ShoutOuts: Leitfaden für die ersten Schritte

Kurzübersicht

Erstellen Sie einen ShoutOut, der auf dem Bildschirm angezeigt wird und Ihren Benutzern eine Nachricht bietet, oft Updates, Tipps oder Funktionswerbungen. ShoutOuts können angepasst und geplant werden, um Benutzern zu bestimmten Zeiten oder als Reaktion auf bestimmte Aktionen zu erscheinen.

Im Gegensatz zu Schritt-Sprechblasen sind ShoutOuts nicht an ein Element auf der Seite angehängt. Sie werden an einer festen Stelle auf dem Bildschirm angezeigt und können über einen Launcher, einen Permalink oder über die automatische Wiedergabe abgespielt werden.

ShoutOuts Overview

Erstellen Sie einen ShoutOut

1. Klicken Sie im WalkMe Editor auf das blaue Pluszeichen und wählen Sie die Option „ShoutOut“ aus.
2. Geben Sie Ihrem ShoutOut einen Namen
   • Hinweis: Dieser Name ist für Ihre Benutzer nicht sichtbar
3. Wählen Sie eine Vorlage für Ihren ShoutOut
   
4. ShoutOut-Einstellungen werden geöffnet

https://support.walkme.com/knowledge-base/new-visual-designer/

ShoutOut Einstellungen

Tab Design

1. Wählen Sie auf der Registerkarte Design die Position aus – wo Sie den ShoutOut auf dem Bildschirm anzeigen möchten
2. Wenden Sie den Z-Index an, wenn Sie die Stapelreihenfolge des Elements im Vergleich zu anderen Elementen auf der Seite ändern müssen
3. Gestalten Sie die Leinwand Ihres ShoutOut: Wählen Sie eine Hintergrundfarbe aus, fügen Sie ein Bild hinzu, steuern Sie Grenzen und Ecken und mehr

Registerkarte Erscheinungsbedingungen

• Legen Sie auf der Registerkarte Erscheinungsbedingungen fest, unter welchen Bedingungen der ShoutOut angezeigt wird.
• Auto-Play aktivieren: ShoutOut wird automatisch auf Seiten angezeigt, die WalkMe installiert haben
• Spielen Sie nach einer Regel: Verwenden Sie die Regel-Engine, um Bedingungen auszuwählen, die bestimmen, wann ein ShoutOut automatisch abgespielt wird
• Kontinuierliche Zustandsbewertung: Wenn aktiviert, werden die Regeln nach dem Laden der Seite kontinuierlich bewertet
• Häufigkeit: Wählen Sie aus, wie oft der ShoutOut angezeigt wird. Wählen Sie zwischen Einmal, Einmal pro Tag, Immer und Benutzerdefiniert.
  • Once (Einmal): Spielt nur einmal ab
  • Once a Day (Einmal am Tag): Wird zum ersten Mal wiedergegeben, wenn die Regeln für die automatische Wiedergabe jeden Tag zutreffen.
  • Immer: Spielt jedes Mal, wenn die Auto-play-Regeln wahr sind
  • Benutzerdefiniert: Spielt gemäß den im Frequenzplaner festgelegten Bedingungen ab
• Auto-Play abbrechen, sobald der Benutzer klickt:
  Sie können auch auswählen, wann die automatische Wiedergabe für den ShoutOut abgebrochen wird. Die automatische Wiedergabe wird beendet, wenn der Benutzer auf eine der gewählten Schaltflächen klickt.
  • Aktions-Schaltfläche: Beendet die automatische Wiedergabe, wenn der Benutzer auf eine Aktions-Schaltfläche klickt, einschließlich Menü öffnen, Smart Walk-Thru abspielen, Ressource abspielen, Action Bot abspielen, Shuttle abspielen, Umfrage abspielen, ShoutOut abspielen, Keine und Link.
  • Schließen-Schaltfläche: Beendet die automatische Wiedergabe, wenn der Benutzer auf die Schließen-Schaltfläche klickt. Die Schließen-Schaltfläche kann mit anderem Text angepasst werden, aber das Klicken darauf schließt den ShoutOut.
  • „X“ Schaltfläche: Kündigt die automatische Wiedergabe ab, wenn der Benutzer auf die Schaltfläche „X“ klickt, die wie ein „X“ aussieht und sich in der oberen rechten Ecke des ShoutOut befindet.
• Timingoptionen: Wenn Ihr ShoutOut automatisch abgespielt wird, können Sie auch die Timingoptionen Ihres ShoutOut auswählen und entscheiden, ob Sie eine verzögerte Erscheinung hinzufügen möchten.
• Automatisch ausblenden: ShoutOut wird nach der festgelegten Dauer ohne Benutzeraktion verschwinden. Dies beendet die automatische Wiedergabe nicht.

Registerkarte Ergebnisverfolgung

Legen Sie auf der Registerkarte Ergebnisverfolgung Ziele und Meilensteine fest

• Legen Sie Ziele fest, um die Wirksamkeit Ihres ShoutOut zu messen. Genau wie Smart Walk-Thrus können ShoutOuts Hauptziele und Meilensteinziele haben. Die Ziele werden überprüft, sobald das ShoutOut abgespielt wurde, und werden zwei Stunden lang nachverfolgt.