WalkMe Discovery:アプリダッシュボード

Last Updated 10月 21, 2026

概要

WalkMeディスカバリーアプリダッシュボードでは、アクティブユーザー、組織の使用状況、使用頻度、週間の使用時間など、各アプリのパフォーマンスをすべて表示できます。 また、各アプリのカテゴリーと、そのアプリに対応するWalkMeシステムが存在するかどうかも表示されます。 アプリを選択すると、使用状況の詳細な内訳が表示されます。

WalkMe Discovery

使用方法

アプリダッシュボードの中心には、組織全体で使用されているすべてのアプリケーションが一覧表示され、各列に主要な使用状況指標が表示されます。

  • 名前: アプリケーション表示名
    • 認識されていないアプリは、代わりにドメインを表示します
  • アクティブユーザー:選択した日付範囲でアプリを使用したユニークユーザー
  • 組織の利用状況:アプリを使用している組織の割合
    • アクティブユーザーを、組織内で識別された全ユーザーで割った数
  • 使用頻度:ほとんどのユーザーが日付範囲内でアプリを使用する頻度
    • アクティブ日数を合計日数で割った値として計算されます
      • 日:0.4以上
      • 毎週:0.14–0.4
      • 月間:0.14未満
  • 平均アクティブ日数:アクティブユーザーが日付範囲内でアプリを使用する平均日数
  • 週間使用時間:アクティブユーザーがアプリで費やす1週間あたりの平均分または時間(分または時間)
  • カテゴリー:アプリケーションカテゴリー
    • 不明なカテゴリーは「その他」と表示されます。
  • タグ:作成し、組織のアプリに追加するラベル
  • WalkMeシステム:アプリにWalkMeシステムが存在するかどうかを示します
    • プラス記号を選択して、作成します

タブを切り替えて別のビューに移動します:

  • WalkMeアプリ:WalkMeシステムを使用するアプリ
  • 検出されたアプリ:1つがないアプリ

ディスカバリーは、既知のアプリのアイコン、カテゴリー、説明を自動的に入力します。 未知のアプリや自社開発のアプリについては、手動で編集できます。

アクションとフィルター

ダッシュボードから、名前でアプリを検索し、データをCSVまたはXLSXにエクスポートします。 また、列をソート、フィルター、管理し、アプリのすべてのアクティブユーザーを表示し、アプリ属性を編集したりできます。 アプリの行の任意の場所を選択して、サイドパネルを開き、詳細を表示します。

また、技術スタック内のアプリを非表示、ブロック、グループ化、タグ付けすることで管理できます。

アプリの行にカーソルを合わせ、選択するオプションメニューを選択します。

  • アプリの編集
  • アプリを非表示
  • ブロックリストに追加

編集:アプリの表示名、カテゴリー、URL、アイコンを更新します

非表示:[アプリを非表示にする]を選択して、ダッシュボードからアプリを削除します。

  • 非表示アプリは引き続きデータを収集します
  • 非表示アプリをディスカバリー設定の[表示]タブから管理できます。

ブロック:ブロックリストに追加を選択し、ダッシュボードからアプリをブロックします。

  • ブロックされたアプリは、データ収集を停止します
  • ディスカバリー設定の[表示]タブからブロックされたアプリを管理できます。
  • (オプション)ブロックの理由を追加します。設定のブロックリストからいつでも編集できます。

グループ化:アプリを選択し、グループ化を選択してまとめます。

ユースケース:

  • 未確認のアプリを同じWalkMeシステム下にグループ化します
  • MicrosoftやAdobeなど、同じベンダーの関連アプリをグループ化します
  • 同様の機能を持つグループアプリ

グループ化すると、グループ化された各アプリのデータとメトリクスが結合され、24時間以内に再計算された行が作成されます。 各アプリは独自の行を保持し、親行の名前、アイコン、カテゴリーを編集できます。 グループからアプリを削除するには、まずすべてのアプリをグループ解除し、次に必要なアプリを再グループ化します。

