Work flows better with WalkMe.
El WalkMe Editor es una aplicación de escritorio basada en Electron que se utiliza para crear, administrar y publicar todo el contenido de WalkMe. Esto incluye Smart Walk-Thrus, ShoutOuts y otros elementos de WalkMe que verán los usuarios.
Utilizando el editor, puedes crear contenido de WalkMe en los navegadores más populares, incluidos Chrome y Chromium Edge. Esta guía explica cómo instalar el editor y está dirigida a empleados sin conocimientos técnicos.
La aplicación WalkMe Editor (versión 5.0.0+) es compatible con los sistemas operativos Windows y macOS con funcionalidad de actualización automática integrada.
Al ser una aplicación de Electron, el editor aprovecha un marco potente y flexible. Esto incluye un mecanismo incorporado para actualizar automáticamente aplicaciones. Esta función permite a las aplicaciones de Electron comprobar, descargar e instalar actualizaciones automáticamente.
Descarga el instalador del editor desde esta página de descarga de WalkMe, siguiendo la tabla siguiente:
|
Sistema de operación |
Nombre del paquete |
Objetivo |
Notas |
Ruta de instalación |
|---|---|---|---|---|
|
Windows |
Usuario (.exe) |
Versión Plug & Play. |
Inicia automáticamente el editor después de la instalación. Nota: los diferentes archivos de instalación no se anulan entre sí (por ejemplo, MSI o EXE). Debes desinstalar versiones anteriores del editor. |
%localappdata% |
|
Windows |
Sistema (.msi) |
Instalador empresarial. Diseñado para un despliegue masivo |
No iniciará automáticamente el editor después de la instalación, pero lo iniciará automáticamente después del reinicio del sistema. |
%localappdata% |
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Windows |
Máquina (.msi) |
Instalador centralizado. Diseñado para Citrix, servidores Windows y otras VDI |
Este MSI debe instalarse solo en el lado del servidor. La actualización automática está desactivada por defecto en esta versión. No iniciará automáticamente el editor después de la instalación, pero lo iniciará automáticamente después del reinicio del sistema. |
<unidad de sistema>\Archivos de programa\ |
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macOS |
Intel (.pkg) |
|
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/Users/Shared/walkme |
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macOS |
Serie M (.pkg) |
|
|
/Users/Shared/walkme |
Una vez que tengas el instalador disponible, puedes pasar al proceso de despliegue.
La instalación difiere de una organización a otra, principalmente según las metodologías de TI y el software MDM.
Los instaladores .msi y .dmg son sencillos. Sin embargo, el MSI de Windows "Máquina" tiene la actualización automática desactivada por defecto.
Si es necesaria la activación de la actualización automática para el instalador de "Máquina", utiliza el siguiente comando msiexec para activarlo:
| msiexec /i <msiPath> INSTALLLEVEL=3 |
Cualquier usuario con privilegios de administrador puede hacer doble clic en el instalador y seguir el asistente de instalación. Una vez hecho, el editor se instalará en el ordenador.
MDM ("Gestión de dispositivos móviles") se utiliza para distribuir aplicaciones de escritorio y móviles en los dispositivos de la organización.
La instalación de MDM solo puede hacerla el departamento de TI de la organización. Una vez finalizada la instalación, el editor estará disponible para los desarrolladores designados en sus ordenadores.
La extensión de WalkMe Editor conecta el navegador seleccionado con la aplicación de escritorio WalkMe Editor. Esto te permite seleccionar elementos en tu sitio al crear Smart Walk-Thrus, SmartTips y otros elementos de WalkMe.
https://support.walkme.com/knowledge-base/master-extension-faq/
Windows:
Abre el Panel de control (puedes buscarlo en el menú Inicio)
Selecciona Programas > Programas y características
Busca el programa "WalkMe X.X.X" en la lista
Haz clic con el botón derecho en el programa y selecciona Desinstalar
Sigue las instrucciones en pantalla para completar la desinstalación
macOS:
Abrir el Finder
Ir a la carpeta Aplicaciones
Busca la aplicación WalkMe
Arrastra el programa a la papelera
Vaciar la papelera para completar la desinstalación
Para ver la versión actual del editor, haz clic en el icono de perfil en la parte superior izquierda del editor. La versión se muestra en la parte inferior del menú.