Cómo utilizar Webhooks con Slack.

Last Updated agosto 7, 2025

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Breve descripción general

Los Webhooks (también conocidos como Callbacks) te permiten activar API de terceros y/o añadir datos de eventos de WalkMe a tu plataforma de análisis. El webhook se activa cuando se muestra un evento de WalkMe designado, por ejemplo, un ShoutOut. El webhook se integra entre WalkMe y la plataforma de terceros que hayas elegido.

Este artículo explica cómo definir webhooks para Slack.

Casos de uso

Los casos de uso de Webhook para Slack incluyen los siguientes:

Envía cualquier evento de WalkMe (es decir, clics en elementos específicos de WalkMe) al canal de Slack de tu elección.
Recibe notificaciones en tiempo real cuando se produzcan eventos especificados.
Comprende mejor cómo los usuarios finales interactúan con WalkMe en tiempo real para satisfacer sus necesidades y seguir sus recorridos.
Utiliza la amplia biblioteca de API de Slack para manipular y utilizar los webhooks entrantes como desees.

Pasos para definir un Webhook para Slack.

Paso 1: crea un canal de Slack.

Paso 2: añade un webhook al canal de Slack.

Escribe "Apps" en la barra de búsqueda de Slack y haz clic en Apps;
Haz clic en Administrar aplicaciones... en la parte superior izquierda;
En la barra de búsqueda, escribe "Webhooks entrantes" y haz clic en Webhooks entrantes;
Haz clic en el botón verde Instalar;
Haz clic en el menú desplegable en Publicar al canal y selecciona el canal que creaste en el paso 1.
Haz clic en Añadir integración de Webhooks entrantes;
Haz clic en Guardar configuración.

Paso 3: entra en el canal de Slack que creaste.

Paso 4: haz clic en "incoming-webhook".

Paso 5: haz clic en "Configuración".

Paso 6: haz clic en "Copiar URL".

Paso 7: revisa "Cómo enviar datos de eventos de WalkMe a sistemas de terceros utilizando Webhooks" para aprender a definir el nuevo webhook entrante en Insights;

Paso 8: continúa utilizando el Asistente de Webhook.

Asistente — Paso 1: Define Evento.

Los eventos son enviados a Slack por la propiedad "text".
Haz clic en "+ AÑADIR PROPIEDAD" y añade la propiedad "text";

Consejo profesional

Crea la oración que deseas enviar a tu canal de Slack e incorpora datos de las propiedades predefinidas añadiendo "@" y seleccionando el nombre de la propiedad de la lista que aparece.

Asistente — Paso 2: Defina el destino.

Nombre de la plataforma de destino: se utilizará para identificar el sistema de destino (en este caso Slack).
Establece el Tipo de solicitud en "POST";
Pega la URL de destino que copiaste en el Paso 6.
Añade Encabezado - Tipo de contenido: aplicación/json;
Haz clic en Prueba. Deberías ver el mensaje "¡Probado con éxito!" en verde;
Abre el canal de Slack que definiste y observa que los webhooks enviaron una palabra aleatoria.
Haz clic en GUARDAR;
POR ÚLTIMO, intenta ejecutar el evento que definiste y observa el resultado en Slack.