カスタムアプリでは、URLルールまたは一連のURLルールを使用してアプリを定義できます。

WalkMe Discovery: Custom Apps

拡張アプリビュー

アプリを選択してサイドパネルを展開し、使用頻度、部門の内訳、ページ、関連するDAPプロジェクト、追跡されたユーザーアクション、フォーム分析など、詳細な使用状況データが表示されます。

使用頻度

日付範囲内にユーザーがアプリを使用する頻度の内訳(アクティブ日数を合計日数で割った値として計算):

  • 日:0.4以上
  • 毎週:0.14–0.4
  • 月間:0.14未満

ドメインの配布

ユーザーアクティビティごとに、上位5つのドメインまたはサブドメインが表示されます。 このデータに基づいて、カスタムアプリを作成できます。

配布にアクセスします

このアプリ内でiframeでアクセスされたアプリを表示します。

  • データ収集は、iframeがフォーカスを得ると開始され、ユーザーが離れたり、タブを切り替えたり、外枠を選択したりすると停止します。
  • 時間は、外部アプリとiframeについて同時に追跡されます

部門の内訳

アプリを使用している上位5つの部門を表示します。

  • アクティブユーザー数
  • 部門の全ユーザーに占める部門のアクティブユーザーの割合

ページ

日付範囲でユーザーが費やした時間が最も長いページと最も短い5ページを表示します。

  • Salesforceなど、事前定義されたページを持つアプリでのみ利用できます。
  • すべてのページを選択すると、ページ名、URL、アクティブユーザー、ユーザー1人当たりの平均時間、訪問数が表示されます。

DAPプロジェクト

このシステムに関連するアクティブなプロジェクトを最大3つ表示します。 [デジタルアダプションプロジェクトに移動]を選択して、それらを確認します。

追跡されたユーザーアクション

最近5件の追跡イベントを表示し、7日間の指標の範囲は調整できません:ユーザー、インタラクションの数、トレンド。 [追跡イベントに移動]を選択して、管理します。

フォーム分析

最もよく利用されるフォームの上位3つと、ビュー数とアクティブな時間が表示されます。 すべてのフォームを表示するには、UI Intelligenceに移動を選択します。

  • UIIをサポートするアプリケーションでのみ利用可能

WalkMeの機能の利用率

WalkMe機能の利用状況をカテゴリーごとに示します。

  • 自動化:公開済みのスマートウォークスルーで使用される自動ステップクリックと自動入力ステップ
    • 合計10ポイント、各5ポイント
  • コンテンツ:自動再生、ゴール、キーワード、ランチャー、シャウトアウト、スマートチップ、スタートポイントの利用
    • なしで0ポイント、1~6で15ポイント、すべて7点で30ポイント
  • 測定:少なくとも1つの追跡イベントが使用中です
    • 15ポイント
  • 識別:UUIDが設定されています
    • 20ポイント
  • インテグレーション:インサイトで設定された統合
    • 25ポイント

スコアにカーソルを合わせると、カテゴリーの重みと内訳が表示されます。

構築済みソリューションテンプレート

アプリタイプの最も一般的なソリューションアクセラレーター(例:Salesforce Lightning)が表示されます。 ソリューションアクセラレーターに移動するか、表示されたオプションを選択して、エディターで開きます。

デスクトップアプリ

ディスカバリーは、デスクトップメニューを通じてデスクトップアプリの利用状況を可視化します。

  • 従業員がどのデスクトップアプリを使用しているかを確認します
  • アクティブユーザー、使用頻度、アプリごとに費やす時間を分析します
  • 同じアプリのウェブバージョンとデスクトップバージョン間でグループ化された使用状況

前提条件

  • Discoveryが有効
  • デスクトップ向けWalkMeメニューが有効になりました

制限

  • ディスカバリーは、システムの作成をサポートしていません
  • ディスカバリーは、ライセンス分析をサポートしていません
  • ディスカバリーはShadow AIをサポートしていません

ディスカバリーがデスクトップアプリの利用状況を表示するには、デスクトップメニュークライアントがアクティブになっている必要があります。

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