WalkMe Discovery：ユーザー

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概要

ユーザーダッシュボードでは、特定のユーザーと彼らが使用するアプリを可視化できます。 ユーザーには2つの識別モードがあります：

• 「識別化」 - ユーザー識別が表示されます
• 「ハッシュ化」 - ユーザー識別を非表示にする

ユーザーごとに使用されるアプリの数と、最初と最後に表示された日付が表示されます。 お客様がこの情報を共有すると、役割、部門などのユーザー属性を表示することもできます。

情報の確認

ユーザーダッシュボードでは、組織のユーザーの包括的な表示が提供されます。 このセクションでは、ダッシュボードのデータと利用可能なアクションについて説明します。

各ウィジェット名をクリックすると、詳細が表示されます。

セットアップ

情報を特定して充実させるために、どのメソッドを使用するか決定します：

管理センターでIDPが既に設定されている場合、Discoveryはこの情報を自動的に活用します。 IDPをDiscoveryに接続するためにアクションは必要ありません。

• IDPは100％の信頼性がないため、ユーザーの詳細に違いが生じる場合があります。
• ユーザーカバレッジを最大化するには、CSVアップロードが必要です

管理センターでIDPが設定されておらず、どれを追求するかを知りたい場合は、IDPが期待される結果を提供することが保証されていないため、CSVが最大カバレッジを確保するのに最適な選択肢となります。

• IDPを担当するITチームが遅延の可能性を回避します
• IDPが最初に設定された場合にのみ、差異を識別し、CSVアップロードが必要であると判断することで、二重作業を避けます

IDPの詳細については、こちらをクリックしてください

従業員詳細CSVをアップロードする方法

ユーザーと部門ダッシュボードのデータを充実させるために、各ユーザーの追加情報を含むCSVをアップロードすることをお勧めします。

CSVをアップロードするには：

1. Discoveryの設定>インテグレーションマニュアルインテ>>グレーション ユーザー詳細>へ移動します
2. テンプレートCSVにユーザー情報を入力します
   • 注：メールは唯一の必須フィールドです
3. 完了したCSVをアップロードします
   • WalkMeコンソールで、Discoveryの>設定統>合に移動します
   • CSV統合セクションまでスクロールし、ユーザー詳細で表示をクリックします