Kurzübersicht

Mit der Funktion „Shared Solutions“ in der WalkMe-Konsole Solutions Gallery können Benutzer einfach auf vorhandene benutzergenerierte Inhalte zugreifen und diese herunterladen. Innerhalb dieses Katalogs können Benutzer Verteilungsschlüssel aktivieren und verwalten, um Lösungen mit anderen zu teilen und die nahtlose Zusammenarbeit zu fördern. Darüber hinaus können Benutzer auch von anderen Benutzern erstellte Vorlagen organisieren, sortieren, filtern und herunterladen.

Anwendungsfälle

• Verwenden Sie eine Lösung wieder, die ein anderes Team bereits erstellt hat, anstatt sie von Grund auf neu zu erstellen
• Stellen Sie die gleichen Onboarding- oder Schulungsinhalte über mehrere Systeme hinweg bereit
• Empfangen Sie Lösungen von einem Partner oder einem anderen WalkMe-Konto über einen Verteilungsschlüssel

Zugriff

Greifen Sie auf Gemeinsame Lösungen in der Konsole zu:

1. Öffnen Sie die WalkMe-Konsole
   

   • US-Rechenzentrum
   • EU-Datenzentrum
   • SAP US Data Center
   • SAP EU Data Center
   • FedRAMP-Rechenzentrum
   • Kanada-Rechenzentrum

2. Gehen Sie zur Kategorie Tools
3. Wählen Sie Solutions Gallery
4. Wählen Sie die Registerkarte Gemeinsame Lösungen aus

Funktionsweise

Jede Lösung wird als Kachel auf der Registerkarte „Gemeinsame Lösungen“ angezeigt. Von einer Kachel aus können Sie die Lösung in der Vorschau anzeigen und sie zu einem Ihrer Systeme hinzufügen.

Vorschau einer Lösung

1. Wählen Sie Vorschau auf der Lösungskachel, um mehr über die bestimmte Vorlage zu erfahren

Die Vorschau zeigt:

• Der Lösungstitel und die Beschreibung
• Wer die Lösung erstellt hat
• Die Plattform, für die die Lösung erstellt wurde
• Eine visuelle Vorschau der WalkMe-Inhalte der Lösung
• Was ist drin: Eine Liste der WalkMe-Elemente in der Lösung
• Die Sprachen, in denen die Lösung verfügbar ist

Such- und Filterlösungen

Um eine Lösung nach Namen oder Schlüsselwort zu finden, geben Sie es in die Suchleiste ein. Um die Ergebnisse einzugrenzen, verwenden Sie die folgenden Filter:

• Alle Distributoren: Lösungen von einem bestimmten Distributor anzeigen
• Sortieren nach: Ändern Sie die Reihenfolge der Ergebnisse

Fügen Sie eine Lösung zu Ihrem System hinzu

Wählen Sie in der Konsole das System und die Sprachen für die Lösung aus und fügen Sie sie dann zu diesem System hinzu.

1. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Lösungskachel und wählen Sie Konfigurieren aus
   1. Sie können auch aus der Lösungsvorschau Konfigurieren auswählen
2. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Kontozielsystem das System aus, in das Sie die Lösung herunterladen möchten
3. Wählen Sie Weiter aus.
4. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Zusätzliche Sprachen die Sprachen aus, die Sie einschließen möchten (optional)
5. Wählen Sie „In Editor herunterladen“ aus.
6. Wählen Sie Editor öffnen aus, um den Inhalt der Lösung zu bearbeiten (optional)

Nachdem Sie eine Lösung zu einem System hinzugefügt haben, wird ein Download-Symbol auf seiner Kachel auf der Registerkarte Gemeinsame Lösungen angezeigt.

Einen Verteilungsschlüssel aktivieren

Ein Verteilungsschlüssel verbindet Ihr Konto mit den Lösungen eines anderen Builders, sodass die Lösungen, die sie teilen, auf Ihrer Registerkarte Shared Solutions angezeigt werden.

1. Wählen Sie Verteilungsschlüssel aktivieren aus
2. Geben Sie den Verteilungsschlüssel in das Textfeld ein
3. Wählen Sie Distributor hinzufügen aus.
4. Wählen Sie „Save“ (Speichern)

Einen Distributor trennen

So erhalten Sie keine Lösungen von einem Distributor:

1. Wählen Sie Verteilungsschlüssel aktivieren aus
2. Wählen Sie das Löschen-Symbol neben dem Namen des Distributors aus
3. Wählen Sie „Save“ (Speichern)

Technische Hinweise

• Zusätzliche Sprachen
  • Sprachen, die Sie beim Herunterladen einer Lösung hinzufügen, werden automatisch auf der Registerkarte „Text & Multi-Language“ des Admin Centers eingerichtet