Kurzübersicht

Das Lizenzoptimierungs-Dashboard hilft Ihnen, Ineffizienzen und Kosteneinsparungsmöglichkeiten über Ihre Software-Ausgaben hinweg zu identifizieren. Vergleichen Sie die von Ihnen bereitgestellten Lizenzdaten mit der tatsächlichen Nutzung, um Ineffizienzen sofort zu erkennen und Ihre Softwareausgaben zu optimieren.

WalkMe Discovery

Funktionsweise

Eine Lizenz bezieht sich auf ein kostenpflichtiges Benutzerkonto. Ein Lizenztyp kennzeichnet bestimmte Benutzerberechtigungen wie Bearbeitungs-, Ansichts- oder Admin-Zugriff.

Gesamtpotenzial für Einsparungen (Wert der Lizenzen)

Identifizieren Sie ungenutzte und wenig genutzte Lizenzen und ergreifen Sie Maßnahmen, um Kosten zu senken und Ihren Tech-Stack zu optimieren.

• Direkte Einsparungen: Lizenzen, die überhaupt nicht verwendet werden
• Optionale Einsparungen: Die unteren 10 % der Benutzer basierend auf der insgesamt verbrachten Zeit
• Lizenzen für aktive Nutzung: Anzahl der Benutzer, die die Anwendung aktiv verwenden

Kostenaufschlüsselung nach Abteilung

Kosten pro Abteilung, basierend auf der Anzahl und den Kosten der Lizenzen pro Abteilung, die Sie bereitstellen.

• Erfordert IDP-Integration oder CSV-Upload

Kosten pro Mitarbeiter

Gesamtkosten für Softwarelizenzen pro Benutzer

• Durchschnittliche Kosten pro Mitarbeiter: Gesamtkosten für alle Lizenzen geteilt durch die Gesamtzahl der Benutzer
• Durchschnittliche Anzahl von Lizenzen pro Mitarbeiter: Gesamtzahl der Lizenzen geteilt durch die Gesamtzahl der Benutzer

Apps mit dem größten Einsparungspotenzial

Die Top 5 Apps mit dem höchsten Lizenzwert und keiner oder geringen Nutzung.

Kostenaufschlüsselung nach Kategorie

Kosten pro Kategorie, basierend auf der Anzahl und den Kosten der Lizenzen pro Kategorie, wie in Ihrer CSV angegeben.

Alle Apps

Eine vollständige Ansicht jeder in Ihrem Unternehmen verwendeten Softwareanwendung, einschließlich:

• Der App-Name, wie in der WalkMe-App-Bibliothek definiert
• Gesamtzahl der Lizenzen, wie in Ihrer CSV bereitgestellt
• Vertragsverlängerungsdatum und jährliche Vertragskosten
• Auslastungsrate: Der Prozentsatz der aktiven Benutzer im Vergleich zu den Gesamtlizenzen
• Potenzielle Einsparungen, basierend auf nicht genutzten Lizenzen
• App-Kategorie, wie in der WalkMe-App-Bibliothek definiert
• App-Eigentümer, wie Sie angegeben haben

Dieses Widget bietet Ihnen eine vollständige Ansicht Ihres Software-Portfolios, sodass Sie fundierte Entscheidungen über die Lizenznutzung und -zuordnung treffen können.

Messung der Lizenznutzung

Die Lizenznutzung vergleicht die Anzahl der Benutzer, die eine App besuchen, mit der Anzahl der Lizenzen, die Ihr Unternehmen bezahlt.

Benutzeraktivitätsdiagramm

Dieses Diagramm visualisiert die Popularität einer App basierend auf der Anzahl der Benutzer und der verbrachten Zeit zusammen mit einer Liste der aktiven Benutzer und ihrem Aktivitätsniveau. Verwenden Sie es, um potenzielle Kosteneinsparungen zu identifizieren und Ihre Software-Nutzung zu optimieren.

