Acerca de la Galería de soluciones de WalkMe

Breve descripción general

La Galería de soluciones de WalkMe te permite explorar numerosas soluciones preconfiguradas que abordan tus principales casos de uso y generarlas en el Editor con un solo clic. El uso de las soluciones preconfiguradas de WalkMe en el Editor WalkMe permite a los desarrolladores reducir el tiempo para generar valor y mejorar la autosuficiencia. Hemos recopilado las soluciones más efectivas utilizadas por miles de clientes a lo largo de los años y las hemos puesto a tu alcance.

Casos de uso

Los casos de uso de Soluciones WalkMe incluyen los siguientes:

• Ahorra tiempo pensando en lo que debes crear.
• Acorta el tiempo para generar valor y crea rápidamente soluciones WalkMe.
• Atrae a los usuarios con contenido efectivo que aborde tus objetivos:
  • Incorporación.
  • Soporte / Formación.
  • Interacción / Retención.
  • Conversión.

Usando las soluciones de WalkMe.

Paso 1: navega hasta la Galería de soluciones.

Para acceder a la Galería de soluciones en el Editor de WalkMe:

1. Haz clic en el icono más +
2. Haz clic en Solución

Serás dirigido a la Galería de soluciones, que contiene numerosas soluciones preconfiguradas.

Paso 2: selecciona una plataforma

Cada plataforma de Editor WalkMe (Web, Web móvil, Escritorio/Móvil) tiene su propia Galería de soluciones y plantillas de solución.

Una vez que hayas ingresado a la Galería de soluciones, puedes navegar por el catálogo de plantillas de soluciones de contenido de WalkMe por título, imagen de ejemplo y descripción.

Al navegar por este catálogo, puedes obtener información sobre varias soluciones de prácticas recomendadas (incluidos sus nombres, descripciones e información sobre su valor agregado), que puedes ordenar por caso de uso, popularidad y mucho más:

Al pasar el cursor sobre la imagen de ejemplo de una plantilla, se mostrará información sobre las etiquetas de casos prácticos y las descripciones de las plantillas de solución.

Los usuarios habilitados en el programa Aceleradores de soluciones verán una pestaña adicional etiquetada como "Aceleradores de soluciones" y tendrán un filtro de "Sistemas", que incluye opciones para Workday®, Salesforce Lightning, Oracle HCM, Microsoft Dynamics y SuccessFactors.

Paso 3: Elige tu solución

Haz clic en Utilizar solución para redirigirte a la vista de Todos los ítems en el Editor de WalkMe:

Confirmación de descarga

• La ventana modal de confirmación de descarga aparece una vez que haces clic en el botón de acción "Utilizar solución".
• El modal de confirmación de descarga te proporciona una representación de la plantilla de solución padre y sus carpetas, subcarpetas y elementos desplegables anidados tal como se ven dentro del Sistema del editor después de la descarga.
• Puedes remover la selección de carpetas enteras, subcarpetas o elementos desplegables individuales de la lista para excluir de la descarga final.

Selección de descarga multilingüe

• La ventana modal de selección de descargas multilingües aparece solo si una Plantilla de solución incluye Texto y traducciones multilingües dentro del Centro de Administración.
• La Ventana modal de selección de descargas en varios idiomas aparece después de la Ventana modal de confirmación de descarga.
• La Ventana modal de selección de descargas multilingües proporciona a los usuarios los idiomas disponibles incluidos en la Plantilla de solución.
• Los usuarios pueden deseleccionar idiomas completos de la lista para excluirlos de la descarga final.

Filtrado y ordenación de plantillas

Puedes filtrar las plantillas por casos de uso, que incluyen:

1. Todos los casos de uso
2. Incorporación
3. Formación
4. Soporte
5. Conversión
6. Adopción de funciones
7. Gestión de cambios

También puedes ordenar las plantillas por parámetros de uso, como por ejemplo:

1. Destacados
2. Más populares
3. Recientemente utilizado
4. Más reciente
5. Alfabéticamente

Solución en el Editor

WalkMe habrá creado automáticamente una carpeta del Editor con el mismo nombre que la Solución, que contiene las aplicaciones específicas de WalkMe (por ejemplo, Smart Walk-Thru, Lanzadores, etc.) que se requieren para esta Solución. Esta carpeta y las aplicaciones que contiene ya estarán preconfiguradas con las configuraciones iniciales como iniciadores y ajustes de participación:

Paso 4: Configura tu aplicación

Ajusta la solución de WalkMe preconfigurada a las características específicas de tu plataforma.

Vídeo de consejos del martes

Cómo utilizar los aceleradores de soluciones