Kurzübersicht

Das Abteilungs-Dashboard bietet Ihnen Einblick in die Abteilungen Ihres Unternehmens, einschließlich der Anzahl der Benutzer in jeder Abteilung und der Anzahl der Apps, die jede Abteilung verwendet.

Funktionsweise

Mit den Spalten und Aktionen des Dashboards für Abteilungen können Sie Abteilungsdaten filtern, sortieren und exportieren, um jeden gewünschten Datenausschnitt zu untersuchen.

Registerkarten und Spalten

• Name: Abteilungsname, basierend auf den verfügbaren Informationen
• Benutzer: Anzahl der Benutzer in der Abteilung, basierend auf verfügbaren Informationen
• Apps: Anzahl der Apps, die von den Benutzern der Abteilung im ausgewählten Datumsbereich verwendet werden

Aktionen

• Datumsfilter: Filtern nach Kalendermonat
• Suche: Finden Sie eine bestimmte Abteilung nach Namen
• Apps-Daten exportieren: Exportieren Sie Dashboard-Daten als CSV oder XLSX
• Spalten verwalten: Fügen Sie Dashboard-Spalten hinzu oder entfernen Sie sie.
• Spalten sortieren/filtern: Sortieren oder filtern Sie Spalten nach Wert
• Verwendete Apps: Wählen Sie die Anzahl der Apps aus, die für eine Abteilung verwendet werden, um ihre vollständige App-Liste anzuzeigen
• Benutzer: Wählen Sie die Anzahl der Benutzer für eine Abteilung aus, um ihre vollständige Benutzerliste anzuzeigen

Einrichtung

Bevor Sie sich auf das Benutzer-Dashboard verlassen können, entscheiden Sie, wie Sie Ihre Benutzerdaten identifizieren und anreichern werden: über IDP, einen CSV-Upload oder beides.

Entscheiden Sie, wie Sie Benutzerinformationen identifizieren und anreichern, basierend darauf, ob Sie IDP bereits konfiguriert haben:

• Wenn IDP bereits im Admin Center konfiguriert ist, verwendet Discovery es automatisch. Es ist keine Einrichtung erforderlich, um IDP mit Discovery zu verbinden
  • IDP ist nicht zu 100 % zuverlässig, daher können Sie weiterhin Lücken in den Benutzerdetails sehen
  • Um diese Lücken zu schließen und die Benutzerabdeckung zu maximieren, laden Sie eine CSV-Datei hoch

• Wenn IDP nicht konfiguriert ist und Sie sich zwischen IDP und einem CSV-Upload entscheiden, beginnen Sie mit der CSV
  • CSV-Upload garantiert eine Abdeckung, die IDP nicht versprechen kann
  • Zudem vermeiden Sie Wartezeiten, bis Ihr IT-Team IDP konfiguriert hat, sowie doppelte Arbeit, falls Sie IDP zuerst konfigurieren und später ohnehin Lücken feststellen.

IDP Integration

So laden Sie die Mitarbeiterdetails-CSV hoch

Um die Daten in den Dashboards für Benutzer und Abteilungen zu bereichern, laden Sie eine CSV-Datei mit zusätzlichen Benutzerinformationen hoch.

So laden Sie eine CSV-Datei hoch:

1. Öffnen Sie die Discovery-App und gehen Sie zu Einstellungen
2. Wählen Sie Integrationen, dann Manuelle Integrationen und dann Benutzerdetails aus
3. Geben Sie Benutzerinformationen in die CSV-Vorlage ein
   • E-Mail ist das einzige Pflichtfeld
4. Laden Sie die abgeschlossene CSV-Datei hoch
   • Gehen Sie in der WalkMe Console zu Discovery > Settings > Integrations
   • Scrollen Sie zum Abschnitt CSV-Integrationen und klicken Sie auf View bei User Details