So geben Sie Lizenzinformationen in der Benutzeroberfläche ein

Wenn Sie bereits Lizenzinformationen für einige Apps haben und die Nutzung und potenzielle Einsparungen sofort sehen möchten, fügen Sie die Informationen direkt in der Tabelle hinzu. Sie können Lizenzinformationen bearbeiten oder sie jederzeit für mehr Apps hinzufügen.

So laden Sie eine CSV-Datei in das Lizenz-Dashboard hoch

Um das volle Potenzial des Lizenzen-Dashboards zu erhalten, laden Sie eine CSV-Datei mit Lizenzinformationen für jede App hoch. Dies füllt das Dashboard automatisch aus und gibt Ihnen einen tieferen Einblick in Ihre Softwareausgaben.

So laden Sie eine CSV-Datei hoch:

1. Öffnen Sie die Discovery-App und gehen Sie zu Einstellungen
2. Wählen Sie Integrationen, dann Manuelle Integrationen und dann Lizenzen aus
3. Laden Sie die Vorlage herunter und laden Sie eine CSV-Datei mit der App-ID, dem App-Namen, der Anzahl der Lizenzen und den Kosten pro Lizenz hoch.

Sie müssen kein CSV hochladen, um das Lizenzen-Dashboard zu verwenden. Sie können Werte auch direkt in der Tabelle „Alle Apps“ aktualisieren.

Unterstützte Apps und Lizenztypen

Die meisten Lizenzverwaltungstools verfolgen Anmeldungen anstelle von tatsächlichen Verhaltens- und Nutzungsmustern. Discovery bietet Ihnen diesen zusätzlichen Einblick, sodass Sie nicht nur sehen können, wie viele Benutzer auf eine App zugreifen, sondern auch wie oft und wie lange. Dies wird entscheidend, wenn es um die Verwaltung von Lizenzen geht, egal ob Sie diese kürzen oder neu zuweisen.

Das Lizenzoptimierungs-Dashboard unterstützt alle Apps für die Lizenzanalyse. WalkMe identifiziert die meisten Apps automatisch, wenn Sie die CSV-Vorlage herunterladen. Wenn eine App nicht identifiziert ist, wird sie nicht im Dashboard angezeigt, auch wenn sie in Ihrer CSV-Datei ist. In diesem Fall öffnen Sie ein Support-Ticket, und WalkMe fügt die App zum App-Manager für zukünftige Analysen hinzu.

Wenn eine App mehrere Lizenztypen hat, wie Bearbeitungs-, Anzeige- oder Admin-Berechtigungen, arbeitet das WalkMe-Team mit Ihnen zusammen, um diese Regeln zu konfigurieren.

Technische Eigenschaften, die WalkMe erfassen kann, um Lizenztypen zu unterscheiden:

• URLs: Ein Benutzer mit einem bestimmten Lizenztyp kann auf eine eindeutige URL zugreifen, auf die andere Lizenztypen nicht zugreifen können.
  • Beispiel, ServiceNow: Agenten besuchen URLs mit „/workspace/agent“
• Schaltflächen: Ein Benutzer mit einem bestimmten Lizenztyp kann eine eindeutige Schaltfläche auswählen, die andere Lizenztypen nicht auswählen können, z. B. Erstellen, Exportieren oder Bearbeiten
  • Beispiel, ServiceNow: Genehmiger interagieren mit den Schaltflächen „Approve“

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Lizenztyp-Regeln für eine App hinzuzufügen:

1. WalkMe bietet eine Bildschirmfreigabe an, um Ihre Einrichtung gemeinsam zu überprüfen. Dies ist empfehlenswert, wenn Sie kein Techniker sind und lernen möchten, wie Sie die Seite inspizieren und HTML-Werte prüfen
2. Sie können die Untersuchung selbst und offline durchführen
3. Sie können den Zugriff auf Apps mit verschiedenen Lizenztyp-Berechtigungen teilen, damit WalkMe sie offline überprüfen kann
4. Sie können Listen von Benutzern nach Lizenztyp teilen, damit WalkMe ihre Analysen auf eindeutige Unterschiede überprüfen kann