Kurzübersicht

Mit WalkMe Stories können Organisationen jeden Workflow dokumentieren, teilen und an ihm zusammenarbeiten, indem sie Prozesse automatisch in Schritt-für-Schritt-Anleitungen konvertieren und so den Betrieb mit den Funktionen von WalkMe verbessern.

Ordneroptionen

1. Klicken Sie auf das Optionsmenü, um ein Dropdown-Menü zu öffnen
2. Wählen Sie eine der folgenden Aktionen:
   1. Rename (Umbenennen)
   2. Löschen

Filter und Sortierung

Wenden Sie Filter an, um Ihre Ansichtseinstellungen anzupassen.

• Geschichten filtern nach:
  • Apps
  • Autoren
  • Enthält WalkMe-Elemente
• Geschichten sortieren nach:
  • Neueste zuerst
  • Älteste zuerst
  • A bis Z
  • Z bis A

Suchfunktionen

Navigieren Sie einfach durch alle Ihre Stories mit einer umfassenden Suchfunktion.

1. Suchen Sie mit der Suchleiste nach Stories.

Kacheloptionen

1. Klicken Sie auf das Optionsmenü oben rechts in der Story-Kachel
2. Die folgenden Aktionen sind verfügbar:
   1. Teilen
   2. Duplizieren
   3. Löschen
   4. Exportieren
   5. In neuer Registerkarte öffnen

Massen-Kacheloptionen

1. Wählen Sie die Folie(n) aus, von der aus Sie unterstützte Aktionen ausführen möchten
2. Wählen Sie eine der folgenden Aktionen aus der schwebenden Symbolleiste aus:
   1. Löschen
   2. Move to (Verschieben nach)
   3. Exportieren

So erstellen Sie Stories

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche + New Story in der oberen rechten Ecke der Seite.
2. Ein Popup wird mit drei Erstellungsmöglichkeiten angezeigt, aus denen Sie wählen können:
   1. Von der Aufzeichnung starten: Nehmen Sie Ihren Bildschirm auf, um mit dem Erstellen zu beginnen.
   2. Vom WalkMe-Element starten: Verwenden Sie vorgefertigte WalkMe-Inhalte, um zu beginnen
   3. Beginnen Sie von vorn: Erstellen und anpassen Sie von einer leeren Folie aus.

1. Von der Aufnahme starten

1. Wählen Sie im Popup Neue Story erstellen aus, welche Registerkarte aufgezeichnet werden soll.
   1. Wenn die Registerkarte, die Sie aufzeichnen möchten, nicht in der Liste angezeigt wird, öffnen Sie eine neue Registerkarte, und sie wird in der folgenden Liste angezeigt

2. Gehen Sie den Prozess durch, den Sie in der Story erfassen möchten

3. Während der Aufzeichnung können Sie:

   1. Pause

   2. Neustart

   3. Löschen

   4. Bildschirm manuell aufzeichnen

4. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche Aufzeichnung Beenden.
5. Geben Sie einen Namen für die Story ein
6. Klicken Sie auf Save.

2. Starten Sie vom WalkMe-Element

1. Wählen Sie ein System aus dem Dropdown-Menü im Popup Elemente zur Story hinzufügen aus
2. Wählen Sie die Elemente aus
   1. Sie können nach Elementen, Status oder System filtern
   2. Sie können einen Ordner/mehrere Elemente auswählen
3. Klicken Sie auf Auswählen

3. Beginnen Sie von vorn

1. Es öffnet sich eine leere Story, in der Sie Ihre Story Schritt für Schritt erstellen können:
   1. Drag- & Drop-Dateien
   2. Dateien hochladen
   3. Eine leere Folie verwenden

Übersicht über die Bearbeitung von Stories

Die Seite zur Bearbeitung von Stories umfasst vier Hauptbereiche:

1. Stories-Folienbereich
2. Oberes Panel
3. Hauptleinwand
4. Anmerkungs-Symbolleiste

1. Stories-Folienbereich

Der Folienbereich wird auf der linken Seite angezeigt und zeigt die Schritte der Stories in Reihenfolge.

Anzeigemodus

1. Wählen Sie im Panel-Header das Symbol für den Anzeigemodus aus
2. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
   1. Thumbnail: Große Bildvorschauen jeder Folie
   2. Liste: Kompakte Ansicht mit Schrittzahlen und Titeln

Folienoptionen

Jede Folie enthält ein Optionsmenü mit Tools zur Verwaltung von Schritten.

