Configuración de extensión en el Centro de administración
Breve descripción general
La gestión del sistema de WalkMe en el Centro de administración te permite administrar todos los sistemas de WalkMe desde una ubicación accesible. En este artículo se explica la página de extensión en detalle.
Estructura de extensiones
Se crea automáticamente una extensión para cada cuenta y cualquier sistema nuevo creado se añade a la extensión pero no se activa por defecto.
Configuración del entorno
Configuración básica
- Para permitir que el sistema se cargue desde la extensión, activa la casilla de verificación de configuración
- Aparecerá la configuración de URL
- Escribe las URL de los sitios web en los que deseas que se cargue WalkMe
Después de configurar las condiciones de URL del sistema y publicar el contenido del editor en el entorno relevante, WalkMe se cargará en la aplicación web. Utilizamos los patrones de coincidencia de URL como sintaxis predeterminada para definir las URL en las que debe cargarse la extensión.
Cada entorno debe tener una dirección web única en función de la aplicación. Dos o más entornos no deben compartir la misma URL para evitar posibles conflictos, ya que solo se puede cargar un entorno a la vez.
Los ajustes de la extensión pueden tardar algo de tiempo en reflejar los cambios después de guardar. Presta atención al mensaje emergente y al tiempo que se menciona en él después de guardar.
Configuración avanzada
La pestaña Avanzado contiene un conjunto de configuraciones adicionales que se aplican al entorno seleccionado.
- Cargar primero el fragmento: priorizará el fragmento (si ya está en la página) y evitará que la extensión se cargue
- Si el fragmento no se carga, cargar la extensión: permite que la extensión se cargue con un pequeño retraso si el fragmento no se carga
- Cargar WalkMe en iframes de dominios cruzados: permite que la extensión cargue dentro de iframes de dominios cruzados
- Selecciona "En dominios específicos" si la extensión solo debe cargarse en ciertos dominios principales
- Selecciona "En dominios específicos" si la extensión solo debe cargarse en ciertos dominios principales
Conjuntos de configuración
Se pueden añadir conjuntos de configuración adicionales aparte de la configuración del entorno en los casos en que el entorno esté configurado para que se comporte de manera diferente en diferentes dominios.
Esta situación crea un conflicto porque WalkMe debe cargarse de manera diferente en el mismo entorno. Para resolver el conflicto, permitimos la creación de varios conjuntos de configuración para el mismo entorno. Cada conjunto se comporta de forma independiente y carga su propia configuración única.
Verificador de URL
El verificador de URL es una herramienta diseñada para ayudar a los usuarios a garantizar que la extensión esté configurada correctamente y verificar si una URL específica es gestionada por el sistema adecuado. Puede ayudar a identificar condiciones de URL incorrectas para evitar situaciones en las que WalkMe no aparezca en las páginas debido a una extensión configurada incorrectamente y encontrar conflictos potenciales, como cuando varios entornos responden incorrectamente a la misma URL única dentro del mismo sistema.
Se puede encontrar en la pestaña del Centro de administración en extensiones si el sistema está configurado para cargarse desde la extensión.
Nota importante
Opciones de verificador de URL
El verificador de URL tiene dos opciones:
- Validación de URL de aplicación: valida la URL en función de la condición en la sección Básica de la configuración de extensión
- Los resultados se muestran en el modal si se encuentra una coincidencia
- Haz clic en el mosaico para ver la regla de coincidencia, con una opción para navegar directamente a la configuración de extensión donde se encuentra la coincidencia
- Los resultados se muestran en el modal si se encuentra una coincidencia
- Validación de URL de iFrame: versión avanzada del validador de URL relevante para sistemas en los que la extensión está configurada para cargarse dentro de un iframe entre dominios bajo una URL de aplicación específica
- Permite a los usuarios validar la URL del iFrame en combinación con una URL de aplicación específica. Esto garantiza que el sistema correcto maneja el contenido dentro del iframe en las condiciones especificadas
Los ajustes de la extensión en este escenario se ven así:
- Básico: contiene la URL del iFrame (donde se espera que la extensión cargue WalkMe):
- Avanzado: configurado para que coincida con la URL de la aplicación (donde existe el iFrame):
