¿Cómo recibiré nuevas actualizaciones?

Las nuevas actualizaciones del Editor de WalkMe y la Extensión de WalkMe estuvieron disponibles el 27 de abril de 2020.

La implementación actual no se verá afectada por las actualizaciones hasta que vuelvas a publicar. Los clientes que ejecutan WalkMe en sus servidores locales deben ponerse en contacto con su Gerente de cuenta o con un contacto de WalkMe para obtener información sobre cómo pueden acceder a estas nuevas funciones.

Cuando la interrupción transmite sus desafíos, el equipo de WalkMe está aquí para ayudar. Es por eso que la versión del producto de abril de 2020 de WalkMe trata de mejoras que te ayudarán a garantizar la continuidad del negocio, sin importar lo que se te presente.

Haz clic a continuación para ver el seminario web de lanzamientos de productos de abril de 2020 para obtener más información y demostraciones.

WalkMe Workstation

En respuesta a las necesidades cambiantes de la fuerza de trabajo, aprovecha WalkMe Workstation para comunicarte con los empleados desde un centro centralizado directamente en su escritorio. Con Workstation, asegúrate de que los anuncios críticos lleguen a los empleados con notificaciones específicas y haz que sea más fácil para los empleados buscar herramientas, pedir ayuda o iniciar un proceso, directamente desde su escritorio.

Workstation admite las funcionalidades principales de ShoutOuts, Shuttles, Tareas de integración y Pop-up Walk-Thrus.

• Pop-up Walk-Thrus: guía a tus empleados a través de tareas y procesos para mejorar la experiencia del usuario y la finalización de procesos.
• Centro de notificaciones: transmite noticias y actualizaciones importantes para notificar e interactuar con tus empleados a través de ShoutOuts directamente en sus escritorios.
• HUB digital: establece un centro de adopción "siempre activo" para comunicarse con los empleados, impulsar la interacción entre aplicaciones o centralizar las necesidades de los empleados.

Aprovecha WalkMe Workstation para:

• Facilitar la incorporación: facilita a los empleados la gestión y el lanzamiento de procesos de incorporación desde su escritorio y continúa con orientación dentro de la aplicación, formación específica de tareas y soporte "siempre activo".
• Mantén a los empleados comprometidos e informados: comunica instantáneamente los anuncios y actualizaciones críticos que lleguen a los empleados, independientemente de la aplicación que estén utilizando.
• Agrupa todas las necesidades de los empleados en un solo lugar: facilita a los empleados encontrar información en las aplicaciones empresariales buscando directamente desde sus escritorios.
• Visibilidad: obtén una visión detallada del uso del software en los procesos empresariales y las aplicaciones, y cómo se traduce en productividad empresarial.

WalkMe Workstation se integra con su proveedor de Identidad de Proveedor (IDP), lo que permite un contenido más contextual y personalizado para el usuario final.

Panel de productividad empresarial de negocios.

Con el nuevo panel de productividad empresarial, asegúrate de que los empleados estén aprovechando las herramientas que necesitan para hacer su trabajo. Obtén una visión detallada de la productividad empresarial en función del uso del software en los departamentos, procesos empresariales y aplicaciones. Además, optimiza y controla el gasto en software descubriendo licencias de software no utilizadas, sistemas duplicados o plataformas de bajo rendimiento.

El panel de productividad empresarial se integra con el IDP de la organización y estará disponible para los clientes que tengan la extensión WalkMe, con más de una aplicación.

WalkMe Insights: soporte sólido y seguro para más plataformas.

Con la tecnología de WalkMe para una definición precisa de elementos, ahora es más fácil y seguro realizar un seguimiento de la interacción en las plataformas más comunes de nuestros usuarios: Workday®, SuccessFactors, Salesforce y Microsoft Dynamics, con plataformas adicionales que pronto se añadirán.

Elementos interactivos: la aplicación de la tecnología de WalkMe a Insights permite una definición de elementos más precisa para que puedas recopilar solo los datos que sean relevantes para ti sin comprometer la privacidad de los datos.

Nuevas integraciones de IDP: Microsoft Azure y Active Directory.

Aprovecha los datos de usuarios de IDP para crear experiencias más personalizadas y segmentadas en WalkMe Web y Workstation. Ya sea que utilices Active Directory, Microsoft Azure, G Suite u Okta, segmenta el contenido de WalkMe para dirigirte a usuarios específicos o enriquece las reglas de filtrado de datos en Insights.

Actualizaciones adicionales

• Reutilización de la segmentación
• Mejoras en el rendimiento del editor
• Mejoras en el rendimiento del Editor visual