Agent umfassend informiert ist und die richtigen nächsten Schritte einleiten kann.

Und es hört nicht damit auf. Apropos proaktiv... Der Schnellaktionsbildschirm, der über die Aktionsleiste zugänglich ist, konzentriert sich genau auf das, was der Benutzer gerade betrachtet – sei es ein ausgewähltes Feld, markierter Text oder die gesamte Seite – und bietet eine Reihe gezielter Aufforderungen, die ihm helfen, schnell zu handeln.

Der Aufforderungsbereich in der Aktionsleiste enthält jetzt einen Bereichsselektor, mit dem der Benutzer angeben kann, wo sich die KI auf der Seite konzentrieren soll. Wenn beispielsweise ein Account Executive eine Seite mit Verkaufsleistungsinformationen aufruft, erscheinen unter dem Aufforderung Vorschläge wie „Auf welche Chancen sollte ich mich konzentrieren?“ oder „Wie hoch ist meine Gewinnquote?“. Es ist eine schnelle, fokussierte Hilfe, genau dort, wo Benutzer Maßnahmen ergreifen.

Profitieren Sie von einer schärferen Erinnerung.

On-Demand-KI-Unterstützung, die sich persönlicher anfühlt

Stellen Sie sich eine On-Demand-KI vor, die sich merkt, was für Ihre Benutzer am wichtigsten ist – Prioritäten, wichtige Nachrichten – und frühere Interaktionen als einfaches Referenzmaterial speichert.

Mit dem Gedächtnis im KI-Chat können Benutzer jetzt wichtige Antworten aus jeder Konversation speichern, und der KI-Chat verwendet diesen Kontext, um jede zukünftige Interaktion intelligenter und personalisierter zu gestalten.

Ihre besten Ideen und Interaktionen sollten nicht verschwinden, sobald ein Chat endet. Mit den Verlaufsthreads wird jedes KI-Chatgespräch zu einer wiederverwendbaren Ressource. Benutzer können jetzt jeden früheren Chat erneut aufrufen und öffnen und genau dort weitermachen, wo sie aufgehört haben. Verlaufsthreads bieten Kontinuität im Laufe der Zeit, indem sie zeigen, was gefragt und beantwortet wurde und welche Aktionen vorgeschlagen wurden.

Werden Sie persönlich mit KI-Chat

Sehen ist glauben. Schließen Sie sich uns live für Demonstrationen an.

Nehmen Sie am Dienstag, dem 9. September, an einer Live-Präsentation unserer Produktmanager teil, in der die wichtigsten Funktionen dieses Quartals vorgestellt werden – mit Demos der Produktentwickler selbst und einer Frage-und-Antwort-Runde in Echtzeit. Entdecken Sie, wie diese Innovationen Ihre Programme zur digitalen Einführung verbessern können.

Sie werden sehen:

• WalkMe-Menü: Sehen Sie, wie wir das WalkMe-Menü vereinheitlichen, um Anleitungen, Wissen und KI überall zu bieten, wo Benutzer arbeiten – in allen Apps, Workflows und Geräten.
• Surveys: Starten Sie in Minutenschnelle KI-gestützte Umfragen. Sehen Sie sich neue Verzweigungslogik, Fragetypen und eine flexible Verteilung an, um die Antworten zu steigern und intelligentere Entscheidungen zu treffen.
• Flussvergleich: Entdecken Sie, wie einfach es ist, Benutzerfahrten nebeneinander zu vergleichen – Trends zu erkennen, Abbrüche zu erkennen und zu sehen, was funktioniert (und was nicht) mit einem einzigen Klick.
• Kontextbezogene KI-Unterstützungsaktualisierungen: Erleben Sie die neuesten KI-Innovationen von WalkMe – die von jedem Benutzer lernen, sich in Echtzeit anpassen und Hilfe bieten, die die Arbeit in Gang bringt.

Wann: 9. September 2025 | 11 Uhr EST.

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Beta-Programme

Wir freuen uns, in diesem Quartal weiterhin Early-Access-Programme anbieten zu können und Ihnen die Möglichkeit zu geben, unsere neuesten innovativen Funktionen auszuprobieren, bevor sie veröffentlicht werden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Beta-Programmseite.

Gestalten Sie die Zukunft des digitalen Lernens am Arbeitsplatz.

Wir laden eine begrenzte Gruppe von WalkMe- und SAP Enable Now-Kunden ein, an der geschlossenen Beta von WalkMe Digital Learning teilzunehmen – ein erster Blick auf das neu gestaltete Lernerlebnis, das den Kompetenzaufbau, die berufliche Entwicklung und den nachhaltigen Kompetenzgewinn direkt im Arbeitsablauf fördert.

Bewerben Sie sich jetzt, um zu den ersten zu gehören, die herausfinden, was als nächstes für das Unternehmenslernen kommt.

Treten Sie dem Beta-Programm bei

Skalieren Sie global mit nahtlosen, automatisierten Übersetzungen.

Stellen Sie sich eine Welt vor, in der alle Ihre WalkMe-Inhalte automatisch übersetzt werden – keine Klicks erforderlich, keine manuelle Arbeit mehr und keine inkonsistenten mehrsprachigen Erlebnisse – Sie haben immer die Kontrolle.

Wir laden eine begrenzte Gruppe von WalkMe-Kunden ein, an der geschlossenen Beta von AWS Automated Translation teilzunehmen.

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Das war's mit der Sommer-'25-Produktveröffentlichung

Alle Produktaktualisierungen sind ab dem 11. August 2025 verfügbar. Seien Sie sicher, dass Ihre aktuelle Implementierung von den Updates nicht betroffen bleibt, bis Sie erneut veröffentlichen. Die vollständige Liste aller veröffentlichten Elemente, einschließlich kleinerer Updates und Fehlerbehebungen, finden Sie in unseren Versionshinweisen .

Bleiben Sie dran für mehr Updates beim nächsten Mal!

Bleiben wir in Verbindung!

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Wenden Sie sich für Kunden, die WalkMe auf ihren lokalen Servern ausführen, an Ihren Customer Success Manager oder Kontakt bei WalkMe, um zu erfahren, wie Sie auf diese neuen Funktionen zugreifen können.