Verfügbare Aktionen:

1. Bild ändern: Wählen Sie ein anderes Bild für die Folie aus.
2. Schneiden / Kopieren / Einfügen unten: Folien verschieben oder duplizieren
3. Duplizieren: Erstellen Sie eine Kopie direkt unter der aktuellen Folie
4. Neue Folie hinzufügen: Fügen Sie unten eine zusätzliche Folie hinzu
5. Ausblenden: Den Schritt von der Wiedergabe ausschließen, ohne ihn zu löschen

Optionen für Massenfolien

So verwalten Sie mehrere Folien:

1. Wählen Sie die Folien über die Kontrollkästchen aus oder wählen Sie Alle Folien auswählen aus
2. Eine blaue Symbolleiste wird mit diesen Aktionen angezeigt:
   1. Löschen
   2. Herunterladen
   3. Schneiden
   4. Exportieren
   5. Kopieren

Folien neu anordnen

• Ziehen Sie eine Folie an eine neue Position

Fügen Sie eine neue Folie hinzu

Sie können neue Folien überall in der Story einfügen.

1. Bewegen Sie den Mauszeiger zwischen den Folien, um den + Erstellen-Trenner anzuzeigen
2. Wählen Sie Aufzeichnung hinzufügen aus
3. Folgen Sie dem Erfassungsfluss, um neue Schritte aufzuzeichnen

2. Oberes Panel

Das obere Panel enthält Steuerelemente für die Verwaltung der gesamten Story.

Enthält:

• Rückgängig machen / Wiederherstellen
• Kommentare
• Klicken Sie auf Save
• Teilen
• Options Menu:
  • Als Vorlage speichern
  • Version history
  • Exportieren
  • Vorschau
  • Details
  • Löschen

Story-Titel bearbeiten

1. Wählen Sie das Titelfeld aus, geben Sie einen neuen Namen ein und drücken Sie die Enter-Taste

Rückgängig machen/Wiederholen

• Wählen Sie Rückgängig aus, um Ihre letzte Änderung rückgängig zu machen
• Wählen Sie Wiederholen aus, um es erneut anzuwenden

Teilen

Benutzer von WalkMe Stories können Diashow-Präsentationen mit anderen Stories-Benutzern teilen.

Stories teilen

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Teilen oben rechts auf der Seite
2. Ein Popup zum Teilen der Story wird angezeigt
3. Benutzer hinzufügen:
   1. Geben Sie eine oder mehrere E-Mail-Adressen in das Textfeld ein, um die Story mit bestimmten Benutzern zu teilen
4. Personen mit Zugriff:
   1. Liste der Benutzer anzeigen, mit denen die Story derzeit geteilt wird
   2. Klicken Sie auf das Löschen-Symbol neben dem Namen der Person, um den Zugriff auf die Story zu entfernen
5. Zugriff verwalten:
   1. Wählen Sie eine Zugriffsebene:
      1. Eingeschränkt: Nur der Story-Ersteller oder Benutzer, mit denen die Story speziell geteilt wurde, können darauf zugreifen
      2. Alle: Alle Benutzer innerhalb des Kontos können die Story ansehen und darauf zugreifen
6. Link kopieren: Kopieren Sie den Link der Story und teilen Sie ihn manuell
7. Klicken Sie auf Fertig.

Kommentare

Verwenden Sie Kommentare, um an Story-Folien zusammenzuarbeiten.

Kommentare anzeigen

Sie können Kommentare einer Folie auf zwei Arten anzeigen:

1. Klicken Sie auf das Symbol Kommentare neben der Überschrift jeder einzelnen Folie

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kommentare oben rechts auf der Seite

Kommentar hinzufügen

1. Wählen Sie im Kommentarbereich + Kommentar hinzufügen aus
2. Geben Sie Ihr Feedback ein und wählen Sie dann Hinzufügen aus

Kommentare verwalten

1. Öffnen Sie im Kommentarbereich das Optionsmenü neben einem Kommentar
2. Wählen Sie Kommentar bearbeiten oder Kommentar löschen aus

Kommentare aufzulösen

1. Wenn Feedback adressiert wird, wählen Sie das Kontroll-Symbol aus, um es als gelöst zu markieren

Kommentare filtern

1. Wählen Sie das Filter-Symbol aus, um anzuzeigen:
   1. Alle Kommentare
   2. Öffnen
   3. Gelöst

Als Vorlage speichern

1. Klicken Sie auf das Optionsmenü oben rechts auf der Seite.

Version history

1. Wählen Sie Versionsverlauf aus, um frühere Versionen anzuzeigen
2. Das Seitenfeld zeigt:
   1. Versionsname
   2. Geändert von
   3. Datum der Änderung

1. Um die Version wiederherzustellen, wählen Sie eine Version aus und wählen Sie Wiederherstellen
2. Um eine Version umzubenennen, wählen Sie den Versionsnamen aus, geben Sie einen neuen Namen ein und drücken Sie die Eingabetaste.
3. Um zu löschen, wählen Sie die Versionen aus und wählen Sie Löschen in der schwebenden Werkzeugleiste.

