Móvil: ¿Qué son las devoluciones de llamada de campaña de Android y cómo se utilizan?

Breve descripción general

A partir de la versión 1.6.0 del SDK de WalkMe Mobile, el SDK de WalkMe Mobile admite callbacks de campañas.

Los callbacks son una forma programática para que una aplicación se registre en los eventos de WalkMe Campaign. Al implementar la interfaz de devoluciones de llamada de campaña, las aplicaciones pueden utilizar los datos transferidos a través de los objetos de devolución de llamada (incluida la información de la campaña y del usuario) y utilizarlos para los fines de la aplicación, como pasar esa información a cualquier sistema de análisis o CRM no relacionado con WalkMe, o actualizar cualquier configuración de aplicación o usuario según la interacción del usuario con la campaña.

Casos de uso

Las devoluciones de llamada de campaña se pueden utilizar para lo siguiente y mucho más:

• Realizar un seguimiento de la integración de usuarios desde cualquier sistema de análisis.
• Genera oportunidades en un CRM basado en la interacción del usuario con WalkMe Shoutout, por ejemplo: "¿Estás interesado en una demostración gratuita? Sí / No".
• Integra con los sistemas de soporte existentes para realizar un seguimiento y comparar el uso y la finalización de WalkThru con los principales temas de tickets de soporte.

A continuación se muestra una descripción de todos los pasos necesarios para implementar callbacks de campaña.

Pasos para implementar devoluciones de llamada de campaña.

Para poder registrarte en los callbacks de campaña, primero implementa esta interfaz:

/**
 * Interface definition for a callback to be invoked in Campaign actions.
 */
public interface WMCampaignInfoListener {
    /**
     * Called after campaign was dismissed.
     *
     * @param campaignInfo The dismissed campaign info.
     */
    void onCampaignDismissed(WMCampaignInfo campaignInfo);
}

Después de implementar la interfaz, utiliza el método para registrarte en los eventos de callback de la campaña:

/**
 * Register a listener to campaign events
 *
 *@param campaignInfoListener The listener
 *
 */
public static void setCampaignInfoListener(WMCampaignInfoListener campaignInfoListener)

El objeto de retorno de la devolución de llamada será de la clase, que incluye la siguiente información:

Esta es la estructura del objeto:

 public class WMCampaignInfo {

    public String getCampaignCta()

    public String getCampaignId()

    public String getCampaignCtaId()

    public WMUserData getUserData()

    public Map<String, Object> getCampaignData()
}

Como se mencionó anteriormente, incluye el objeto , que se describe a continuación:

Esta es la estructura del objeto:

public class WMUserData {

    /**
     * User Attributes in current session.
     */
    public Map<String, Object> getUserAttributesMap()


    /**
     * Private User Attributes in current session.
     */
    public Map<String, Object> getPrivateUserAttributes()

    /**
     * Returns the User Creation Timestamp for this User.
     *
     * @return long Timestamp.
     */
    public long getUserCreationTimestamp()

    /**
     * Returns the User Session Duration in second.
     *
     * @return double second.
     */
    public double getSessionDuration()

    /**
     * Returns the Device Android version.
     *
     * @return String version number.
     */
    public String getDeviceVersion()

    /**
     * Returns the Device unique id.
     *
     * @return String id.
     */
    public String getDeviceId()

    /**
     * Returns the Device brand Model.
     *
     * @return String Model.
     */
    public String getDeviceModel()

    /**
     * Returns the Device Orientation PRT_REG / LSL.
     *
     * @return String Orientation.
     */
    public String getDeviceOrientation()
    /**
     * Returns the application version.
     *
     * @return String version.
     */
    public String getAppVersion()

    /**
     * Returns the application Name.
     *
     * @return String Name.
     */
    public String getAppName()

    /**
     * Returns the locale language for this instance of the Java Virtual Machine.
     *
     * @return String Name.
     */
    public String getLocale()

    /**
     * Returns the walkme sdk version.
     *
     * @return String version.
     */
    public String getSdkVer()

    /**
     * Returns the Session unique id.
     *
     * @return String id.
     */
    public String getSessionId()

    /**
     * Returns if the user use the app for the first time.
     *
     * @return String boolean.
     */
    public String getIsNewUser()

    /**
     * Returns if Push notification approved for user.
     *
     * @return String boolean.
     */
    public String getIsPushEnabled()

    /**
     * Returns user device timezone.
     *
     * @return String timezone.
     */
    public String getTimezone()

    /**
     * Returns user current network ( WIFI / 3G )
     *
     * @return String network.
     */
    public String getNetwork()

    /**
     * Returns user current location latitude if available
     *
     * @return String latitude.
     */
    public String getLocationLat()

    /**
     * Returns user current location longitude if available
     *
     * @return String longitude.
     */
    public String getLocationLong()

    /**
     * Returns user System Name (Android).
     *
     * @return String Android.
     */
    public String getSystemName()

    /**
     * Returns the Current Timestamp for this User.
     *
     * @return String Timestamp.
     */
    public String getTimestamp()
}