Configuración del entorno de reproducción de sesiones de Insights
Breve descripción general
La configuración del entorno de reproducción de sesiones te permite evitar que Insights registre sesiones no deseadas. Estas configuraciones solo se aplican a la recopilación de la Reproducción de sesiones y no reflejan la recopilación de datos a través de WalkMe Engagement Analytics o el Análisis de experiencias digitales (DXA).
Casos de uso
Los casos de uso de los ajustes de la Reproducción de sesiones incluyen los siguientes:
- Utiliza la exclusión de direcciones IP para excluir el tráfico de tu oficina (u otro) de la recopilación de la Reproducción de sesiones.
- Excluye subdominios o dominios completos de la recopilación de Reproducción de sesiones, por ejemplo, para permitir la recopilación en tu sitio web externo, pero excluir la recopilación para tu sitio web interno, aunque ambos sitios web utilicen soluciones de WalkMe.
Cómo funciona
Accede a tu Configuración
- Inicia sesión en tu cuenta en insights.walkme.com.
- Navega hasta el entorno de tu elección y haz clic en Configuración del entorno.
- Haz clic en Reproducción de sesiones y verás la siguiente pantalla.
Excluyendo la recopilación por dirección IP / rango de direcciones IP.
Para evitar la recopilación de datos de usuarios con direcciones IP o rangos de direcciones IP particulares, sigue estos pasos:
- Introduce en el campo cualquier cantidad de direcciones IP que desees excluir.
- Introduce una dirección IP o un rango, presiona Enter, introduce otra dirección IP o un rango, presiona Enter, etc., hasta que hayas introducido todas las direcciones IP o rangos que deseas excluir.
- El carácter "*" del teclado actúa como una clave comodín para una parte de una dirección IP, lo que te permite cubrir un rango de direcciones IP de un solo golpe.
- Por ejemplo, "100.220.12.*" o "100.220.*".
Excluyendo la recopilación por dominio / subdominio.
Para evitar la recopilación de Reproducción de sesiones de usuarios en dominios o subdominios particulares de tus sitios web, sigue estos pasos:
- Introduce el número de dominios y subdominios que deseas excluir en el campo.
- Introduce un dominio o subdominio, haz clic en Intro, introduce otro dominio o subdominio, haz clic en Intro, etc., hasta que hayas introducido todos los dominios o subdominios que deseas excluir.
- El carácter "*" del teclado actúa como una clave comodín para tus subdominios, lo que te permite excluir sin problemas todos los subdominios de una sola vez.
Aplicando la configuración
La configuración de gestión del tráfico mencionada anteriormente solo se aplicará después de realizar una acción de publicación desde el Editor de WalkMe.