Exportieren

1. Klicken Sie auf das Optionsmenü oben rechts auf der Seite.
2. Wählen Sie Exportieren
3. Aktivieren Sie Export mit Deckblatt (optional)
4. Wählen Sie ein Format:

1. 1. PDF-Dokument
   2. Word-Dokument
   3. PowerPoint
   4. Zip scorm (p3)
   5. Video
   6. HTML – Geschichten in Websites einbetten, die HTML-Formatierung unterstützen
   7. Markdown – Geschichten in Websites einbetten, die die Markdown-Formatierung unterstützen (z. B. Github, Notion, Sharepoint)

Einbetten

1. Klicken Sie auf das Optionsmenü oben rechts auf der Seite.
2. Wählen Sie Einbetten aus
3. Wählen Sie ein Format, um die Story zu teilen:
   1. In Quellcode kopieren
   2. HTML kopieren
   3. Markdown kopieren

Details

1. Klicken Sie auf das Optionsmenü oben rechts auf der Seite.
2. Details auswählen
3. Die Story-Details werden im rechten Bereich angezeigt.

3. Hauptarbeitsbereich

Die Hauptarbeitsfläche zeigt die derzeit ausgewählte Folie in voller Größe zur Überprüfung und Bearbeitung an.

Schrittinformationen bearbeiten

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Schrittinformationen bearbeiten oben rechts auf der Folie
2. Aktualisieren Sie den Titel und die Beschreibung bei Bedarf.

4. Symbolleiste für Anmerkungen

Verwenden Sie die Symbolleiste für Anmerkungen am Ende der Seite im Demo-Modus, um einer Folie visuelle Anleitungen hinzuzufügen.

Verfügbare Anmerkungen:

1. Erfasstes Element: Hervorgehobenes erfasstes Benutzeroberflächenelement, um zu zeigen, wo Sie klicken oder eingeben müssen
2. Formen: Fügen Sie Kästchen, Pfeile oder Zeiger hinzu
3. Text: Fügen Sie kurze Anweisungen oder Beschriftungen hinzu
4. Bleistift: Freihandzeichen zeichnen
5. Weichzeichnen: Sensible Inhalte ausblenden
6. Zoom: Passen Sie Ihre Ansicht an
7. Alles löschen: Alle Anmerkungen entfernen

Erfasstes Element

1. Wählen Sie Erfasstes Element in der Anmerkungs-Symbolleiste aus
2. Verwenden Sie die Inline-Symbolleiste, um Folgendes anzupassen:
   1. Overlay: Dimmen Sie alles außer dem hervorgehobenen Element und wählen Sie einen Farbton aus
   2. Strich: Legen Sie die Umrissfarbe fest

Formen

1. Wählen Sie Formen in der Anmerkungs-Symbolleiste aus
2. Wählen Sie eine Form:

   1. Ballon

   2. Launcher

   3. SmartTip

   4. ShoutOut

   5. Gerader Pfeil

   6. Gebogener Pfeil

   7. Rechteck

   8. Kreis

3. Verwenden Sie die Inline-Symbolleiste, um Folgendes anzupassen:
   1. Füllung: Hintergrundfarbe (Ballon, Rechteck oder Kreis)
   2. Strich: Rand- oder Linienfarbe
   3. Breite: Legen Sie die Randstärke fest

Text

1. Wählen Sie Text in der Anmerkungs-Symbolleiste aus
2. Klicken Sie auf die Folie und geben Sie Ihre Anweisung oder Ihren Beschriftungstext ein
3. Verwenden Sie die Inline-Symbolleiste, um die folgenden Formate anzuwenden:
   1. Schriftart
   2. Schriftgröße
   3. Farbe
   4. Textformat: Fett (B), Kursiv (I), Unterstreichen (U)

Bleistift

1. Wählen Sie Bleistift in der Anmerkungs-Symbolleiste aus, um freihand auf der Folie zu zeichnen
2. Verwenden Sie die Inline-Symbolleiste, um Folgendes anzupassen:
   1. Strich: Linienfarbe
   2. Breite: Linienstärke

Trüben

1. Wählen Sie Weichzeichnen in der Anmerkungs-Symbolleiste aus
2. Ziehen, um ein Weichzeichnungsfeld zu zeichnen
3. Ändern Sie die Größe oder verschieben Sie die Box nach Bedarf (optional)

Zoom

1. Klicken Sie auf Zoom in der Anmerkungs-Symbolleiste
2. Verwenden Sie den Schieberegler, um zu vergrößern oder zu verkleinern

Demo-Video

Technische Hinweise

• Deutsch und Französisch werden unterstützt

• Stories ist auf Kontoebene aktiviert und das Wechseln zwischen Systemen und Umgebungen wird nicht unterstützt. Es ist jedoch möglich, Stories aus dem Content Manager zu erstellen, wo Systeme und Umgebungen verfügbar sind.

Voraussetzungen

• Das Erstellen von Stories aus der Aufzeichnung erfordert die WalkMe Editor-Erweiterung, die im Browser installiert ist.

Tipp – Dienstag-Videos

Anpassen einer WalkMe-Story

Stories in Aktion