概要

WalkMe Discoveryは、会社の技術スタックと従業員の利用方法を完全に可視化できるようにします。そのため、データ主導の意思決定を行い、デジタルアダプション戦略を実行できます。

Discoveryのインサイトは、プラットフォーム全体でWalkMeソリューションを統合するための出発点として、コストの削減や導入率の向上など、技術ポートフォリオを合理化し、ソフトウェア投資からより多くを引き出すのに役立ちます。

このガイドでは、ディスカバリーの各部分を説明し、開始に役立ちます。

WalkMe Discovery

アクセス

コンソールでディスカバリーにアクセスします：

1. WalkMeコンソール
   を開きます
   • 米国データセンター
   • EUデータセンター
   • SAP USデータセンター
   • SAP EUデータセンター
   • FedRAMPデータセンター
   • カナダデータセンター
2. 分析カテゴリに移動します
3. 「Discovery」を選択します

使用方法

ディスカバリーを使用して、ユーザーアクティビティ、部門、カテゴリー、ライセンスに基づいて、技術スタック内の各アプリケーションがどのように使用されているかを確認できます。

ディスカバリーにアクセスすると、以下のページにアクセスできます。

• アプリ：技術スタック内の各アプリケーションのユーザーエンゲージメントを全体像で把握できます。
• ライセンス：コストの最適化や効率化による削減を実現するための、集約されたライセンスデータ
• ユーザー：個々の従業員が技術スタックとどのようにエンゲージメントするか
• 部門：技術スタックが部門全体にどのように分散されているかについての概要
• 設定：データ収集を設定し、統合を追加します

アプリ概要

アプリ概要では、アクティブユーザー、組織の利用状況、使用頻度、週間の使用時間など、各アプリのパフォーマンスを全体的に表示できます。 アプリを選択すると、使用状況の詳細な内訳が表示されます。

WalkMe Discovery: Apps Dashboard

ライセンスダッシュボード

そのために、特定のアプリのコストを削減したり、チーム間でツールを統合したり、ライセンスを購入する代わりにライセンスを再割り当てたりする必要があるかどうかを確認してください。ライセンス最適化ダッシュボードを使用して、ソフトウェア支出における非効率性やコスト削減の機会を特定します。

提供したライセンスデータを実際の利用状況と比較し、非効率な部分を即座に特定し、ソフトウェアへの支出方法を最適化します。

ライセンスダッシュボードから以下の内容を確認できます。

• 潜在的な削減額合計：ソフトウェアを効果的に使用していないユーザーに基づき、未使用および十分に活用されているライセンスに加え、ユーザーが必要ではない高アクセスライセンスの追加コスト（例：表示アクセス権のみが必要な場合の管理者アクセス権）が発生するコスト
• 部門別のコスト内訳：各部門の支出の概要
• 従業員あたりのコスト：従業員1人あたりのソフトウェアライセンスの総コスト。
• 最も節約の可能性が高いアプリ：節約の可能性が最も高い上位5つのアプリ
• すべてのアプリテーブル：すべてのアプリのディスカバリーを識別し、ライセンスとコストごとに分類します。

WalkMe Discovery: Licenses Optimization Dashboard

ユーザーページ

ユーザーページには、名前、メール、役職、部門、各ユーザーが使用するユニークアプリケーションの番号など、技術スタック全体のユーザーアクティビティが表示されます。 特定のユーザーが使用するアプリの数を選択し、詳細な使用パターンを確認します。

WalkMe Discovery: Users

部門ページ

部門ページには、部門名、ユーザー数、使用されているユニークアプリケーションの数、各部門の最も古いアクティビティ記録など、各部門内のアプリケーションの使用状況が表示されます。

WalkMe Discovery: Departments

設定

設定ページでは、インテグレーションを追加し、ディスカバリーダッシュボードのデータ収集を設定できます。 インテグレーションは、ディスカバリーのデータソースとして機能し、データの正確性を向上させます。

• WalkMe拡張機能は、ユーザーとそのアクティビティを識別します。
• ライセンス統合では、アプリID、アプリ名、ライセンス数、ライセンスコストを含むCSVをアップロードし、拡張機能のデータと組み合わせられ、ライセンス最適化ダッシュボードに表示されます。

また、以下を設定することもできます：

• ユーザーと部門のデータ収集：識別されたユーザーの詳細が収集され、表示されます。これには、IDPまたは従業員リストのCSVアップロードが必要です。 ハッシュ化されたユーザーのアクティビティは、ユーザーの詳細なしで収集され、表示されます。 また、部門の詳細収集には、IDPまたはCSVのアップロードが必要です。
• ブロックリスト：特定のアプリのデータ収集を除外します
• リストを非表示にする：ダッシュボードからアプリを削除します
• 組織の使用状況のしきい値：ダッシュボードに表示されるアプリの最小使用率を設定します。
• データソースの優先度：データソースとしてIDPとCSVのどちらを優先するか選択します。

WalkMe Discovery: Settings Page