Glosario de automatización de WalkMe
Breve descripción general
Este glosario proporciona una breve introducción a la terminología de automatización general y específica de WalkMe y contiene definiciones de términos que verás en las categorías de automatización.
Es posible que desees mantener esta página abierta en una pestaña separada y consultarla a medida que navegas. Si notas un término que debería incluirse aquí pero no lo está, ponte en contacto con soporte y se incluirá aquí si corresponde.
Automatización asistida
Este es un caso de uso de automatización en el que el usuario final es consciente de que se está llevando a cabo la automatización. El usuario puede ver la automatización en su pantalla.
Si bien se produce la automatización asistida, el usuario generalmente no puede realizar ninguna acción en la pantalla o el sistema en el que se ejecuta la automatización.
Paso automático
Un tipo de paso de Smart Walk-Thru que realiza acciones para el usuario cuando se reproduce durante un flujo. Las acciones de los pasos automáticos están orientadas a elementos (es decir, hacer clic, pasar el cursor, centrarse, insertar texto y seleccionar un valor de lista).
Automatización de procesos empresariales
La automatización de procesos empresariales (BPA) es la automatización de procesos habilitada por la tecnología. Se realiza para lograr la transformación digital o para aumentar la calidad del servicio o para mejorar la entrega del servicio o para contener costos.
BPA consiste en integrar aplicaciones, reestructurar los recursos laborales y utilizar aplicaciones de software en toda la organización.
Clics vacíos
Clics que guían a un usuario a través de un proceso, pero que siguen siendo los mismos cada vez. No se necesita ninguna entrada por parte del usuario final.
Entrada conocida
Un campo o elemento que se sabe que se rellena con contenido específico bajo ciertas circunstancias o en general.
Proceso de una sola vez
Un proceso que un usuario final pasa una vez, o de vez en cuando, pero que no necesita ser completado regularmente.
Paso de acción de la página
Un tipo de paso de Smart Walk-Thru que realiza acciones para el usuario cuando se reproduce durante un flujo. Los pasos de acción de la página son acciones orientadas a páginas (es decir, redirección, actualización de página y apertura del menú de WalkMe Player).
Proceso repetitivo
Un proceso que un usuario final debe pasar una y otra vez.
Automatización robótica de procesos
La automatización robótica de procesos (RPA) es cuando el software (generalmente un bot) realiza acciones que incluyen automatización asistida y no asistida. RPA generalmente requiere un alto desarrollo e I+D para implementarse.
La oferta de automatización de WalkMe se centra principalmente en mejorar la experiencia de los empleados (automatización asistida) para acelerar la transformación digital de la empresa. Por lo tanto, la oferta no es un RPA completo.
Proceso semiautomatizado
Un proceso donde la interacción del usuario final es necesaria para su finalización. Un proceso semiautomatizado generalmente llevará al usuario a una ubicación donde se requiere su interacción.
Automatización sin supervisión
Este es un caso de uso de automatización en el que el usuario final no es consciente de las acciones automatizadas que está realizando la máquina. La actividad se realiza en segundo plano y el usuario puede trabajar en paralelo a este tipo de automatización.