WalkMe Stories

Last Updated Januar 10, 2025

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Kurzübersicht

Mit WalkMe Stories können Organisationen jeden Workflow dokumentieren, teilen und an ihm zusammenarbeiten, indem sie Prozesse automatisch in Schritt-für-Schritt-Anleitungen konvertieren und so den Betrieb mit den Funktionen von WalkMe verbessern.

Ordneroptionen

• Klicken Sie auf das Optionsmenü, um ein Dropdown-Menü zu öffnen

• Wählen Sie eine der folgenden Aktionen:

  • Rename (Umbenennen)

  • Löschen

Filter und Sortierung

Wenden Sie Filter an, um Ihre Ansichtseinstellungen anzupassen.

• Geschichten filtern nach:
  • Apps
  • Autoren
  • Enthält WalkMe-Elemente
• Geschichten sortieren nach:
  • Neueste zuerst
  • Älteste zuerst
  • A bis Z
  • Z bis A

Suchfunktionen

• Finden Sie Geschichten einfach mit der Suchleiste

  • Sie können nur mit dem Namen der Story suchen

Kacheloptionen

• Klicken Sie auf das Optionsmenü oben rechts in der Story-Kachel

• Die folgenden Aktionen sind über das Menü verfügbar:

  • Teilen

  • Duplizieren

  • Löschen

  • Exportieren

  • In neuer Registerkarte öffnen

Benutzer können einzelne oder mehrere Kacheln auswählen, um bestimmte Aktionen auszuführen.

• Wählen Sie die Folie(n) aus, von der aus Sie unterstützte Aktionen ausführen möchten

• Wählen Sie eine der folgenden Aktionen aus der schwebenden Leiste:

  • Löschen

  • Move to (Verschieben nach)

  • Exportieren

Wie man Stories erstellt

Es gibt drei Möglichkeiten, Stories in der Konsole zu erstellen:

1. Aufnahme

   1. Machen Sie eine Aufnahme Ihres Bildschirms, um mit der Erstellung zu beginnen

2. WalkMe-Element

   1. Verwenden Sie vorgefertigte WalkMe-Inhalte, um zu beginnen

3. Von Grund auf neu

   1. Aus einer leeren Folie erstellen und anpassen

1. Von der Aufnahme starten

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche +Neue Story
2. Wählen Sie Von Aufnahme starten
   Anmerkung

   • Die WalkMe-Editor-Erweiterung ist erforderlich, um Ihre Story aufzuzeichnen

   • Benutzer ohne die Editor-Erweiterung können auf Erweiterung hinzufügen klicken, um sie herunterzuladen

   • Mehr erfahren: Erweiterungsversionen

3. Ein Popup wird für Erstbenutzer angezeigt
   1. Klicken Sie auf Weiter, um die Informationen zu bestätigen
4. Wählen Sie eine vorhandene Registerkarte aus oder klicken Sie auf + Neue Registerkarte

5. Fahren Sie mit der Erfassung fort

6. Klicken Sie auf Aufnahme beenden

   1. Die Benutzer haben auch die Option:

      1. Pause
      2. Neustart
      3. Löschen
      4. Bildschirm manuell aufzeichnen

7. Wählen Sie aus, wie Sie Ihre Story speichern möchten:

   1. Als neu speichern

   2. In vorhandener speichern

8. Geben Sie einen Namen für die Story ein

9. Klicken Sie auf Speichern

2. Starten Sie vom WalkMe-Element

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche + Neue Story

2. Wählen Sie WalkMe-Element starten

3. Wählen Sie ein System aus dem Dropdown-Menü aus

4. Klicken auf Anwenden

5. Wählen Sie das Element aus

   1. Sie können nach Elementen, Status oder System filtern

6. Klicken Sie auf Auswählen

2. Beginnen Sie von Grund auf neu

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche + Neue Story

2. Wählen Sie Von Grund auf neu starten

3. Sie können jetzt Ihre Story Schritt-für-Schritt erstellen:

   1. Drag- & Drop-Dateien

   2. Dateien hochladen

   3. Eine leere Folie verwenden

      1. Dadurch wird ein weißer Hintergrund für eine Folie festgelegt

Zusätzliche Funktionen

Kommentare

WalkMe-Stories-Benutzer können Kommentare verwenden, um mit anderen zusammenzuarbeiten.

