Breve descripción general

El Menú WalkMe sirve como centro para los empleados, reúne todo lo necesario (actualizaciones, recursos, formación, incorporación, soporte de autoservicio y acceso al contenido de WalkMe) dentro de una interfaz única y unificada en la web, dispositivos móviles y ordenadores de sobremesa.

Dependiendo del menú que elijas e instales, puedes ampliar sus capacidades aún más con AI Chat, integraciones de búsqueda, marca personalizada y más.

Casos de uso

• Formación acelerada: acelera la incorporación con una ruta guiada que asegura que los nuevos empleados comiencen con rapidez. Desde crear un perfil y revisar las políticas de la empresa hasta inscribirse en beneficios y configurar gastos, proporciónales una lista de verificación clara que simplifique cada paso.
• Mejora la conversión: transforma el interés en acción haciendo que tu producto sea intuitivo y atractivo. Resalta las funciones clave a través de una lista de verificación interactiva que reduce la confusión, genera confianza e inspira a los clientes a participar.
• Fomenta la adopción de productos: impulsa la participación y la lealtad a largo plazo con una experiencia de incorporación fluida. Utiliza listas de verificación para guiar a los usuarios a través de tareas de configuración esenciales, garantizando que descubran valor rápidamente y mantengan su compromiso.
• Estrategias de expansión de IA: acelera la transformación digital integrando la IA en los flujos de trabajo diarios. Empodera a los empleados para que trabajen de manera más inteligente con respuestas instantáneas a sus preguntas, aumentando la eficiencia y la productividad.
• Optimiza la búsqueda: reúne todo en un solo lugar. La integración de búsqueda de WalkMe unifica los resultados de los centros de soporte, bases de conocimiento y plataformas de contenido externo, ayudando a los usuarios a encontrar lo que necesitan más rápido que nunca.

Elegir la experiencia del menú de WalkMe

WalkMe ofrece dos opciones de menú para ofrecer orientación, incorporación, IA y contenido en toda la organización. Este artículo describe las dos rutas disponibles para que puedas elegir la configuración que mejor se adapte a tus necesidades.

Opción 1: El menú de WalkMe (Web, Escritorio y Móvil)

El menú de WalkMe es nuestra experiencia de menú actual y unificada disponible en las plataformas web (Menú Pro), de escritorio y móviles.

Es completamente configurable, fácil de marcar y diseñado para ofrecer una experiencia de usuario coherente en todos los dispositivos. Este menú admite funciones potentes como:

• Chat de IA y búsqueda empresarial

• Tareas de incorporación y recursos

• Diseños anclados, flotantes o híbridos

• Segmentación y análisis

• Diseño moderno y elegante

• Flexibilidad de inicio de sesión (Modos Lite, Gradual, Estándar)

Opción 2: Menú heredado (solo web)

Si aún no estás listo para migrar al nuevo Menú, WalkMe sigue admitiendo varias plantillas de menú web heredadas. Estas plantillas ofrecen una funcionalidad básica y un diseño familiar para los clientes existentes.

Plantillas disponibles:

• California

• Irlanda

• Pingüino

Estos menús:

• Están disponibles solo para la Web

• No admiten los modos de diseño anclados/flotantes

• Solo admite pestañas para enumerar el contenido de WalkMe y las tareas de incorporación.

Cómo crear

Para obtener una descripción general del Organizador de menús, consulta este artículo.

¿Estás listo para comenzar a crear tu menú?

• El artículo Menú de WalkMe: guía de introducción contiene las instrucciones paso a paso para crear y personalizar el menú de WalkMe en la consola y en el WalkMe Editor.
• Obtén más información sobre el Menú de WalkMe para la Web (Menú Pro) aquí para comprender todas sus funciones y cómo activarlas

Para crear una lista de verificación para la formación a la que se pueda acceder desde el menú, consulta Tareas de onboarding: guía de introducción.