概要

ライセンス最適化ダッシュボードは、ソフトウェアの支出全体で非効率な部分やコスト削減の商談を特定するのに役立ちます。 提供したライセンスデータを実際の利用状況と比較し、非効率な部分を即座に特定し、組織のソフトウェアへの支出を最適化します。

WalkMe Discovery

使用方法

ライセンスとは、有料ユーザーアカウントを指します。 ライセンスタイプは、編集、表示、管理アクセスなど、特定のユーザー権限を示します。

すべての潜在的な削減（ライセンス価値）

使用されていないライセンスおよび使用率の低いライセンスを特定し、コスト削減と技術スタックの最適化に向けたアクションを実行します。

• 直接節約：まったく使用されていないライセンス
• オプションの節約：合計使用時間に基づく、ユーザーの下位10%
• アクティブ使用ライセンス：アプリケーションをアクティブに使用しているユーザー数

部門別のコスト内訳

部門ごとのコストは、提供する部門ごとのライセンスの番号とコストに基づきます。

• IDP統合またはCSVアップロードが必要となります

従業員1人あたりのコスト

ユーザーごとのソフトウェアライセンスの総コスト。

• 従業員1人あたりの平均コスト：すべてのライセンスの合計コストをユーザー総数で割った値で割ります。
• 従業員1人あたりの平均ライセンス数：ライセンスの合計数をユーザー総数で割った値

削減の可能性が最も高いアプリ

ライセンス値が最も高く、かつ使用率が低いアプリ上位5つ。

カテゴリー別のコスト内訳

CSVに示されているカテゴリごとのライセンス番号およびコストに基づくカテゴリごとのコスト。

すべてのアプリ

以下を含め、組織で使用されているすべてのソフトウェアアプリケーションの全体的なビュー

• WalkMeアプリライブラリで定義されているアプリ名
• CSVで提供される合計ライセンス数
• 契約更新日と年間契約コスト
• 利用率：総ライセンス数に対するアクティブユーザーの割合
• 潜在的な節約額は、使用率が低いライセンスに基づきます。
• WalkMeアプリライブラリで定義されているアプリカテゴリー
• ご指定のアプリ所有者

このウィジェットでは、ソフトウェアポートフォリオの全体像が確認できるため、ライセンスの使用状況と割り当てについて、十分な情報に基づいた決定を下すことができます。

ライセンス使用状況の測定

ライセンスの使用状況は、アプリにアクセスするユーザー数と、組織が支払ったライセンス数を比較します。

ユーザーアクティビティグラフ

このグラフは、ユーザー番号と費やした時間に基づいてアプリの人気を視覚化し、アクティブユーザーとそのアクティビティレベルのリストを併せて表示します。 これを使用して、潜在的なコスト削減を特定し、ソフトウェアの使用を合理化します。

UIでライセンス情報を入力する方法

いくつかのアプリのライセンス情報をすでに持っていて、使用率と潜在的な節約額をすぐに確認したい場合は、表に直接情報を追加してください。 いつでもライセンス情報を編集したり、アプリを追加したりできます。

ライセンスダッシュボードCSVをアップロードする方法

ライセンスダッシュボードを完全に利用するには、各アプリのライセンス情報を含むCSVをアップロードしてください。 これにより、ダッシュボードが自動的に入力され、ソフトウェアのコストをより詳細に把握できるようになります。

CSVをアップロードするには：

1. ディスカバリーアプリを開き、設定に移動します
2. インテグレーション、手動統合、ライセンスを選択します。
3. テンプレートをダウンロードし、アプリID、アプリ名、ライセンス数、ライセンスあたりのコストを含むCSVファイルをアップロードします。

ライセンスダッシュボードを使用するために、CSVをアップロードする必要はありません。 また、すべてのアプリテーブルで値を直接更新することもできます。

サポートされているアプリとライセンスタイプ

ほとんどのライセンス管理ツールは、実際の動作や使用パターンではなく、ログインを追跡します。 ディスカバリーにより、その範囲が追加され、何人ユーザーがアプリにアクセスするだけでなく、どのくらいの頻度でどのくらいの期間アクセスしたかを把握できるようになります。 これは、ライセンスを切り離す場合でも、再割り当てする場合でも、ライセンスを管理する際に重要になります。

ライセンス最適化ダッシュボードは、ライセンス分析用のすべてのアプリをサポートしています。 CSVテンプレートをダウンロードすると、WalkMeはほとんどのアプリを自動的に識別します。 アプリが識別されていない場合、CSVに含まれていてもダッシュボードには表示されません。 この場合、サポートチケットを開くと、WalkMeは今後の分析のためにアプリマネージャーにアプリを追加します。

アプリに編集、表示、管理者権限など、複数のライセンスタイプがある場合、WalkMeチームがお客様と協力してこれらのルールを設定します。

WalkMeが追跡できる技術的な特性：

• URL：特定のライセンスタイプを持つユーザーは、他のライセンスタイプではアクセスできない固有のURLにアクセスできます。
  • 例、ServiceNow：エージェントは、「/workspace/agent」を含むURLを訪問します
• ボタン：特定のライセンスタイプを持つユーザーは、他のライセンスタイプでは選択できないボタンを選択できます。たとえば、作成、エクスポート、編集などです。
  • 例、ServiceNow：承認者は「承認」ボタンを操作します

アプリのライセンスタイプルールを追加する方法はいくつかあります：

1. WalkMeは、一緒に設定を確認するための画面共有を提供できます。これは、技術的な知識を持たず、ページを検査しHTMLの値を確認する方法を学びたい場合に推奨されます。
2. オフラインで自分で調査できます
3. さまざまなライセンスタイプの権限でアプリへのアクセスをシェアできるため、WalkMeはオフラインでそれらをレビューできます。
4. ユーザーのリストをライセンスタイプごとに共有できるため、WalkMeが分析結果を確認でき、独自の違いがないか確認できます。