• Die Benutzer werden per E-Mail und über das Symbol Benachrichtigungen oben rechts benachrichtigt, wenn neue Kommentare verfügbar sind

Kommentare anzeigen

Benutzer können Kommentare einer Folie auf zwei Arten anzeigen:

1. Klicken Sie auf das Symbol Kommentare neben der Überschrift jeder einzelnen Folie

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kommentare oben rechts auf der Seite

Kommentare hinzuzufügen

So fügen Sie Kommentare zu Stories-Präsentations-Folien hinzu:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kommentare oben rechts auf der Seite

2. Klicken Sie auf + Kommentar hinzufügen

3. Geben Sie einen Kommentar in das Eingabefeld ein

4. Klicken Sie auf Hinzufügen

Kommentare verwalten

So bearbeiten Sie Kommentare auf Stories-Präsentations-Folien:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kommentare oben rechts auf der Seite

2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü im Optionsmenü

3. Klicken Sie auf Kommentar bearbeiten

So löschen Sie Kommentare auf Stories-Präsentationsfolien:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kommentare oben rechts auf der Seite

2. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü im Optionsmenü

3. Klicken Sie auf „Kommentar löschen“

Neue Folie hinzufügen

Einer vorhandenen Präsentation zusätzliche Folien oder Aufzeichnungen hinzufügen:

1. Klicken Sie in der Seitennavigation auf die Folie, wo Sie eine neue Folie hinzufügen möchten
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche + Erstellen
3. Wählen Sie den Typ der neuen Folie aus:
   1. Aufnahme hinzufügen
   2. WalkMe-Element hinzufügen
   3. Leere Folie hinzufügen

Teilen

Stories teilen

Benutzer von WalkMe Stories können Diashow-Präsentationen mit anderen Stories-Benutzern teilen.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Teilen oben rechts auf der Seite

2. Ein Freigabe-Popup wird angezeigt

3. Teilen Sie eine Präsentation mit anderen, um:

   1. Eine E-Mail-Adresse eines Benutzers hinzufügen

   2. E-Mail-Adressen für mehrere Benutzer hinzufügen

   3. Ein Kalenderereignis hinzufügen

4. Klicken Sie auf Done.

Stories exportieren

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Teilen oben rechts auf der Seite

2. Klicken Sie auf die Registerkarte Export

3. Laden Sie Ihre Story in den folgenden Formattypen herunter, um sie mit anderen zu teilen:

   1. PDF-Dokument

   2. Word-Dokument

   3. Diashow

   4. Zip scorm (p3)

   5. Video

   6. HTML – Geschichten in Websites einbetten, die HTML-Formatierung unterstützen

   7. Markdown – Geschichten in Websites einbetten, die die Markdown-Formatierung unterstützen (z. B. Github, Notion, Sharepoint)

Mehrfachfolienauswahl

Benutzer können mehrere Folien aus dem Foliennavigator auswählen, um Mehrfachaktionen durchzuführen.

• Wählen Sie die Folien aus der Seitennavigation aus, auf denen Sie unterstützte Aktionen gleichzeitig ausführen möchten

• Wählen Sie eine der folgenden Aktionen aus der schwebenden Leiste:

  • Löschen

  • Herunterladen

  • Exportieren

  • Kopieren

Hover-Aktionen

Bewegen Sie den Mauszeiger über die obere rechte Seite einer Folie, um:

• Bild ändern

• Folie ausblenden

• Kommentieren

Bild ändern

Screenshot-Hintergründen von Folien hinzufügen oder ersetzen.

1. Klicken Sie auf die vorgesehene Folie, um das Bild zu ändern
2. Klicken Sie auf das Symbol Bild ändern

3. Ein Popup wird angezeigt

4. Benutzer können ein Ersatzbild auswählen, entweder:

   1. Aus dieser Geschichte

   2. Vom Computer hochladen

5. Klicken Sie auf Ersetzen

Ausblenden

Benutzer können Folien aus der Präsentation ausblenden.

1. Klicken Sie auf die Folie, die ausgeblendet werden soll
2. Klicken Sie auf das Symbol Ausblenden

Kommentieren

Verwenden Sie die Anmerkungsfunktion, um zusammenzuarbeiten und Bearbeitungsvorschläge für eine Folie zu geben.

1. Um eine Folie zu kommentieren, klicken Sie auf die vorgesehene Folie und entweder:

   1. Klicken Sie auf das Symbol Kommentieren in der oberen rechten Ecke der Folie

   2. Klicken Sie auf das Bild in der Folie

2. Mit der Funktion Kommentieren können Benutzer:

   1. Formen hinzufügen

      1. Einschließlich WalkMe-Elemente wie: Sprechblasen, Launcher und SmartTips

   2. Text hinzufügen

   3. Verwenden Sie das Bleistift-Werkzeug

   4. Trüben

   5. Bilder hinzufügen

   6. Hintergrundfarbe ändern

   7. Zoomen und zuschneiden

3. Klicken Sie auf Anwenden, um Anmerkungen zu speichern

Demo-Video

Technische Hinweise

• Deutsch und Französisch werden unterstützt

• Stories ist auf Kontoebene aktiviert und das Wechseln zwischen Systemen und Umgebungen wird nicht unterstützt. Es ist jedoch möglich, Stories aus dem Content Manager zu erstellen, wo Systeme und Umgebungen verfügbar sind.

Voraussetzungen

• Diese App ist nur für Benutzer mit dem erweiterten Modul Anpassung und Zusammenarbeit verfügbar